Ingdams Reviews 45

Ingdams har solgt mig en sadle som de mente kunne tilpasses, de tog mål og tog sadlen med hjem for at lave den efter de mål osv. jeg fik den en fredag , kontaktet dem efter at have prøvet den på hesten weekenden over og jeg konfrontere dem med den ikke passer.( den vipper helt vild og slår ham i ryggen, og er mega hårdt stoppet.
De forklare den skal rides til osv. den passer forsat ikke og de kommer forsat med alle mulige grunde som at det også kan være fordi min hest har smerter i ryggen osv , jeg tager den med til Dyrelægen sammen med hesten hun skriver papirer jeg kan sende til ingdams hvor der står i at denne sadle ikke kommer til at passe min hest.
Den er helt ny og de vil ikk samarbejde eller returnere denne sadle som ellers er købt helt ny med tilpasning. De svare blandet også at de ikk har set mine mail pga forretning rejse.

Den er nu i forbruger klage nævnet og her skulle vi have et telefonisk møde med mægler derfra , det har de aflyst pga forretning rejser.

Utrolig dårlig service hvis du ikke er tilfreds.
En meget Nedladende mor til barn tone man bliver mødt med af damen der har det.

Hun laver om på historien når man snakker med hende fra gang til gang så man skal gentage forløbet for hende 50 gange.
Hun bliver ved med at sige, nej det er ikke sådan det er, nej det var ikke det vi aftalte.
Og så mener hun at gtrunden til at sadlen ikke passer er nok fordi hesten har sat muskler 3 mdr senere, hun kommer med de mest latterlige undskyldninger.

jeg gider ikke engang at forklare hvordan hele forløbet har været, det eneste jeg har at sige er HOLD JER VÆK !!!
for det har været utrolig kompliceret, og havde jeg ikke været en person der ikke finder mig i at blive snydt.
Så var jeg blevet fejet fuldstændig af.

nåede da heldigvis kun at betale dem 3200kr
Men kun fordi jeg ikke lader mig kue af sådan en gang opførsel.

Manden der kommer ud er super flink.
Men han har heller ikke noget med selve betaling og aftaler at gøre.
Det er en gammel dame der styrer det.
Hun er sød i starten.
Men så snart det handler om noget man er utilfreds med, så vender hun 180 grader.

Jeg har snakket med flere efterfølgende, som har trukket på smilebåndet og sagt. HA ``Ja dem skal du aldrig bruge``

Har jeg spurgt til andre som kunne være dygtige,
så bliver der hurtigt nævnt, de fleste er dygtige.
``Bare hold dig fra Engdams sadler``

Er lige hjemvendt fra Ingdams, men min ny tilsete sadel. Der fås bare ikke bedre service. Jeg har købt begge sadler, gjorde, trense osv der.
Når der tjekkes op på mine sadler, får man altid, at vide hvorfor disse ændringer skal til.
Super kompetente mennesker, og hvor man bliver set og hørt, ud fra de udfordringer man måtte have.
De bedste anbefalinger herfra- Der er jo en grund til de har serviceret toppen i mange år- Fordi de han deres kram

Virkelig god service og søde, professionelle, passionerede mennesker. Bestemt et sted jeg handler igen.

Jeg er rigtig glad for at bruge dem til min hest føler jeg får en god service og god betjening og høflige snakke

Super god service fra medarbejderne ved ingdams jeg skulle bruge nogle spænder til min datters gjord til hendes konfirmation og de gjorde alt for at det lykkes 😊
Kæmpe anbefaling herfra både af medarbejderne og de gjorde de har der er ikke noget bedre end x-pand

Vi bestilte ny sadel hos Ingdams i november 2024. Pga. lang lev.tid fik vi en lånesadel - rigtig fin sadel og super fin service 👌
Da vores nye sadel endelig ankom skulle den lige tilrettes lidt - det gik let og smertefrit 👏
Fantastisk service - selvom sadlen skulle tilpasses og sendes fra Sjælland til Jylland, så gik det super hurtigt 🙌
En dags forsendelsestid med GLS 💪
Vi giver Ingdams vores bedste anbefalinger 🤩

Jeg købte for 2 gang ny sadel hos Ingdams. Jeg giver Ingdams de bedste anbefalinger, jeg blev mødt i forholdet til mine ønsker til sadel, min hest havde været igennem kompliceret og langt et 2 års skadesforløb, Olof var lyttende og meget interesseret i at løse opgaven. I og med hesten er i genoptræning havde han skiftet form fra jeg bestilte sadel til den blev leveret. Indenfor tidsrammen for korrektion, fik jeg booket kontrol opfølgning. Sadlen skulle stilles lidt mere, ingen slinger i valsen. Olof var enig i mine observationer. 1 uge senere havde jeg sadel igen og denne gang sad den lige i skabet.
Jeg valgte Ingdams igen, da jeg kun har gode erfaringer med firmaet, Olof gør sit absolut bedste for at give en god rideoplevelse for både hest og rytter.
Tak for det 🤗

Har fået en utrolig dårlig behandling hos Ingdams, jeg sender min sadel over til reparation, i starten af nov og har ikke modtaget sadlen endnu. De har haft den i 5 mdr nu. De kunne heller ikke skaffe en låne sadel.
Masser af dårlige undskyldninger hver gang jeg kontakter dem.
Jeg vil aldrig nogensiden fået lavet min sadel eller købe sadel hos dem mere. Det er så ringe en kundeservice.

