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Ich habe sehr gute Erfahrungen mit dem Kundenservice der Firma Justinus gemacht. Ohne lange Warteschleife am Telefon, im persönlichen Gespräch mit der Mitarbeiterin, ohne nervige KI generierte Fragen.
Mir sind zwei Messer des Bestecks auf den Steinboden gefallen, die Klingen abgebrochen. Vom Kundenservice habe ich umgehend Ersatz erhalten. Vielen Dank dafür.
Das Besteck liegt gut in der Hand, ist jedoch etwas schwer.
Die Reinigung ist nicht ganz einfach, da es sehr schnell Schlieren bildet. Es kommt bei Gästen nicht gut an...
Das Besteck ist nicht gerade billig, deshalb ärgert es einen um so mehr.
Wir erwarben den Besteckkasten „Alpha“ 60 tlg.
Kurz darauf nahmen wir die erste Spülung vor, bei der das Besteck allein ohne anderes Geschirr in unserem Geschirrspüler gespült wurde. Aufgrund des Hinweises auf der Innenseite der Verpackung, dass das Besteck grundsätzlich auch im Geschirrspüler gespült werden könne, entschieden wir uns zum Kauf. Schließlich handelt es sich um Edelstahl und das Symbol „Spülmaschinenfest“ ist eingraviert.
Nach der ersten Spülung hat sich bereits an vier Messern Rost gebildet.
Dass sich dies mit der Zeit bilden kann, ist bekannt, doch dass bereits nach der ersten Spülung erhebliche Roststellen entsteht, hat uns sehr enttäuscht.
Auf Nachfrage wurde zunächst mitgeteilt, dass das vorkommen könne, auf eine weitere E-Mail wurde nicht mehr reagiert.
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