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Grave inadempienza dell’IVASS: violazione del principio di vigilanza e tutela del consumatore

Ho inoltrato all’IVASS una segnalazione formale tramite PEC per denunciare l’inadempimento contrattuale di Prima Assicurazioni, evidenziando la violazione degli obblighi di correttezza, trasparenza e tempestività sanciti dal Regolamento IVASS n. 13/2018, in particolare agli artt. 4, 5, 7 e 10, che disciplinano i rapporti con la clientela e le tempistiche di riscontro.

Nonostante la chiarezza delle disposizioni e la natura cogente dei suddetti articoli, l’IVASS non ha adottato alcun provvedimento concreto, limitandosi a un riscontro meramente formale e privo di effetti sostanziali. Tale atteggiamento configura una grave violazione della funzione di vigilanza, che dovrebbe garantire la tutela degli assicurati e il rispetto della normativa da parte delle imprese vigilate.

Il mancato intervento lascia emergere un’inaccettabile sovrapposizione di interessi tra controllore e controllato, minando alla radice la fiducia dei cittadini nell’Autorità. In assenza di un’effettiva vigilanza, le compagnie assicurative restano libere di disattendere obblighi contrattuali e normativi, mentre l’assicurato è privato di ogni tutela effettiva.

Un sistema di vigilanza inefficace non solo tradisce i principi sanciti dal legislatore, ma pone in discussione la stessa credibilità dell’istituzione.

sottoscrivo quanto già detto da tutti gli altri utenti in merito all'inutilità di questo ente che protegge le assicurazioni e non i consumatori. una bella copertura all'italiana. che schifo!!!!!!

Il Servizio tutela consumatori difende in realtà solo le compagnie assicurative. Dicono che non possono risolvere le controversie e che non hanno "poteri impositivi". E quindi a che serve? Un altro inutile baraccone che dà solo l'illusione di dare ascolto alle legittime rimostranze degli utenti di fronte a certi scandalosi comportamenti delle compagnie assicurative. Penosi e chiaramente al soldo delle compagnie stesse. Vergogna

Metto una stella perché non c'è lo zero, un ente inutile, non serve a nulla,e non risolvete nulla 🤬

Ho inviato una PEC per chiedere spiegazioni e comunque affinché indagassero su comportamenti quantomeno dubbi di tutte le compagnie assicurative che, per spiegare aumenti di polizze e differenze di premio legate soltanto al cambio di modello di auto con tutti i restanti parametri identici, si appellano a non meglio identificate tabelle.
Nessuna risposta.
Mi ero rivolto all'AgCom per una controversia con una compagnia telefonica e, nonostante il risultato non sia ancora arrivato, ho trovato grande professionalità e desiderio di risolvere.
Mi aspettavo altrettanto e invece siamo distanti anni luce.

Completamente inutile non serve al contribuente. Ente di protezione per migliaia di truffatori italioti. Licenziateli tutti. Firmato: un iscritto contro la propria volontà a Merdasalute.

Verognateviiiiii. Ma non leggete le recensioni. Quanto a me troverete un osso duro. SONO MARIO DEVITO 27 DIC 1957 SAVONA RESIDENZA VIA VITO DRAGONE 13 GRUMO APPULA (BA) DVTMRA57T27I480L. VI HO INVITO RECLAMO CONTRO REBEBEL ASSICURAZIONI CHE MI HA PALESEMENTE TRUFFATO SENZA AVER UN CENNO DI RISCONTRO. VOI SIETE LI ER TUTELARCI. ASPETTERÒ QUALCHE GIORNO PRIMA DI FAR ESPOSTO PROCURA. I PIÙ NECESSITO INTEGRARE RIMITIVO RECLAMO CON ALTRO FURTO PERPETUA TO DA REBEBEL SFACCIATAMENTE CHIARO ORA CAPISCO PERCHÉ NON C È RGSNISMO DI TUTELA. LORO SI SONO PERMESSI ANCHE DI TRATTENERSI CAUZIONE DI 40 EURO PRENDENDOMI IN GIRO SCRIVENDO CHE IL BONIFICO ERA STATO EFFETTUATO. VERGOGNAAA. NON HO RICEVUTO NULLA. OGNI GIORNO FARÒ RECENSIONI ASPETTO CHE VI MUOVISTE. POI FARÒ ESPOSTO PROCURS

Confermo in pieno questa recensione da parte di un altro cittadino italiano passato per le mia stessa peripezia con questo inutile e dannoso istituto. Un ente inutile che non vigila affatto sull'operato delle assicurazione ma che, di converso, avalla comportamenti illegittimi da parte delle stesse. Di recente, nonostante comunicazioni scritte contraddittorie, diffamatorie e calunnioso da parte della compagnia ha provveduto a confermare il rigetto di un reclamo. Ma la cosa assurda è che non ha proprio lavorato la pratica. Mi piacerebbe sapere a cosa serve questo ente se non a dare lavoro a persone ....! Non aggiungo altro. Ma ce lo meritiamo tutto siamo noi che facciamo il nostro paese.