Professionel betjening , kvalitetsprodukter.
Gennemmere mange år har jeg handlet hos Ingdam's og altid været super tilfreds. Sadlerne er af højeste kvalitet og derfor til daglig glæde af både mig og mine heste. Serviceniveauet er altid i top, så sadlerne bliver perfekt tilpasset efter behov med jævne mellemrum.
Lisbeth

Har brugt Ingdams i næsten 20 år, og der er ingen over og ingen ved siden af Ingdams. Altid perfekt service og en sadel, der passer!

Jeg synes det er super utilfredsstillende at virksomheden sponsorer gaver men ikke ønsker at udfører arbejdet når der bliver ringet efter dem. Jeg har prøvet at få jer ud siden uge 41 hvor jeg ringer første gang(2023).
I siger i ringer flere gange, det passer ikke. Og til sidst vender i ikke retur.

Hvis man kun ønsker at hjælpe ryttere med navn eller ikke gider når folk gør brug af de gavekort de vinder til ridestævner. Så lad vær med at være sponsor. Det er simpelthen så ringe service når man ikke er en rytter med stort navn.
Håber i for fremtiden vil lade kunder få mulighed for at gøre brug af de gaver de vinder eller lade vær med at sponsorer.

Jeg har netop haft sadeltjek. Jeres anbefalinger var klart nok jeres eget mærke, intet andet bud. Jeg ved at jeres sadler har kort anlægsflade som vores pony har brug for, men problemet er at min datter sidder ikke godt i den. Vi har talt frem og tilbage om det. Jeg spørger til andre gode bud på sadler med kort anlægsflade og får at vide at det er der ikke!!! Nu ved jeg jo tilfældigvis at det ikke er alle ponyryttere der rider i clincher.
Sidder tilbage med følelsen af at have betalt 1500kr for en salgstale. I

Jeg vil gerne give de bedste anbefalinger til Ingdams og Olof herigennem. Må sige at jeg har visse udfordringer og forelagde dem Olof ved købet af en Passier Optimum mono 2 til 40.000,kr. og han gav aldrig op og ringede nogle gange for at berolige mig og at vi nok skulle nå i mål. Det tog lang tid, men i dag har jeg en perfekt tilpasset sadel der passer både mig og hesten og det er mange år siden jeg har siddet så godt. Kan kun give de bedste anbefalinger til ham men også til pigerne på kontoret. Super flinke mennesker

Jeg købte i juni 2023 en ny sadel fra Ingdams til 22.000,-. Prøvningen inden købet var i grunden ok, men jeg blev ikke informeret om, at der kun er 30 dages tilretningsgaranti for sadlen (de fleste andre sadelmagere har 2-3 måneder). Det stod selvfølgelig med småt, men det var jeg ikke opmærksom på (og Ingdams kontaktede mig ikke for et opfølgningsbesøg).
Jeg opdagede for sent den overskredne deadline, og så var den eneste løsning at betale for tilretningen (1.500 + forsendelse). Synes det er lidt ærgerligt, når man lige har betalt mange penge for en dyr allerede tilpasset sadel.
Jeg vil fremover vælge en sadelmager med mere fokus på kundens behov end egen indtjening.

Fantastisk service❤❤❤
Det blev et meget langstrakt forløb, vi havde med Ingdams, da der pga. corona var vanskeligheder med levering af ny sadel. Det var et vilkår, som der ikke var meget at stille op med, det eneste l kunne gøre var at give mig jævnlige opdateringer, og det gjorde l helt perfekt.
Da sadlen endelig kom var den slet ikke god til vores pony, og vi fik en anden uden problemer. Det var så dejligt at blive taget 100% alvorligt i denne situation.
Den nye sadel ligger rigtig godt og den er simpelthen så lækker (Clincher parcour).
Stort tak til Olof, Peter og de fantastiske piger i kundeservice.
Mvh. Gitte Husfeldt

Kære Ingdams,
Øv øv øv! Sikke en dårlig oplevelse jeg har haft med jer - hele forløbet igennem af været gennemsyret af, at man føler sig som “den lille ubetydelige kunde”.

