Incept Reviews 

Une expérience malheureuse négative.
Un délai de livraison qui a doublé et une livraison sans prévenir.

Les délais de livraison sont très bons, comme la qualité des pièces. Mais il faudrait que le kit de réparation vendu soit livré avec une notice de montage et/ou quelques photos d’illustration: la méthodologie de remplacement des pièces n’est pas intuitive. Il est difficile de comprendre que "l'écrou de démontage" du kit est en fait une roue-libre qu'il faut monter sur l'axe de tirage coté opposé pignon et tenir dans un étau, ou que le pignon de tirage est monté vissé et non serré sur son axe... Le kit pourrait par ailleurs inclure les deux roulements (à billes et à aiguilles) de la roue-libre du rameur pour être vraiment complet: pourquoi fournir dans le kit les cache-roulements ou la chape de la poulie mobile qui ne s'usent pas alors que ces roulements sont des pièces d'usure ? Expérience très mitigée donc. Merci tout de même aux réponses fournies rapidement par INCEPT par email.

Super matériel ,

Site fiable. Le produit commande correspond tout à fait à ce que je voulais.
Rien à dire c’est parfait.

SImple, efficace et de qualité

Top 👍 matériel de qualité un ramier et un skier

Le matériel est excellent et l'équipe très professionnelle.

Entreprise très sérieuse dans la livraison, le délai, et surtout les produits d’une qualité remarquable !

Commande reçu très rapidement. Merci

J’ai commandé un rameur concept 2 pour Noël
Le site internet est sérieux, livraison dans les délais

C'était parfait. Bien emballé et bien reçu. J'avais déjà acheté un rameur modèle C il y a bien 15 ans, je viens d'acheter le dernier modèle E et j'en suis heureux. Toujours aussi qualitatif !!! J'adore!
Ne pas se tromper, le site est bien incept-sport. fr

Je n'ai jamais eu de mauvaises surprises. Après, à chaque faois que j'ai acheté, j'ai pris attache par téléphone avec le service client pour vérifier la livraison ou le paiement.

Je ne savais pas qu'il y avait des problèmes de stock lorsque j'ai passé ma commande pour un Concept 2 Skierg, je m'attendais donc à un délai de livraison de 3 à 5 jours, comme annoncé. J'ai passé ma commande le 15 octobre et j'ai reçu le premier colis le 3 novembre, puis le second le 4 novembre. La communication avec Incept était difficile et leur transporteur préféré, DbSchenker, était complètement incompétent. Le suivi ne fonctionnait pas, apparemment le skieurg a voyagé de Paris à Grenoble, puis est revenu à Paris, puis est reparti à Grenoble, où il est resté bloqué pendant 5 jours. Le chauffeur s'est présenté avec une partie de la machine. Le lendemain, le chauffeur est arrivé avec un colis provenant d'une autre entreprise et j'ai aperçu une boîte à mon nom. C'est par pur hasard que je l'ai reçue. J'avais fait des recherches pour savoir où acheter mon Skierg et j'avais choisi Incept en raison des avis positifs. Malheureusement, mon expérience n'a pas été bonne.

En tant que particulier à la recherche d’un rameur Concept2, j’ai découvert Incept Sport un peu par hasard, et je ne regrette absolument pas mon choix. La livraison a été rapide, l’emballage soigné, et le service après-vente particulièrement réactif : un article commandé en trop (inclus par défaut avec le produit) m’a été remboursé spontanément. J’ai également apprécié le mail récapitulatif très clair concernant le montage et l’utilisation de l’appareil. Une enseigne sérieuse que je recommande sans hésitation.

Entreprise très réactive.
Distributeur pour la France de Concept 2 avec des prix corrects.