Ledepot Bailleul Reviews 14

J'ai commandé via Jardiland un arbre leds, livraison plutot rapide j'étais contente, mais ma joie a vite été douchée j'ai reçu une déco de Noel avec un renne, un bonhomme de neige!!! je fais donc part de cette erreur. La femme du service client me donne des ordres ; voilà un bon colissimo et une fois le colis retourné je vous envoie ma commande. Je lui dis que son discours est vraiment très commercial et que je n'ai pas envie de me faire la queue à la poste tout en la remerciant de s'inquiéter si je peux imprimer son bon de retour colissimo. Enfin j'accepte et quand je regarde le bon colissimo l'adresse du destinataire qui était marquée était la mienne!!! j'allais me renvoyer moi meme mon colis qui ne contenait pas ma commande.Après lui avoir dit qu'il vaudrait mieux intervertir les adresses, je me suis fait un bon quart d'heure de queue à la poste pour retourner ce colis que je ne voulais pas. Quand vais je avoir ma commande? A suivre?? mais franchement 2 erreurs pour moi toute seule, c est top non comme société???

Commande passée validée et payée
Message du vendeur il y a une erreur sur le prix nous annulons votre commande et vous rembourserons sous 10 jours…
Malgré mes messages impossible d obtenir la commande passée et toujours pas remboursée …

Le dépôt de Bailleul a annulé ma
commande en me notifiant qu il s était trompé dans l affichage de leur prix et qu il me remboursait .
A cause d eux je suis passé à côté d autres promotions sur d autre site en attendant l envoi de leur commande .
Je trouve cela honteux qu une erreur de leur part me soit amputé à moi .
Je ne les recommande pas du tout pour moi un prix affiché est un prix affiché .
Je parle juste d une promo de 30% pas d un 70%

Expédition très rapide, produits arrivés parfaitement emballés. Je suis ravie d'avoir trouvé mes chaises Atmosphéra à un bon prix avec des frais d'expédition corrects. Je recommande !

Eu un problème avec le regreage toutes l’équipe du rayon s’et démène pour trouver un solution satisfaisante à mon problème et la solution a été trouvé
Bravo et merci à toutes l’équipe
Étant satisfait je recommande vivement ce magasin

Meuble commandé le 6 février 2024 et reçu dans les temps.

Cependant, plusieurs pièces abimée et cassées rendant le montage impossible. Nous prenons donc toutes les photos nécessaires et contactons le SAV qui nous informes en quelques jours que les pièces en questions seront remplacées.

3 mois et plusieurs échanges de mail plus tard, toujours rien. Lorsque nous appelons le SAV ils nous disent d'écrire un mail et quand nous écrivons un mail on nous dit que c'est en cours.

Un dialogue de sourd avec un SAV incompétant et malhonnète...

Je déconseille très fortement cette enseigne, je commence à penser qu'il s'agit d'une arnaque et envisage de porter plainte!

Très mauvaise expérience avec ce vendeur. J'ai commandé un buffet de salon pour 350 €, je l'ai reçu avec deux de défauts au niveau des planches ils ont refusé de faire marcher le SAV sous prétexte que j'avais déjà monté le meuble alors qu'il est bien évident sur les photos que c'est un défaut de fabrication et non pas un choc. C'est ma première et dernière expérience avec eux je ne recommencerai plus jamais

En novembre 2023, j'ai commandé un meuble TV chez dépôt Bailleul à 227€ via la plateforme BUT. J'ai reçu le meuble avec pas moins de 5 pièces endommagées, des planches rayées, des coins cassés, les bords abimés. L'emballage du meuble est de très mauvaise qualité, de simples cartons avec très peux de protections autour. J'ai fait une réclamation pour le changement de ces 5 pièces, ils m'ont répondu que ça prendrait entre 2 et 3 semaines pour recevoir les nouvelles pièces, au final je les ai reçu au bout de 6 semaines au compte goute et le pire c'est que les nouvelles pièces sont encore plus endommagées que les premières pièces, l'emballage était là aussi très mauvais et une des pièces présentait un défaut de fabrication (un trou qui devait être borgne mais qui est trop profond et qui est visible en surface de l'autre côté de la planche). A ce jour je suis toujours en attente pour de nouvelles pièces, le reste du meuble est depuis plus de 2 mois dans mon salon en pièces détachées.
Ce marchand n'est vraiment pas sérieux, en plus de la mauvaise qualité de ces meubles, l'emballage étant très mauvais, le tout arrive très abimés.
Je déconseille vivement d'acheter chez ce marchand.