Jeg er købte en brugt sadel hos jer i slutningen af januar, hvor jeg vælger at betale for omstopning med det samme.
Jeg glæder mig vildt meget til, at skulle i gang med at bruge sadlen. Dog måtte jeg konstatere kort tid efter, at min hest fik brandmærker ved mankeryggen. Jeg tænkte, at det simpelthen ikke kunne være sadlen, når nu den lige var blevet tilpasset. Jeg prøver derfor ALLE mine underlag af, i troen og håbet om det var dem som gjorde det, eftersom den lige har været omstoppet for et par måneder siden.
Jeg måtte i sidste ende konstatere, at det var sadlen.
Jeg vælger at kontakte jer med bla. Billeder af brandmærkerne i håbet om, at i vil imødekomme at der må være fejl i sadlen og den må være lavet for bred. I følge hende som ringede ud, insisterede hun på at min hest må have tabt sig eller blevet smallere, hvilket jeg flere gange understregede ikke var tilfældet. Men det bliver der ikke rigtig lyttet til. Jeg vælger derfor lige, at skulle tænke over hvad der skal ske - da damen også fastholdte det ikke var noget Ingdams kom ud og tog sig af i service ånd, men at jeg så skulle betale.
Jeg blev efterhånden så usikker på jeres kompetencer, service og ordentlighed, at jeg vælger at tilkalde anden sadelmager. Her får vi konstateret, at sadlen er henholdvis for bred, skæv, stopningen er ujævn og det er tydeligt, at der ikke har været brugt meget tid på det….
Jeg var i chok over, at jeg kan stå der og føle mig som en kæmpe klovn, at have brugt alle de penge på omstopning hos jer og så skal starte forfra igen, da det stykke arbejde i har lavet simpelthen ikke er godt nok. Øv!

Hilsen den ubetydelige kunde.

Jeg fik fin hjælp til at købe en ny sadel hos Ingdams. Peter kom og var meget kompetent. Jeg er glad for min Clincher.
Der har været nem og hurtig kommunikation på både mail og sms.
De holder, hvad de lover.

Kan på det varmeste anbefale Ingdams! Altid kompetent og meget grundig rådgivning, og de giver sig altid god tid til at lytte og vejlede - og så kommer de nærmest altid inden for en uge efter bestilling. I takt med hestens udvikling og ændring i muskulatur kan de justere sadlen, så min hest hele tiden har de optimale betingelser. Derudover har de stort fokus på, at sadlen skal passe både hesten OG rytteren, og det har jeg virkelig opdaget betydningen af ved mit seneste køb af en Passier Optimum Mono, som - udover at passe min hest - også i den grad passer mig, hvilket har gjort en kæmpe forskel for min ridning.

Jeg blev anbefalet Ingdams, da jeg efter 6 års pause fik hest igen.
Oluf kom ud sammen med en anden, og jeg forelskede mig i deres clincher mono, der var længere leveringstid på den end fortalt, derudover passede sadlen OVERHOVEDET ikke, da jeg endelig modtog den, og jeg fik pr mail af vide, at hesten nok havde ændret sig ift. muskulatur, men at det også var meningen, at der skulle være frit mellem hesten ryg og sadlen, så hun kunne løfte ryggen op i den (vi taler så meget afstand mellem hest og sadel, at begge mine hænder kunne være på hesten ryg UDEN de rørte sadlen).

Jeg brokker mig selvfølgelig IGEN, IGEN, IGEN, den bliver hentet og tilpasset lidt, men den ligger stadig ikke optimalt.

Jeg solgte hesten kort herefter, og jeg kæmpede i lang tid med at sælge sadlen, ej heller nogen hjælp fra Ingdams her, selvom sadlen Max blev brugt 4-5 uger.

Alt i alt, var det en alt for dyr og træls oplevelse for mig, og efterfølgende har mange i min omgangskreds også haft dårlige oplevelser med ujævne stopninger og alt for hårde stopninger fra Ingdams.

De vil desuden også kun anbefale og sælge deres eget mærke, og ingen andre end deres sadler passer på din hest.

Jeg vil ALDRIG anbefale at bruge Ingdams. De går op i deres store kunder, men en almindelig hobby rytter giver de ingenting for.

Opdatering 23/8:

Selvfølgelig benægter i, som jeg kan se, I også gør i alle andre negative anmeldelser, men flere af de negative anmeldelser, har nogenlunde samme historik som os.

Jeg har heldigvis samtlige mails, jeg har sendt til jer, også dem som I undlod at svare på..

Opdatering 31/8 - 2022:
Jeg skal med glæde samle samtlige mails og sende til jer, både dem I har svaret på, og dem I ikke har svaret på.

Jeg er desværre ikke af den opfattelse, at I behandler alle kunder ens, om man er eliteryttere eller hobbyrytter. Min sadel var utrolig behagelig at sidde i, men den lagde og kommer aldrig til at ligge optimalt på den hest, som den skulle være lavet til. Hesten ændrede hverken muskler eller størrelse, og eftersom sadlen aldrig rigtig kom i brug, er den hverken blevet skæv eller knuldret i stopningen. Sadlen passede ikke til den hest, som den blev lavet til, og jeg er skuffet både over behandlingen fra jer og kvaliteten af jeres arbejde.

Hvis jeg får hest igen, bliver det i hvert fald aldrig jer, jeg kommer til at benytte.