Confermo precedente recensione. Un ente inutile che non vigila affatto sull'operato delle assicurazione ma che, di converso, avalla comportamenti illegittimi da parte delle stesse. Di recente, nonostante comunicazioni scritte contraddittorie, diffamatorie e calunnioso da parte della compagnia ha provveduto a confermare il rigetto di un reclamo. Ma la cosa assurda è che non ha proprio lavorato la pratica. Mi piacerebbe sapere a cosa serve questo ente se non a dare lavoro a persone ....! Non aggiungo altro. Ma ce lo meritiamo tutto siamo noi che facciamo il nostro paese.

L'IVASS e' un ente INUTILE che non serve a nulla e soprattutto cuando un consumatore vuole farsi rappresentare contro una assicurazione TRUFFALDINA tutto quello che fanno è dare ragione a questi ultimi senza neanche prendere atto dei fatti e soprattutto senza interpretare correttamente una polizza!
VERGOGNATEVI BUFFONI LADRONI!
Fate attenzione NON fidatevi !

Al call centre risponde personale scortese e inesperto che comunica informazioni sbagliate senza nemmeno informarsi o prendersi del tempo per informarsi meglio. Pessima esperienza! Non lo consiglio! Cercate supporto altrove!

Pessima esperienza, come qualcuno ha scritto forse non serve a nulla segnalare cattive condotte da parte delle assicurazioni. Però sono sempre dell'idea che bisognerà sempre inviare le proprie istanze fino a che cominceranno a capire che non siamo fessi. L'ultima risposta è stata: mi invitavano a rivolgermi all'autorità giudiziaria. Vi dico e confermo di inviare sempre e comunque le vostre segnalazioni ad IVASS!!!!!

rivolgersi a ivass è una enorme perdita di tempo e non serve a NULLA: è uno specchietto per allodole, sono complici del sistema, non è possibile parlare con la persona fisica che ha in carico la pratica ma solo con il call center che non da nessuna informazione. Non si può quindi sapere in quali termini il reclamo è stato girato alla controparte, probabilmente viene semplicemente e bovinamente girato il form che è stato compilato. Tantovale quindi inviare i reclami per proprio conto avendone quindi più soddisfazione (seppur magra dato che vengono sempre date risposte negative dalle assicurazioni). L'IVASS quindi non risolve proprio NULLA: l'unica soluzione disponibile contro il sistema è la citazione tramite avvocati, ma in caso di probabilissima perdita estremamente dispendiosa in termini di denaro e tempo

Baraccone totalmente inutile, ho provato a mediare sul comportamento di un assicurazione su un sinistro con imminente pericolo di vità ed ho perso solo una marea di tempo. Totalmente inutile

posso dirlo con certezza . IVASS è sempre d'accordo con le assicurazioni da cui percepisce dei soldi

Mi sono rivolta a IVASS (24- 606308) per aiutarmi a recuperare un danno da fenomeno elettrico come prevedeva l’assicurazione stipulata con Allianz.
Dopo tante Pec inviate ad Allianz e ad IVASS non ho risolto nulla! (o meglio non HANNO risolto nulla)
Tra l’altro l’IVASS aveva richiesto ad Allianz di inviarmi una comunicazione per…forse propormi qualcosa.
Non mi è mai arrivato nulla!
Avvisato, sempre via Pec e telefono IVASS che dall’assicurazione non si facevano vivi questi mi ha detto di telefonare per farmi avere una copia di quanto loro avrebbero inviato.
Ho inviato un’ulteriore Pec a loro e per conoscenza all’istituto.
Nessuna risposta!
Conclusioni…. Il colosso tedesco ALLIANZ se ne frega di quanto decide il piccolo istituto italiano ivass!
E… scusate del tempo che vi ho fatto perdere.

IVASS è una M E R D A, gli ho mandato una Pec a Gennaio 2022 e una oggi, ma non tutela il consumatore
NON FANNO NULLA!
Vergogna tutta Italana....

Purtroppo devo dire che non è come qualche anno fa, sembra che la voglia di aiutare il consumatore sia calata....e di parecchio.