Jvservices Reviews 

Appelez 6 fois impossible à joindre mail envoyer pas de réponses ni au téléphone ni au mail.

Pas d'avis sur le l'entreprise, mais simplement sur la personne (une dame) qui était au volant de la camionnette de service immatriculé cz699rr le lundi 29 juillet à 18h50, conduit vraiment très dangereusement. Cette Personne colle les voiture et pousse en restant très collé des voitures jusqu'à doubler en prenant des risques. Quand on l'interpelle elle s'en fiche complément ( sa réponse : je vous ai pas rentré dedans ? Et s'en fiche royalement avec un comportement très désagréable 😡 cette personne ne donne pas une très belle image de l'entreprise .

Suite à une fuite sur notre chaudière gaz d'une vingtaine d'années, nous décidons de la faire remplacer plutôt que réparer une vieille machine.
Contact des installateurs chauffagistes du secteur ; choix se porte sur Jv Services. Le contact avec le technico est agréable et on entend tellement de pub sur diverses radios... La marque de l'appareil est connue, la fiche technique intéressante.
La décision est prise, c'est parti.....pour une galère d'un an!

Rdv est pris pour l'installation qui se passe sans souci.
Utilisation d'environ une semaine et première panne. Grosse fumée et claquements. Machine à l'arrêt total. Plus aucune production d'eau sanitaire ou de chauffage.
Contact pris auprès du siège, intervention sous garantie assez rapide. Ça repart... jusqu'au soir. Rappel, intervention, puis re-belotte et ce pendant environ deux semaines (quasiment une dizaine d'interventions).
On commence à s'énerver et avec l'appui du commercial qui ne nous a JAMAIS laissés tomber, la décision est prise de remplacer l'appareil par un autre neuf.
Et c'est reparti : nouvelle install, etc...et devinez quoi? Même chose ensuite : panne sur panne. Ceci c'est étalé sur des mois puis enfin rentré dans l'ordre depuis qu'un technicien plus expérimenté ai su régler l'appareil. Bizarre quand même.
Ce n'est pas fini. Pour appliquer la garantie sur le matériel, nous leur faisons appel pour l'entretien annuel. Et depuis celui- ci ré problèmes : appareil déconne, se met en défaut. .. Il n'y a que le technicien chevronné qui avait réussi à la faire fonctionner correctement la première fois qui a réussi cette fois aussi à la faire repartir durablement.
Nous n'avons obtenu en tout et pour tout comme seul dédommagement de tous ces désagréments le prolongement d'un an de contrat d'entretien gracieux.
Et bien croyez moi que depuis que la chaudière tourne, elle reste comme ça et que JV Services n'est pas prêt d'y remettre les pattes!
Comme déjà dit plus haut, le commercial a été remarquable de patience et compassion. En revanche, impossible d'approcher la famille Vasseur!!!
Je suis dégoûté de cette expérience. Si j'avais su j'aurai gardé ma vieille chaudière. ..
Bref fuyez cette enseigne qui ne verra que son salut dans les contrats avec l'immobilier locatif public mais certainement avec des particuliers. Leurs techniciens sont vraiment incompétents!!!