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1.8

Poor

TrustScore 2 out of 5

18 reviews

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Rated 1 out of 5 stars

Habe am 4.10.2016 das angeblich defekte …

Habe am 4.10.2016 das angeblich defekte Relais von den Tagfahrlicht ein geschickt.Das Relais wurde geprüft war ok sollte aber eins bekommen was die on/off Funktion hat.Darauf warte ich bis heute 8.09.2017.Mehrere email s hin geschrieben Antwort von Herrn Wittman und Herr Dück wir warten auf Neue Lieferung mit den Relais.Dann bekomme ich eins.Stoßstange hat jetzt 12 Löcher und LEDS die nicht leuchten . NIE WIEDER DA WAS KAUFEN.

September 8, 2017
Unprompted review
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Rated 1 out of 5 stars

Habe im März ein …

Habe im März ein Innenraumbeleuchtungs-Set bei dieser "Firma" bestellt
und den Betrag umgehend überwiesen. Am Tag danach bin ich auf die "unterirdischen" Bewertungen aufmerksam geworden und habe sofort meine Bestellung storniert und um Rückzahlung des Betrages per Mail und schriftlich gebeten. Keine Reaktion und keine Antwort.
Habe Anwalt eigeschaltet, der über einen Gerichtsvollzieher den Betrag dort pfänden wollte. Ohne Ergebnis !! Stand 7.9.17 ist:
"Firma" sei unbekannt verzogen ??????? Webseite mit "alter Adresse ist noch online! Rat vom Anwalt: Anzeige bei Polizei und Staatsanwaltschaft gegen diese "GmbH". Tatbestand BETRUG !!!!
Bitte bestellen Sie nicht bei dieser "Firma", denn die liefern nichts und
wenn das Geld erst bei denen auf dem Konto ist, ist die Klappe gefallen
Kurz: NUR "Unternehmen" mit verbrecherischem Hintergrund arbeiten so !!! !!!

September 7, 2017
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

!!-ACHTUNG-!!

Xenonbrenner bestellt, nach 3 Minuten wollte ich Kauf stornieren, Rückgängig machen, da Fehlkauf.
Abbruch des Kaufs wurde durch die "Firma" abgelehnt.
Nach mehrmaligen bitten mir mein Geld das ich per Pay Pal überwiesen hatte zurückzuerstatten, bekam ich keine Antwort und somit auch keine Rückzahlung.
Ebay eingeschaltet- auch dadrauf reagieren die nicht.
Sollte Ebay hier keine Lösung finden, werde ich zur Polizei gehen und Strafantrag wegen BETRUG stellen! Das ist eindeutig BETRUG was die "Firma" da abzieht!
Ich verstehe nicht wieso so ein Unternehmen noch auf dem Markt agieren kann/ darf...?! Unverständlich!
Lasst die Finger von dem "Unternehmen" Ärger ist da vorprogrammiert!!

Nach nun 2 Wochen "Fall geöffnet" wurde mir mein Geld von Ebay zurückerstattet. Der Verkäufer hat auf bitten durch Ebay den Fall zu klären NICHT REAGIERT!
Der "Laden" ist PLEITE!

June 27, 2017
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bezahlte Ware wird nicht geliefert

Bezahlte Ware wird nicht geliefert, kein Kontakt möglich ( Dauerbesetzt ) auf Mail keine Antwort, Anzeige wird geprüft.
Mir ein Rätsel weshalb die Firma noch agiert, hier läuft doch ganz klar was schief.
Kundenservice sieht anders aus und bezahlte Ware nicht liefern geht gar nicht.

May 8, 2017
Unprompted review
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Rated 1 out of 5 stars

Das "Unternehmen" ist eine Katastrophe!

Das "Unternehmen" ist eine Katastrophe!
Meine Bestellung datiert vom 13.3.17. Habe auf eine souveräne Abwicklung gehofft. Dummerweise habe ich per Vorklasse bezahlt !!!!
Nach Eingang der Bestätigung kamen mir erhebliche Zweifel und die
Recherche im Netz bestätigten meine Sorge. Bestellung am 15.3.17
per Mail und Briefpost storniert (mit der Bitte um Rücküberweisung des bereits überwiesenen Betrages). Keine Reaktion und/oder Antwort.
Telefon ständig besetzt. Einschreiben mit Rückschein vom 31.3.17 wurde von der "Firma" bestätigt angenommen. Rückzahlung - Fehlanzeige !
Seit dem 19.4.17 habe ich die Angelegenheit meinem Anwalt übergeben.
Wenn die vom Anwalt genannte Frist abläuft folgt automatisch die
Eröffnung eines amtlichen Mahnverfahrens. Mein Anwalt prüft
gleichzeitig die Staatsanwaltschaft Koblenz zu informieren, um dem
Verdacht des Betruges nachzugehen. Nach Absprache mit meinem Anwalt
werde ich dann auch eine Anzeige bei der Polizei stellen. Grund:
BETRUG ! Mal abwarten was noch passiert.
Hier zusammenfassend mein Rat an evtl. Besteller:
Macht einen großen Bogen um dieses Unternehmen.
Da sind Ärger, Frust und Kosten schon sicher !!

