J'ai commandé une boxe pour l'anniversaire de mon frère le 09 janvier,nous n'avons reçu aucun mail pour l'activer, malgré l'argent débité,rien dans les spam , pire j'ai envoyé 4 mails de réclamations... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
3 mois d'abonnement qu'on a gagné... heureusement... 1 seule recette réalisée (et encore sans plus) sur 3 , les autres ne nous attiraient pas. Les ingrédients et ustensiles ne sont pas forcément perti... See more
Company replied
Bon concept marketing, mais difficile passage à la réalité. Les recettes sont imprécises, et manquent certainement d'une validation avant diffusion, ou bien cette validation n'est pas faite avec... See more
Je suis abonnée depuis plusieurs mois aux Box que je trouve vraiment bien faites avec de bonnes recettes. Par contre, cela fait deux mois que je suis débitée deux fois pour mon abonnement et sans au... See more
Company details
Information provided by various external sources
Découvrez notre box de pâtisserie! Apprenez une nouvelle pâtisserie chaque mois: recevez une fiche technique, des ingrédients ainsi que des ustensiles pour devenir un vrai patissier.
Contact info
Rue du Dahomey 3, 75011, Paris, France
- www.lechefenbox.com
1.4
Bad
76 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Box d'excellente qualité mais assez…
Box d'excellente qualité mais assez difficile à réaliser, surotut au niveau du dressage pour faire comme sur la photo ;) par les gouts sont bien la lors de la dégustation
November 30, 2018
Unprompted review
Reply from Le chef en box
Merci beaucoup Natacha :)
Nous allons essayer de simplifier cela.
Très belle journée
Advertisement
Une très bonne expérience
Une très bonne expérience. Le plaisir de recevoir tous les mois une surprise. Des recettes réalisables et gourmandes. Je compte renouveler mon abonnement.
November 30, 2018
Unprompted review
Reply from Le chef en box
Merci beaucoup Annabel :)
Nous sommes heureux de vous avoir dans notre aventure Gourmande .
Tres belle journée
très satisfaite de mon abonnement 3 mois
November 30, 2018
Unprompted review
Reply from Le chef en box
Merci beaucoup Marjorie :)
Nous sommes heureux de vous avoir a nos côtés dans cette aventure Gourmande !
Grâce aux recettes on tente des choses…
Grâce aux recettes on tente des choses que l'on n'aurait jamais oser faire. Et grâce aux explications très clair, on se découvre des talents insoupçonnés.
November 25, 2018
Unprompted review
Reply from Le chef en box
Merci beaucoup Isabelle :)
Nous sommes heureux d'apprendre que vos talents de pâtissière ne cesse de s'améliorer.
Très belle journée
Bon concept mais trop cher pour le contenu
Des bons produits, de belles recettes mais cependant trop cher pour le contenu de la box... Cela m'embête de payer 25 euros par mois pour de la farine et du sucre et cest bien dommage car j'aime beaucoup le concept et l'esprit de cette entreprise.
November 25, 2018
Unprompted review
Reply from Le chef en box
Merci pour votre commentaire Amandine,
Nous essayons de vous faire découvrir chaque mois des produits de pro et de haute qualité comme le Valrhona, la pectine, le yuzu ou les ustensiles De Buyer ce qui a un prix.
De plus sachez que tout est made in France dans la box, que ce soit dans l'impression des box, la réalisation des supports, le conditionnement en ESAT par des personnes en situation d'handicap ainsi que la logistique. Le made in France a un coût assez élevé mais nous en sommes fiers :)
En espérant vous revoir dans notre communauté de Gourmands ;)
Très belle journée
Advertisement
L'idée est bonne mais l'expérience non convaincante
3 mois d'abonnement qu'on a gagné... heureusement... 1 seule recette réalisée (et encore sans plus) sur 3 , les autres ne nous attiraient pas. Les ingrédients et ustensiles ne sont pas forcément pertinents : inutile de fournir du sucre, tout le monde en a chez lui. Une pince à épiler pour faire des décorations, ça ne nous resservira jamais. Enfin bref, je ne recommande pas, d'autant qu'il faut quand même acheter des ingrédients pour compléter.
November 24, 2018
Unprompted review
Reply from Le chef en box
Bonjour David.
Nous sommes navrés que l'expérience ne vous plaise pas.
