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Después de varios intentos de contacto sigo sin recibir una respuesta ni una actualización clara sobre mi pedido #LBH35766, realizado el 24 de junio.

Ha pasado más de un mes desde la compra y el pedido continúa sin llegar. Lo más decepcionante no es solo el retraso, sino la falta total de comunicación y de atención al cliente. He solicitado información sobre el estado del pedido, el motivo del retraso y una fecha estimada de envío, pero no he obtenido respuesta.

Como cliente habitual esperaba un trato mucho mejor. Cuando un pedido ya está pagado, lo mínimo es mantener informado al cliente.

Espero que esta reseña sirva para que revisen mi caso y mejoren la gestión de su atención al cliente.

He descubierto esta empresa española artesanal durante este año 2026 y solo puedo expresar mi admiración por sus bolsos de piel (de calidad, de curtición vegetal con muy buenos acabados). Puede que en alguna ocasión (coincidente con promociones que realicen) haya tenido que esperar un tiempo para recibir mi encargo, pero lo considero comprensible pues son una pequeña empresa que prioriza lo bienhecho (haciendo honor a su nombre), apostando por material y elaboración artesanal en España. Muy contenta con su trabajo y el diseño de sus bolsos, por lo que he repetido experiencia por su buen hacer y su excelente servicio de atención al cliente. Gracias.

Unas aprovechadas.. Conozco a la chica que les hizo el logo, el cual llevan por bandera muy orgullosas de su artesanía, del trabajo manual, etc... y no le pegaron NADA a la diseñadora que se lo hizo.. fue ridícula la situación.. Obviamente no acabaron bien y siguen usándolo como si nada.
Si quieres que tu trabajo se reconozca deberíais reconocer también el trabajo de los demás!

Es una estafa todo. No solo venden bolsos que no tienen producidos ni material para producirlos. Si no que además estafan. El año pasado con motivo de la Dana de Valencia hicieron una “rifa solidaria” para ayudar. Bueno, pues con el dinero que obtuvieron abrieron una segunda tienda en Madrid. De la ayuda a los talleres nada. Los regalos que dieron las marcas, tampoco. Pero tampoco es la primera vez que hacen algo así. No compréis en Black Friday porque nunca os llegará. Primero le echarán la culpa a Correos de que les han perdido unas cajas con cientos de bolsos y que pobrecitas, que como son artesanales les han hecho una faena. Mentira. Nunca han tenido material para fabricar los bolsos, ni gente en taller, la gran mayoría se han ido por bajas por estrés y ansiedad, para hacerlos. Luego ofrecerán un cambio por algo que tengan en el almacén cogiendo polvo. Que por supuesto no es lo que tú habías pedido. Pero intentan ir de víctimas. Por último te ofrecerán una tarjeta regalo por el doble del valor de tu pedido. ¿Para cuándo? Nadie sabe. No tienen dinero para pagar nóminas, de las últimas dos tiendas que han cerrado han sido desahuciadas por impago. Y seguirán estafando a la gente. No caigáis.

Item besteld op 1 december, 16 dagen laten nog steeds niet verstuurd. Ups geeft aan dat ze item nog niet hebben ontvangen. Update gevraagd via mail, whatsapp zoals aangegeven op de site werkt niet.