Lili Marleen Reviews 

223
TrustScore 3.5 out of 5

3.4

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk butik, personalet er venlig og hjælpsom. Servicen er helt i top 👍🏻 så de får de varmeste anbefalinger fra mig.

Rated 1 out of 5 stars

Man skal være opmærksom på at de pludseligt opkræver 40kr ekstra i noget de kalder returnerings gebyr når man returnerer noget købt online (altså udover returlabel ) Det må være noget med at det e... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Nej nej nej!! 🫣 Bare et godt råd, køb ikke noget herfra. Brugte beskadigede varer modtages, og på trods af efterfølgende sendt billedokumentation, fremstilles kunden som utroværdig og den skyldige... See more

Rated 1 out of 5 stars

Det er fuldstændig uacceptabel behandling. De har taget overpris på en ringe vare (Little Wish upon a star børnekjole) og så vil de ikke betale returen. Kjolen var mærket 299, jeg har betalt 349! Fø... See more

Company replied

Company details

  1. Vintage Clothing Store
  2. Formal Wear Store
  3. Men's Clothing Store
  4. Youth Clothing Store

Information provided by various external sources

Vi er en lille virksomhed, som sælger feminint tøj til kvinder i alle størrelser. Vi har også herre tøj til mænd fra bla. Dickies og Rumble59. End stor del af vores tøj er vintage / 50'er inspireret, men vi har også hverdags tøj samt fest kjoler, smykker og diverse accessories. Vi forhandler bla. følgende mærker: Dickies Rumble59 Hell Bunny


Contact info

3.4

Average

TrustScore 3.5 out of 5

223 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 7% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.4

All reviews

(223)

26 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Totalt dårlig service

Totalt dårlig service
Ringede for at bestille 3 julekjoler og vi gav hende vores mål og sagde at to af os skulle ha 3XL og 1 L det troede vi på og bestilte vi dem og det viste sig, at vi kunne passe en str L.
Så sendte vi dem tilbage og nu høre man ikke fra dem og de tager ikke telefonen og det er over 1 uge siden vi sendte dem tilbage 😡
Så vi handler aldrig der igen.

November 4, 2020
Unprompted review
Lili Marleen logo

Reply from Lili Marleen

Kære Majbrit

Ej, hvor er det ærgerligt, at du ikke skriver en mail til os - vi vil da så gerne hjælpe - og skal da finde ud af retur. Vi laver altid returpakker om fredagen - og skriver som regel til kunder her. Vi siger helt tydeligt, at hvis du ikke hører fra os, skal du tage fat i os på mail - der kan jo være sket så meget, og det kan være - vi ikke har fået besked om, at din pakke er kommet.

Jeg kan slet ikke forstå, at din anmeldelse, når du ikke tager fat i os. Kroppe er forskellige og vi råder - så godt vi kan. Det er da til at lave en ombytning eller bare en få en retur. - Det er bestemt ikke for sent - skriv til os og lad os sammen finde ud af det lili.marleen.dress@gmail.com

Nu kan jeg se, at der er også kommunikation på Facebook - og kan fortælle, at din returpakke først er kommet til afhentning i den lokale DAO- shop i dag (her kl. 15:35) - det undrer mig derfor, hvordan vi skulle kunne handle anderledes, når jeres returpakke først ankommer i dag. Endvidere kan jeg huske, at vi har talt sammen i telefonen, hvor jeg fortæller, at vi bare kan lave en ombytning til en anden str. - det ønsker du ikke - du vil bare have retur. Så fortæller jeg, det finder vi da bare ud af - vi laver returpakker om fredagen.

Hvor er det ærgerligt, at sådan noget her sker, da vi arbejder hver dag i mange, mange timer for at yde den bedste service - og så bliver vi mødt på denne kedelige måde.

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Lili Marleen leverer utrolig høj…

Lili Marleen leverer utrolig høj kundeservice og er super gode til at vejlede i tøj og kjole størrelser. Jeg køber kun mine kjoler hos Lili Marleen
efter jeg har handel hos det rigtig søde
kundevenlige personale.

November 3, 2020
Unprompted review
Lili Marleen logo

Reply from Lili Marleen

Hejsa - tak for en dejlig anmeldelse - det er vi sørme glad for. TAK, TAK af hjertet fordi, du gav dig tid til at skrive om os.

Rated 1 out of 5 stars

Har i dag været hos Lili Marleen for at…

Har i dag været hos Lili Marleen for at hente en kjole der har været bestilt over flere gange, og man kan ihvertfald ikke klage over service, for der er INGEN service. Kjolen bliver prøvet og tænker nu kommer der nok en af dem og spørger til, hvordan kjolen passer... men nej - der er ingen kontakt før der skal betales, og denne er meget kort. Jeg kommer aldrig i denne butik mere, det er simpelthen langt under lavmål med denne service eller mangel på samme... Kommer ind i butikken ca 11.15 MED mundbind, som vi jo alle skal bære, men møder to ekspedienter UDEN mundbind🙈🙈 der kigges på os og så finder de deres mundbind og får dem på...... MEN det vare ikke længe før den ene ekspedient tager det af igen🙈
Go aften til jer der læser dette😊

October 30, 2020
Unprompted review
Lili Marleen logo

Reply from Lili Marleen

Kære Lis.

