InnODivE Reviews 

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Rated 5 out of 5 stars

Service client réactif et disponible en…

Service client réactif et disponible en cas de question. Matériels de qualité. Le temps de livraison est respecte.
Client depuis 3 ans, je recommande ce site

October 28, 2025
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Reply from InnODivE

Merci Romain d’avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif 🤗

Rated 5 out of 5 stars

Une équipe pro et réactive

Je suis client d'Innodive depuis plusieurs années.
J'ai toujours été satisfait des commandes passées et du matériel acheté.
Récemment un article indisponible chez eux a dû être commandé chez un fournisseur. L'équipe m'a tenu au courant de la situation et a fait en sorte que je sois rapidement livré pour j'obtienne l'article dans un délai qui me convenait.
Merci à eux et à bientôt pour une prochaine commande !

October 17, 2025
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Reply from InnODivE

Un grand merci pour votre fidélité Philippe 😊

Rated 5 out of 5 stars

Achat d'une combinaison

Suite à la recommandation d'un ami, j'ai pris contact avec votre société pour l'achat d'une combinaison étanche de la marque Procean.
Tous les échanges, que ce soit par e-mail ou par téléphone ont toujours été cordial, d'un grand professionnalisme et relativement fluides.
Je n'ai rien a dire au sujet des délais. Pour une première expérience. tout c'est parfaitement dérouler.
Merci à toute l'équipe, je manquerai pas de vous recommander à mon tour.

September 11, 2025
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Reply from InnODivE

Nous sommes heureux d’avoir pu vous conseiller Paul et à votre service pour vos prochains projets 🙏

Rated 5 out of 5 stars

Commandes et suivis

J’ai passé plusieurs commandes et tout c’est toujours super bien passé.
L’équipe est réactive et a l’écoute de nos demandes.
Je recommande sans hésiter.

September 1, 2025
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Reply from InnODivE

Merci Julien pour votre avis positif 🙂

Rated 1 out of 5 stars

Très déçu

Très déçu. J’ai passé commande le 28/08 et je n’ai toujours pas reçu ma commande le 08/08. Ils devraient mieux choisir leur transporteur. La livraison est reportée de jour en jour.
Je n’ai pas modifié mon créneau de livraison, le transporteur n’est jamais passé à mon domicile. En dépit j’ai choisi un point relais. Le colis devait être livré le 04/09 en point relais. Nous sommes le 9/09 et la seule réponse c’est «  nous sommes désolés, la livraison aura lieu demain »
Je vais donc devoir aller chercher moi même le colis. Alors la réduction d’achat elle ne sera pas suffisante pour payer mes frais de carburant, de péage et une demi journée de travail.
De plus j’ai dû annuler 2 formations Nitrox confirmé. Bilan 500€ de perdu.

August 28, 2025
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Reply from InnODivE

Votre commande a été passée effectivement le 28/08, et expédiée par nos soins le 29/08. Malheureusement nous ne pouvons pas transporter les colis nous même à votre domicile. Vous aviez choisi un livraison chez vous mais vous étiez absent. Vous avez donc modifié tardivement la livraison pour un point relais ce qui explique ce décalage uniquement sur l'un des deux colis. Et vous oubliez de parler de la réduction dont vous avez bénéficié sur votre commande. Merci pour le 1 étoile ! Nous sommes récompensés de nos efforts. Suite à la modification de votre avis : Le péage et une demi-journée de travail ? Le point relais se trouve à 700m de votre adresse, dans la même ville. 10 minutes à pieds.

Rated 1 out of 5 stars

Achat pièce sur conseil INNODIVE

J'ai téléphoné afin de bien identifier avec INNODIVE mes articles. J'ai commandé les articles et cela ne convenait pas. l'échange de courriel ne m'a pas plus et en terme de remboursement : rien
Je ne recommande pas ce site, c'étais ma seconde expérience avec eux. La première était l'achat d'un PETREL3 dont la batterie était défectueuse.
Il y a donc une soucis de compétence, de rigueur .
JE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS

August 25, 2025
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Reply from InnODivE

Contrairement à vos dires, les joints toriques non compatibles que vous avez reçus vous ont été remboursés. Ensuite comme nous ne sommes ni ChatGPT, ni des robots, et l'erreur étant humaine, veuillez nous excuser pour ce désagrément. Pour finir, nous ne doutons pas de votre savoir immense et de vos connaissances qui vous ont amenés à mettre en doute les compétences d'une entreprise comme Shearwater concernant le développement de ses ordinateurs...

Rated 5 out of 5 stars

Bon matériel

Bon matériel, prix raisonnable et choix parfois difficilement trouvable ailleurs
Livraison un peu chère a mon goût mais efficace

July 15, 2025
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Reply from InnODivE

Merci pour votre retour positif. Nous avons fait le choix de proposer des produits à des prix raisonnables, comme vous l'indiquez, mais celà nous oblige à être transparent sur le prix du transport (que nous prenons en partie à notre charge).

Rated 5 out of 5 stars

Au top

Au top,
Disponible, compétent, un professionnel vraiment génial.
Un coup de fil et il s'est rendu disponible dans la journée pour me dépanner.
Et des conseils toujours pro et avisés
Je recommande vraiment pour tous les plongeurs débutants ou qualifiés.
Merci bcp

October 19, 2021
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Rated 5 out of 5 stars

Un service client très pro qui répond…

Un service client très pro qui répond parfaitement aux questions techniques, un délai de livraison respecté et du matériel solide et de qualité. C'est une boutique qui fait référence dans le domaine de la plongée sous-marine technique et je la recommande vivement.

September 15, 2021
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Rated 1 out of 5 stars

Avis Innodive

Suite à un achat au salon de la plongée en 2020, un accord de livraison orale d'environs 10 jours avais été convenu. Après 20 jours d'attente, je contacte l'entreprise et il m'informe que le délai passe de 10 jours à 4 semaines.

A moi de choisir entre un remboursement possible de l'article acheté ou une longue attente...

January 29, 2020
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Reply from InnODivE

Bonjour,
Nous sommes désolés du délai de votre commande. Nous annonçons toujours un délai le plus possible réaliste, mais il nous est impossible de le vérifier durant le salon. Nous dépendons donc de notre fournisseur, qui pour ce produit a demandé un délai plus long que la normale. Nous vous avons bien entendu proposé de rembourser la commande, alors que ce n'est normalement pas possible dans le cadre d'un salon. A bientôt.

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