Vreselijke klantenservice
Vreselijke klantenservice. Ik ben een jaar lid geweest en volgens hun voorwaarden kan opzegging vijf dagen voor einde overeenkomst. Netjes gedaan en toch factuur gekregen. Geen reactie op mijn mail. Na hun incasso poging weer een mail gestuurd, geen reactie. Dan krijg ik nog een herinnering en pas dán krijg ik een reactie per mail, dat ik te laat ben met opzegging. Ik kijk nog eens goed en dat klopt niet maar ik krijg geen contact meer met hun. Geen reactie op mails en we hebben maar liefst acht keer gebeld, geen reactie.
Dit zou een platform moeten zijn waar je jezelf meer vindbaar maakt als therapeut maar ze antwoorden niet eens op mails. Totaal ongeloofwaardig en onbetrouwbaar. Super jammer want ik had toen ik begon met hun een hele andere indruk. Ik wilde opzeggen omdat ik helemaal geen cliënten heb gekregen via dit platform. Wellicht dat ik ooit nog terug was gekomen, maar nu niet meer natuurlijk.
Proberen nog altijd facturen te schrijven maar die eindigen in de prullenbak. Wat een aanfluiting, dit platform.