Le concept de la box étant de fournir tous les ingrédients secs pesés, le sucre en fait parti.
Quant à la pince de dressage De Buyer, elle est nécessaire pour les dressages des desserts à l'assiette comme la recette que vous avez pu recevoir, cela dépend des mois, vous pouvez avoir des moules en silicone pour les madeleines, des douilles en inox, des emportes pièces etc.
Il faut acheter les ingrédients frais car pour des raisons d'hygiène l'envois de celles ci est très compliqué.
Nous continuerons d'améliorer nos recettes afin de satisfaire le plus grand nombre.
Bien à vous
très bon produit,explications faciles…
très bon produit,explications faciles produits de qualités,bon choix de desserts ,la live box permet d'acheter les produits si l'on veux les refaire.
November 24, 2018
Unprompted review
Reply from Le chef en box
Merci beaucoup Michel :)
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos Gourmands.
Excellent je recommande vivement tout…
Excellent je recommande vivement tout se passe toujours bien
November 24, 2018
Unprompted review
Reply from Le chef en box
Merci beaucoup :)
Nous sommes heureux de pouvoir vous compter parmi nos Gourmands.
Trop onéreux
Je trouve cela trop cher par rapport au contenu. Le dernier envoi de novembre ne comportait aucun accessoire réutilisable. Personnellement c’est trop compliqué/délicat à réaliser. Par contre cela fait découvrir des techniques et des ingrédients nouveaux
November 23, 2018
Unprompted review
Advertisement
Super réactifs
Super réactifs, dès que j’ai eu un problème, tout a été réglé très rapidement sans soucis. Je recommande!
November 23, 2018
Unprompted review
Reply from Le chef en box
Merci beaucoup Anaïs :)
Nous sommes ravis que vous ayez été notre première cliente au Canada =D
Très belle journée
Recettes qui en jettent et qui…
Recettes qui en jettent et qui permettent de tester des ingrédients innovants et des techniques originales !
November 23, 2018
Unprompted review
Reply from Le chef en box
Merci beaucoup Aurélien :)
On va continuer d'innover ! #teasingdeouf ;)
Service client exécrable
Plus de réception de box depuis plus de trois mois sans aucun remboursement, on me force à m’occuper moi-même des problèmes auprès du service de livraison alors que ce n’est pas mon rôle en tant que client. Le tout sur un ton dedaigneux.
November 23, 2018
Unprompted review
Reply from Le chef en box
Bonjour Guillaume,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu vos box.
Celles ci étant marquées comme livrées par le service Colissimo, nous vous renvoyons tout simplement vers le service d'expédition afin qu'ils puissent faire le nécessaire pour lancer une requête et vous renvoyer vos box. Il s'agit juste d'une adresse mail différente de celle que vous avez contactée afin de pouvoir résoudre le problème au plus vite avec le bon service.
Si le problème n'est toujours pas résolu après la requête auprès de ce service, n'hésitez pas a revenir vers nous.
Produits de qualité et recettes très originales, félicitation !
Produit de quali
November 23, 2018
Unprompted review
Reply from Le chef en box
Merci Christian :)
Advertisement
concept génial
suite à un concours j'ai gagné un abonnement de 3 mois à la box, passionnée de pâtisserie j'ai découvert le site et j'ai beaucoup aimé le concept, je vais tester pendant 3 mois mais certainement j'y reviendrai car je trouve ces box pratiques, ludiques et gourmandes. Le site est clair et d'autres articles peuvent être achetés. Service client à l'écoute et répond rapidement. A recommander +++
November 23, 2018
Unprompted review
Reply from Le chef en box
Merci beaucoup Lili,vous serez toujours la bienvenue dans notre aventure Gourmande :)
Chef en box, le top !
Toujours très satisfaite des recettes, ingrédients...
Société au top.
November 23, 2018
Unprompted review
Reply from Le chef en box
Un grand Merci Virginie :)
Un vrai plaisir de vous avoir dans nos Gourmands !
Le concept est super intelligent
Le concept est super intelligent, le site est très bien organisé, les produits sont supers top, très bonne qualité.Les designs des box super jolis. Quant à la conceptrice : très bonne chef d'entreprise et très belle personne.
November 23, 2018
Unprompted review
Reply from Le chef en box
Merci beaucoup Nadège :)
Toujours un plaisir de vous retrouver dans notre aventure Gourmande !
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.