LarcadinoeReviews 

Ricevuto esattamente quanto richiesto in pochi giorni, il pacco era tacciabile ed è arrivato prima del previsto. esperienza molto positiva.

Abbiamo aspettato il pacco (del valore di circa 39 euro di pietre) per circa due settimane. Quando abbiamo chiesto informazioni sulla consegna chiedendo che fosse tutto ok, ci è stato risposto con toni maleducati e in modo assolutamente sgarbato!
Ecco di seguito le assurde risposte ricevute via mail:

IO:
Buongiorno,
Il numero per il tracking ci risulta inesistente.
Ci sono problemi per questo ordine?
Restiamo in attesa di Vostro gentile riscontro.
Grazie saluti

L'ARCA DI NOE:
Salve.
Ce lo dica Lei se ci sono problemi, visto che noi la tracciatura la vediamo regolarmente registrata sul sito delle Poste (e non sempre viene registrata, quindi se ci fossero stati problemi non è a noi che dovrebbe chiederlo, ma a Poste Italiane, giusto per essere chiari), come da foto che alleghiamo del loro sito, e SOPRATUTTO il pacco risulta regolamente consegnato...
Quindi di cosa stiamo parlando?
Saluti
L'Arca di Noè

IO:
Innanzitutto le chiederei di stare calmo, visto che non mi pare di essere stata scortese.
Sono appena arrivata in ufficio, e ho verificato che il pacco è stato consegnato. Purtroppo i miei colleghi non mi avevano fatto sapere nulla e non sapevo fosse stato consegnato.
Complimenti per il tono e la professionalità della sua risposta.
Grazie e buon lavoro

L'ARCA DI NOE:
Complimenti a Lei per aver saputo come utilizzare il codice della tracciatura che Le avevamo fornito, e per essersi immediatamente rivolta a noi quando Le avevamo scritto, proprio per evitare di avere a che fare con situazioni simili causate sempre da incompetenza ed altro.
Da cui la nostra risposta.
causa - effetto
Non scarichi a noi le conseguenze delle Sue azioni. Se la prenda solo con se stessa e con i Suoi colleghi menefreghisti.
Buon proseguimento

IO:
Primo e ultimo ordine con voi.
Preferiamo acquistare da commercianti che non siano saccenti e maleducati come avete dimostrato di essere.
Lavorando nel commercio e al pubblico vi posso assicurare che
sarebbe bastata una risposta con toni differenti per evitare di perdere un cliente.
Si chiama “customer service” ma a quanto pare non avete idea di come si gestisca un cliente.

Buona continuazione.

Complimenti a La'ARca di Noè per il servizio INESISTENTE.
Fanno bene a lavorare con le pietre visto che hanno problemi con gli esseri umani.