Leatherman Reviews 

Livraison très très très lente (comptez plusieurs mois)
Et remboursement encore plus lent en cas d'annulation....ça va pas fort chez Leatherman

produit que j'ai toujours apprécié, mias c'était avant.
suite à un retour de commande, mon colis et arrivé en Allemagne mais apparemment pas à l'entreprise. malgré les preuves de la poste pour le colis, l'entreprise et son service client ne font rien pour effectuer un remboursement..... déçu de cette marque.

Har netop fået repareret en “gammel” Leatherman kniv. Jeg må sige, at de lever fuldt ud op til deres garantier, og at de endda går “den ekstra mil” for at leve op til den garanti, der følger den kvalitet der forventes af produktet.

Indsendte min 7-8 år gamle og meget brugte (ikke hærget) leatherman til rep. Jeg havde ikke kvittering, da det var en gave og jeg var helt indstillet på enten at betale for en reparation eller købe en ny. I dag modtager jeg så en helt sprit ny leatherman - Se DET er next level service - Tak!

Desværre havde jeg ikke længere en kvittering på min Leatherman, hvor tangen simpelthen var knækket. Jeg sendte en mail til kundeservice som jeg fandt på hjemmesiden. Kort tid efter havde jeg allerede svar fra dem. Svaret var at normalt gjorde de det ikke men de ville gerne kigge på den, hvis jeg forudbetalte for retur forsendelse via deres hjemmeside. Så jeg betalte og udfyldte det ønskede og sendte så min Leatherman afsted. Der er gået knap en uge og jeg har netop i dag modtaget min Letaherman igen. Er i tvivl om den er blevet repareret eller jeg har fået en ny. Jeg tenderer umiddelbart til at det er en ny. Men uanset hvad så har det været en super service hele vejen igennem, og jeg har nu min Leatherman tilbage i super stand.

Jeg afleverede min leatherman surge til rep med en knækket tang . Den bliver sendt til usa for at blive lavet, Men kommer retur med en brugt tang med tydelige slidte kæber , synligt slør, og det ser ud som tidligere ejer har brugt den som hammer, næsten pænt poleret , for at skjule hårdt brug. Jeg sendte billeder til leatherman.dk og skrev jeg ikke var tilfreds med deres løsning, men fik svaret, sådan er det bare, det er ok at bruge retur vare til rep af ældre / udgåede værktøjer så længe deres kvalitetskontrol godkender det. Det er så ikke hvad man forventer af et så stort et brand der lover 25 års garanti. Der står intet om genbrug i deres garantibevis. Dybt skuffende.

Jeg fik en Leatherman Multitool i 2012 og har siden hen brugt den ofte, dog mest i køkkenet som oplukker/proptrækker/skruetrækker osv.

Efter ti år gik den imidlertid i stykker og jeg skrev til Leatherman, som har ombyttet kniven. Jeg havde selvfølgelig været fuldt tilfreds med en reparation, men ombytning med en ny er også super!

Fornuftige priser på et restparti, hurtig forsendelse og solid indpakning.
Det ville have løftet min oplevelse til fem stjerner, hvis Leatherman også havde sendt en bekræftelse på, at varen var sendt med en trackingnummer, så jeg kunne følge pakken undervejs. I stedet får de fire store stjerner.

Sendte et 10 år gammelt multiværktøj ind til rep og fik et nyt og bedre retur.

Jeg har brugt Leatherman igennem rigtigt mange år ligesom jeg har købt dem til medarbejdere, der ofte sparede megen tid ved at have en Leatherman på sig.

Nu oplevede jeg så at én af dem gik i stykker og livstidsgaranti som de siger - det PASSER faktisk :-)

Jeg får en ny Leatherman - og der er ingen efterligninger der når op på samme kvalitetsniveau.