April 26, 2017
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

kein Support bei Defekt, keine Reaktion, keine Erreichbarkeit des Unternehmens

Ein Stern ist noch zu viel für dieses Unternehmen. Ich habe Anfang 2016 ein LED Set für die Innenraumbeleuchtung meines Autos bestellt. Anfangs war ich sehr zufrieden. Allerdings ging mir im Oktober 2016 eine der LEDs kaputt. Seit dem versuche ich dort anzurufen und schreibe Mails. Ans Telefon bekommt man NIE jemanden und auf meine vielen Mails hat bisher nur ein einziges Mal jemand reagiert. Obwohl ich genau angegeben hatte, welche der LEDs defekt sei, sollte ich Fotos von dieser LED schicken. Das tat ich dann auch und seit dem wieder keine Antworten, sowie bisher auch kein Ersatz! Mal sehen wie das noch weitergeht, aber ich rate jedem davon ab dort etwas zu kaufen!!!

April 9, 2017
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Unterirdischer Versandhandel

Ware kam defekt. Kommunikation mit dem Verkäufer kaum möglich. Anrufe wurde nie angenommen und auf E-Mails wird schleppend reagiert. Ein Rücksendeetikett wurde nie ausgestellt und auf der Rechnung steht eine seit 3 Monaten alte Adresse so das die Rücksendung auch dort nicht an kam. Erst ebay konnte den Fall für mich lösen! Fazit: Finger weg von solchen unseriösen Händler.

April 4, 2017
Unprompted review
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Rated 1 out of 5 stars

Bestellung war Mitte Januar.Lieferzeit …

Bestellung war Mitte Januar.Lieferzeit 2-3 Wochen.Nach der ersten Nachfrage wurde eine DHL Sendungsnummer erfunden die es nicht gab.Bei Trustetshop wurde angegeben es wurde versendet (Sind dort wohl rausgeflogen.Waren sehr schlechte Bewertungen) Ende März immer noch keine Lieferung.Dann keine Antwort mehr auf Nachfrage.Plötzlich kam über PayPal​ eine Nachricht die Ware wurde versendet.Natürlich war es wieder eine Erfundene DHL Sendungsnummer.Nach dem ich einen Fall bei PayPal geöffnet habe und über Google Zertifizierte Händler Druck ausgeübt habe wurde mir von PayPal das Geld erstattet.Manche sollten lieber keinen Onlineshop betreiben und auf einen Flohmarkt die Ware verkaufen.

March 31, 2017
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Das kundenunfreundlichste Unternehmen

Am 07.02.2017 Artikel bestellt, nach 30 Tagen keine Ware erhalten. 14 Tage lang die Servicenummer angerufen (permanent belegt) und die Handys der Geschäftsführer angerufen, Nachricht auf Mailbox hinterlassen, kein Rückruf.
Zusätzlich 4 E-Mails an die 3 Mailadressen auf der Homepage gesendet mit der Frage wo die Ware bleibt, leider keine Antwort.
Ware kam bis heute nicht.
Zum Glück habe ich über Amazon Payment bezahlt! Dort am 17.03.2017 A-Z Garantieantrag gestellt, der am 25.03.2017 bewilligt wurde. Das heisst, ich bekomme wenigstens mein Geld zurück.
Die benötigten LEDs habe ich dann beim ebay Händler auto-lighting-shop1 bestellt, innerhalb von 2 Werktagen waren sie hier. So bekommt man zufriedene Kunden!