Rapide, sérieux et professionnel en tout point. Je recommande vivement. N'hésite pas à proposer des solutions en cas de soucis et réponds extrêmement rapidement. Je ne peux que recommander car je suis enchanté...

ÉVITEZ toute commande sur internet chez eux. Après une commande passée sur le site Conforama, ils ont annulé la commande car se sont aperçus d’une erreur sur le prix alors même que la loi est claire en la matière : l’erreur sur le prix est profitable au consommateur! Service client qui ne prend pas en compte les demandes et apporte réponses inutiles et illégales. ÉVITEZ ÉVITEZ ÉVITEZ les commandes chez eux, grosse ARNAQUE !!!!!!!!! Ils appâtent les clients avec des prix alléchants mais ne respectent pas leurs engagements malgré des conditions générales de vente très claires ! Je ne me laisserai pas faire Face à une entreprise qui BAFOUE les droits du consommateur. Conseil : Ne commandez rien chez eux.

Grosse déception pour ma 1ère et dernière commande sav médiocre.
Chaise pliante acheté août 2022. HS en même pas 2 mois.
Poids utilisateur 70kgs.
Le sav ne prends pas en compte ma demande sous prétexte que le délais est de 2 semaines donc pas de garantie.
C'est du VOL manifeste. Vraiment honteux.
Avis publié sur Google également.

Je déconseille cette enseigne - SERVICE APRES-VENTE A DEPLORER !!!! Meuble qui est arrivé dans un état lamentable (pourtant le carton n'avait pas spécialement de coups).
Je contacte le service client une première fois qui me demande d'attendre 5 à 7 jours pour avoir une réponse du fournisseur.
Nous avions choisi cette enseigne pour sa rapidité de livraison (2 à 5 jours sur le site...) et pour avoir un meuble rapidement...
5 jours après, je rappelle. La dame me dit alors qu'il faut attendre 1 semaine supplémentaire pour avoir une réponse ET SI il y en a une positive, alors j'attendrai une semaine supplémentaire pour recevoir les pièces de remplacement.
Je lui dis que ce n'est pas possible d'attendre aussi longtemps (3 semaines pour avoir un meuble et encore, si le fournisseur le veut bien). Je pensais qu'on me proposerait un avoir pour vite racheter un autre meuble ou un dédommagement mais NON, la dame maintient qu'il n'y a rien à faire d'autre, elle ne me proposera rien du tout..
Je perds donc patience et demande qu'on me rembourse, ce qu'elle refuse aussi. J'insiste et elle me raccroche au nez!!!!!!!! QUELLE GENRE D'ENSEIGNE RACROCHE AU NEZ DE SES CLIENTS juste car je restais au téléphone pour attendre une solution?!!!!
Au bout de 8 appels (et raccrochage au nez), elle me dit qu'il faut envoyer un mail, ce que je fais et HEUREUSEMENT j'ai eu mon remboursement.
En bref, une très mauvaise expérience.

J’ai commandé un meuble tv( superbe comme sur les photos ) que j’ai reçu en 3 jours, emballé soigneusement, de plus le livreur était des plus agréable tout comme la dame que j’ai au téléphone au dépôt de bailleuil ! Je recommande ce site et je vais recommander c’est une certitude 😀

J'ai mis 1 étoile car pas le choix... MON EXPERIENCE ne mérite pas une étoile
Prix prohibitif (presque 2 fois le prix conseillé par la marque)
Livraison : quasi 0 emballage (bulles autour du produit uniquement.... pas un carton... rien)
Traitement de la réclamation : 0 (par rapport au prix notamment... abusif - tromperie car la photo visualisée, qui a été retirée, montrait 2 produits)....
On m'a répondu... :
- si vous ne savez pas acheter sur Internet, allez en magasin...
- les prix sont libres...
En gros on m'a laissé entendre que je m'étais fait avoir, que c'était de ma faute et que tant pis pour moi...
Retour dans le délai de rétractation ? Bien sûr à ma charge...
Je vous ai dit l'essentiel, je pense que vous avez compris