Jackie Reviews 52

TrustScore 4 out of 5

4.1

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Super mooie kwaliteit sieraden. 2 jaar geleden een ketting gekocht die draag ik nog dagelijks nog steeds super mooie kwaliteit. Laatst een piercing besteld niet helemaal tevreden over 1 steentje dat n... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ik ben dit merk tegengekomen toen ik op zoek was naar 14k goud sieraden op de website van de Bijenkorf, ben verder gaan kijken op de website van Jackie Gold. Allemaal hele leuke minimalistische sierad... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ik heb een ringetje gekocht waar ik eerst wat vragen over had gesteld via de mail. Daar had ik binnen enkele minuten al reactie op en ben goed geholpen! Bestelling snel verzonden en zeer netjes verp... See more

Rated 1 out of 5 stars

Slechte kwaliteit. Ring ging kapot toen ik mijn haren deed, bleef haken achter elastiekje en brak. Aangegeven dat ik de ring wil omruilen, geen vertrouwen meer in de ring en bang deze kwijt te raken w... See more

Company replied

Company details

  1. Jewelry Store

Written by the company

Voor de collectie van Jackie heb ik mij laten inspireren door vrouwen in de meest bruisende steden van de wereld. Of ik nu naar het straatbeeld kijk in Amsterdam, Milaan of Los Angeles: goud is en blijft een populaire trend. De wonderen die ik onderweg tegenkom zijn de mooiste! Al deze indrukken zijn terug te zien in mijn 14 karaat gouden sieraden collectie.


Contact info

4.1

Great

TrustScore 4 out of 5

52 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Hele slechte kwaliteit en service!

Een armband die binnen een week al kapot is gegaan.. Gelukkig ben ik hem toen niet verloren en heb ik dezelfde armband opnieuw ontvangen waarna ik de nieuwe armband met een paar dagen wel echt verloren ben, had alleen nog 2 ringetjes die aan het einde van de armband zitten teruggevonden. Ik kon de armband dus niet opsturen ter beoordeling en heb dus tot op heden ook geen geld terug gekregen.. Bij een merk dat zulke dure sieraden verkoopt zou je verwachten dat ze een nette oplossing zouden bedenken wanneer dezelfde armband tot 2x toe binnen enkele dagen al kapot gaat.

We kunnen dus ook stellen dat de prijs-kwaliteit verhouding en de service zeer teleurstellend is. Absoluut een afrader en zonde van het geld maar ook zeker van de emotionele waarde van het cadeau!

April 2, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Matige kwaliteit

Matige kwaliteit. Piercing lijkt niet op de foto, steentjes zijn veel kleiner dan hoe het op de site staat. Schroef ook scheef en daardoor voelt minder stabiel

December 20, 2025
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Super

Super, heel erg blij met m’n aankoop. Super kwaliteit en super goed geregeld. Betrouwbaar.

October 16, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Goede kwaliteit

Goede kwaliteit, snelle levering. Had een vraag over een sierraad wat ik voor mijn vriendin kocht. Werd goed en vriendelijk geadviseerd door iemand die er gelukkig meer verstand van had dan ik.

October 2, 2025
Unprompted review
Advertisement
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Nieuwe fan

Meerdere malen wat gekocht voor mijn vrouw. Ze is inmiddels Jackie fan geworden.

August 29, 2025
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Tevreden!

Ik heb een ringetje gekocht waar ik eerst wat vragen over had gesteld via de mail. Daar had ik binnen enkele minuten al reactie op en ben goed geholpen!
Bestelling snel verzonden en zeer netjes verpakt. Ik ben tevreden!

August 1, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Moederdagcadeau verpest door loze beloftes en slechte service”

Ik heb op 3 mei een bestelling geplaatst voor Moederdag. Op de website stond dat het binnen 1-2 werkdagen geleverd zou worden. Op 7 mei is het pakket digitaal aangemeld bij PostNL, maar het is nog steeds niet fysiek gescand of verzonden. Nu zeggen ze dat het op 12 mei geleverd zal worden — als het niet weer wordt uitgesteld.

Elke dag werd ik aan het lijntje gehouden met “het komt morgen wel”. Toen ik wilde annuleren, werd mij verteld dat dat pas kan zodra het pakket is geleverd. De verantwoordelijkheid wordt op de vervoerder afgeschoven, maar tot het pakket geleverd is ligt die bij de verkoper.

Toen ik mijn klacht op sociale media wilde delen, werd ik geblokkeerd. Voor een bedrijf dat professioneel overkomt, is dit een enorme teleurstelling.

May 10, 2025
Unprompted review
Jackie logo

Reply from Jackie

Hi

Wat ontzettend jammer dat jouw ervaring met ons niet naar wens is verlopen.

Zoals eerder al aangegeven begrijpen we je teleurstelling en hadden we jouw Moederdagcadeau ook graag sneller geleverd gezien. Helaas hebben we te maken gehad met overmacht bij de vervoerder, die de beloofde levertijd niet heeft kunnen waarmaken door uitzonderlijke drukte.

Wij hebben je hierover steeds eerlijk geïnformeerd en blijven in contact met PostNL om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen.

Wat we jammer vinden, is dat je ervoor gekozen hebt om dagelijks herhaaldelijk hetzelfde bericht onder al onze social media posts te plaatsen. Wij staan altijd open voor feedback, maar spamgedrag helpt helaas niet om jouw situatie sneller op te lossen — integendeel. Daarom hebben wij ons genoodzaakt gevoeld om hierop in te grijpen.

Wij blijven als verkoper verantwoordelijk voor een goede oplossing en zodra je bestelling is geleverd, staan we uiteraard klaar om samen te kijken naar een passende nazorg. Wij doen er alles aan om je vertrouwen terug te winnen, maar vragen daarin ook begrip voor de beperkingen die wij zelf bij de koeriersdienst ervaren.

We hopen dat je alsnog een hele fijne moederdag hebt gehad en je moeder blij gaat zijn met de sieraden.

Team Jackie Gold

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look