March 25, 2017
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Nie wieder bei der FirmaLightec24, nur Ärger und schrott Ware, last die Finger von Lightec24

Ist der letzte Haufen, habe schon vor längerer Zeit bei Trusted Shops eine Bewertung abgegeben, aber da werden sie Inzwischen nicht mehr gelistet.
Warum wohl?
Lightec24 will nur verkaufen aber sobald man Probleme mit den Sachen hat stecken sie den Kopf in den Sand.
Da kommt keine Reaktion auf E-Mail, telefonische Anfrage, kannst du vergessen entweder geht keiner ran, oder man wird aus der Leitung geworfen, noch schlimmer ist dann der Persönliche Service (möchte hier keine Namen nennen), da wird man hingehalten und erpresst und bedroht.
Hatte da zweimal TFL LED gekauft die LED sollten nach der Aussage von Lightec24 mindestens 10.000 STD halten.
Aber jedes Mal gingen nach spätestens 50 - 70 STD (1-2 Monate) einige LED kaputt.
Dann ging es los mit dem Theater mit Lightec24.
Beim ersten Mal hatte ich eine neutrale Bewertung abgegeben da die Lieferung viel zu Lange gedauert hat.
Bei der Reklamation per Telefon habe ich dann die Antwort bekommen, ich soll die Bewertung ändern dann bekomme ich auch Ersatz LED, was ich aber nicht getan hatte.
Bis heute habe ich keine Ersatz LED bekommen.
Da wollte ich mir halt ein neues SET kaufen, ging auch nicht.
Die Antwort war, ich bin bei LighTec24 gesperrt bis ich die Bewertung ändere.
Ist ja wohl schon Nötigung, geht schön stark an Erpressung.
Bin dann zum Ra. gegangen und der hat sie dann auch zigmal angeschrieben, aber wie üblich keine Reaktion von Lightec24.
Nun habe ich über meinen zweiten Namen dann ein neues Set gekauft (was ohne Probleme ging) da ich ja die Löcher ihn der Stoßstange habe von den defekten LED.
Hab sie dann Eingebaut und sie gingen wieder nur 1-2 Monate.
Nun dasselbe Spiel.
Bestimmt habe ich 10 bis 15-mal per E-Mail versucht sie zu erreichen, keine Reaktion.
Habe ihnen dann geschrieben, dass ich eine dementsprechende Bewertung schreiben werde.
Ist Lightec24 aber scheinbar egal.

LAST DIE FINGER VON LIGHTEC24

March 4, 2017
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Schnelle Lieferung, katastrophaler Service

Ich habe Anfang Januar LED-Innenraumbeleuchtung für 2 Fahrzeuge bestellt. Die Lieferung klappte gut und nach knapp 1 Woche hatte ich die Ware im Haus. Beim Auspacken dann die erste Ernüchterung. Es gab 2 gleiche Kartons, aber keinen Hinweis welche Leuchten für welches Fahrzeug waren. Da Lighttec telefonisch nicht zu erreichen war, habe ich selber recherchiert und nach einiger Zeit die LED den Fahrzeugen zuordnen können. Dan alles eingebaut (mit Hilfe der Vertragswerkstatt) und wirklich klasse Licht im Innenraum. Nach gut 5 Wochen fing dann in einem Fahrzeug eine der beiden LEDs der vorderen Beleuchtung an zu flackern und nach 2 weiteren Tagen leuchtete diese nur noch ganz schwach. Ich habe dann selber geprüft und festgestellt, dass es die LED war, welche defekt ist. Habe dann versucht per Telefon Lightec zu erreichen. Habe am 16 + 17.2.2017 mindestens 30 x versucht, aber es war immer besetzt (ich wage stark zu bezweifeln, dass das der Realität entspricht. Da will jemand nicht ans Telefon gehen!). Also habe ich dann am 20.02.17 eine Email geschrieben. Keine Resonanz. Am 23.02.17 eine Erinnerungsmail geschickt. Wieder keine Reaktion. Erneut eine Erinnerung am 24.02.17 mit folgendem Wortlaut geschickt:
"Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin ziemlich ungehalten darüber, wie Sie Service interpretieren. Telefonisch sind Sie zu keinem Zeitpunkt zu erreichen, da ständig besetzt ist. Das mutet schon sehr komisch an.
Aber auch auf Emails bekommt man von Ihnen kein Feedback. Das ist nicht gerade kundenfreundlich.
Ich erwarte jetzt umgehend Ihren Rückruf unter 02............
Vielen Dank."

Und was soll ich sagen, auch darauf gab es bisher keine Reaktion. Also erneuter Versuch am 27.02.17 per Telefon. Ergebnis wie immer, ständig ein Besetztzeichen.
Ganz ehrlich, dieses Unternehmen ist ein Grauen für jeden Käufer. Augenscheinlich gibt es Qualitätsprobleme und dazu noch einen katastrophalen Service, nein noch schlimmer, es gibt gar keinen Service.
Also bloß die Finger weg von diesem Unternehmen. Es taugt in keinster Weise, wie die allermeisten Reaktionen hier zeigen. Also LIGHTEC24 ganz schnell vergessen. Da sind augenscheinlich unseriöse Personen am Werk!!!

