En el primer viaje, las maletas se rompieron
Compré cuatro maletas de la marca Jasleen a través de El Corte Inglés hace aproximadamente un año, con un precio de 80 euros cada una. Desde el principio, la experiencia ha sido totalmente decepcionante.
En el primer viaje, las maletas se rompieron: las ruedas se dañaron y el material demostró ser de muy mala calidad y pésima fabricación. No es normal que unas maletas prácticamente nuevas se estropeen en un solo uso.
Lo más grave es que las maletas siguen en garantía. Realicé la reclamación dentro del período de garantía, pero el problema sigue sin resolverse. Hasta el día de hoy, solo me han sustituido una maleta, mientras que las otras dos siguen pendientes, sin reembolso ni solución clara.
Considero inaceptable el incumplimiento de la garantía, la falta de responsabilidad y la mala atención al cliente. Por el precio pagado, esperaba un producto duradero y un servicio serio, pero ha sido todo lo contrario.
Exijo una solución inmediata, ya sea el reembolso del dinero restante o la sustitución completa de las maletas pendientes.