February 27, 2017
Unprompted review
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Rated 1 out of 5 stars

Unter aller S**

Ich habe im Dezember einen Artikel bei Ihnen gekauft und per Vorkasse gezahlt, doch auf einmal gab es den Artikel nicht mehr und mir wurde nach mehrmaligen Mail schreiben, versichert ich bekomme mein Geld zurück. Nachdem die aber bis Januar nicht der Fall war habe ich versucht den Vertrag zu widerrufen und das auf zwei Faxnummern, jedoch ohne Erfolg, da es sich immer um einen Festnetzanschluss handelte. Also schrieb ich an vier unterschiedliche Mail und Kontakadressen einen Widerruf mit Erfolg, so wie ich bis dahin glaubte! Endlich bekam ich eine Bestätigung über den Widerruf und versichert, dass Sie mein Geld zurücküberweisen würden. Jedoch ist bis jetzt nichts passiert und auf eine nochmalige Mail mit einer 14 tägigen Fristsetzung kam noch keine Antwort. Ich hoffe dasds ich mein Geld bald endlich wieder sehe! Ich würde nie wieder etwas von diesem Unternehmen bestellen! Einmal und nie wieder!!!!!

January 14, 2017
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Schlechte Qualität und noch schlechterer Service

LED-Innenbeleuchtung gekauft. Drei Wochen später waren schon die ersten drei LEDs defekt. Drei Neue auf Gewährleistung erhalten. 6 Wochen später eine Mahnung erhalten ich solle drei weitere LEDs bezahlen. Droht mittlerweile mit Inkasso, liegt beim Rechtsanwalt.

November 12, 2016
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Schlechter pampiger Service

Leider bei dem Versand die Adresse nicht vollständig aufgeschrieben
beim 2 versuch kam die Ware dann an,Leider Ohne Wichtige Kennzeichnung für Tageslicht so Unbenutzbar, nicht Erlaubt in der STVO
Verbrauchertäuschung! Angeblich haben sie mir Zertifikate per Mail zugeschickt!! ein Witz die Teile Müssen Gekennzeichnet sein.
Schlechter Servce ich habe den müll zurückgeschickt bis heute kein geld zurückbekommen.
Finger weg von diesem Händler!!!

March 4, 2016
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bestellen und warten

Die Bestellung läuft schnell und problemlos.
Doch dann fängt die Warterei an.
Das beauftragte Logistik-Unternehmen findet angeblich nicht die Adresse.
OK, kann ja mal passieren, jedoch ist telefonischer Kontakt zu Lightec24 nicht möglich.
Viele E-Mails später hört die Vorfreude über das bestellte Produkt auf.
Ich bestelle jetzt beim Mitbewerber, das war so nicht gedacht, aber wenn die Ware bezahlt ist und nicht geliefert wird.....
Sollte sich hier etwas bewegen, werde ich es niederschreiben.

February 3, 2016
Unprompted review
Lightec24 logo

Reply from Lightec24

Sehr geehrter Kunde,

entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, wir haben umgehend nach Ihre Email bei Hermes angerufen und sofort die Ursache behoben, die Adresse war so für Hermes unbekannt. Die Zustellung wurde von Hermes direkt auf den nächsten Werktag verlegt. Gerne können wir Ihnen als Nachweis auch die Sendungsnummer nochmals zusenden, diese haben Sie bereits von Hermes erhalten, der ganze Weg der Abholung bis Hermes können Sie nachlesen, somit ist von unserer Seite alles sauber gelaufen, die Nichtlieferung/Zustellung liegt definitiv nicht an uns.
Wir entschuldigen uns dennoch bei Ihnen für entstandene Unannehmlichkeiten.

Gruß
LighTec24

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Rated 5 out of 5 stars

Was will man(n) mehr!

Vom Online-Shop, Beratung bis zur Produkt alles klasse! War auf der Suche nach einem LED Innenraumpaket für meinen Audi.

Online gibt es Angebote ohne Ende. Bei LighTec24 war es etwas teurer, dafür ist die Qualität der LEDs auch viel besser. Jede einzelne Position war einzeln verpackt, so das mann ohne weiteres wusste wo die LED hingehört. Alles in einer schicken Geschenkebox.

Wenn Beleuchtung, dann auf jeden Fall wieder LighTec24.de! Macht weiter so!

June 8, 2015
Unprompted review

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