Tak for din anmeldelse - vi vil altid gerne høre, når vi kan gøre noget bedre.

Jeg kan dog undres lidt - da jeg har haft en kjole liggende til dig siden August 2020 og lagt 2 til side og bestilt særligt hjem til dig. - på grund af graviditet. Vi har talt i telefon, hvor det hele blev gjort klar til dig tilbud kom - 2 str. - da den rigtige str. skulle findes. Det synes jeg jo er en service.

I dag, da du besøger os - var vi alene i butikken og her har vi ikke mundbind på, lige så snart en kunde kommer ind af døren, kommer mundbindet frem - lige som vi altid har håndsprit og gør rent flere gange om dagen.

Vi går ikke med ind i prøverummet - og det blev også fortalt. Det er ikke mangel på service, men fordi det er vigtigt, at vi passer på hinanden.

Ville du gerne have vores mening om størrelsen, skulle du da bare sige til.

Jeg er dog stadig ked af, at høre om din oplevelse og vil bestemt tage den til efterretning.

Jeg håber dog, du bliver glad for din kjole

God aften også til dig

Rated 1 out of 5 stars

Rigtig dårligt kvalitet iforhold til…

Rigtig dårligt kvalitet iforhold til prisen. Det ligner wish kvalitet. Bestilte en kjole og hårbøjle og pyntet faldt af bøjlen bare ved at prøve den.

September 24, 2020
Unprompted review
Lili Marleen logo

Reply from Lili Marleen

Hejsa og tak for din anmeldelse. Det er jo rigtig ærgerligt, at du ikke tager fat i os, hvis du oplever, noget - som går i stykker - så kan vi jo ikke rette op på det. Vi handler med varer over hele verden, for at give vores kunder det bedste og største udvalg - også de lidt sjove unicorn kjoler til i øvrigt en rimelig pris på 399 kr. Hvad Wish har og ikke har, kan jeg ikke udtale mig om. Men jeg kan udtale om om, at du har fået levering inden for 2 hverdage efter din bestilling - du har fået en personlig service, du har handlet med et dansk firma, som betaler moms, skat som giver ordentlige løn og arbejdsvilkår. - God dag til dig og dine

Rated 5 out of 5 stars

Rigtig god handel!

Rigtig god handel.
Fik et opkald da den vare jeg bestilte var udgået, blev anbefalet et andet produkt men i samme kvalitet og den er jeg blevet så glad for.

Rigtig behagelig at snakke med!

July 19, 2020
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Super god kvalitet!

Jeg har købt en børnefestkjole til hver mine piger. Jeg købte kjolerne ud fra deres størrelses guide, brystkassemål, så kjolerne passer perfekt! Jeg valgte kjoler de havde på lager, da jeg skulle bruge dem inden for 6 (inkl weekend) dage. Jeg fik kjolerne dagen inden vores fest! Jeg er super tilfreds med kvaliteten af kjolerne og servicen hele vejen igennem! 5 kæmpe store stjerner herfra!

June 10, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk

Lækkert tøj, gode priser, god kvalitet og altid fantastisk service. Jeg elsker at shoppe hos dem. De er så gode og de imponerer hver gang med deres øjemål i forhold til str, selv over tlf rammer de plet 😊👍🏻

April 18, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Kan varmt anbefales

Jeg har købt mange kjoler og sko hos lili-marleen og hvergang har jeg været yderst tilfreds, har jeg skulle bytte kjolen til en større str har betjeningen været yders sød og med god service. Jeg vil give den varmeste anbefaling, søde og venlige er de hos lili-Marleen både på tlf og i butik og ikke at glemme på deres hjemmeside.

April 13, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bestilte et rødt bælte

Bestilte et rødt bælte, hurtig levring - mega fedt!
Da jeg så tager det på for anden gang knækker det totalt over ved “hullet” til at hænge det sammen...

March 20, 2020
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk oplevelse:)

Købte en swingkjole og en par hæle fra dem, leveringstiden tog lidt tid, men det var ikke så galt. Alt var fint pakket ind, med personlig seddel, og et par øreringe! Rigtig fin oplevelse. Bestemt ikke sidste gang!

March 15, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dårlig kvalitet

Ikke imponeret. Købte børnebælte. Eftern10 ganges brug var det på randen til ar knække. Efter kontakt m Lili-marleen var konklusionen fra deres side, at vi måtte have behandlet bæltet alt for hårdhændet. Rystet over deres uforskammethed. Hold fest en dårlig service. Tænk at sælge et bælte der ikke kan tåle af blive brugt. Og derefter fraskrive sig ansvar.

March 2, 2020
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Jeg hade bestilt en jule tunika mandag…

Jeg hade bestilt en jule tunika mandag d. 2/12-19 fik en mail at den ville komme Forventet leveringstid for din leveringsadresse: 06.12.2019 mellem 08:30 - 11:30 da jeg har aften vagt var det ikke problem. mandag fik jeg denne fra Lili-Marleen ApS Vi har leveret din pakke i dag klokken 09:20 på følgende adresse : jeg har stadige ikke set min pakke gid vide om jeg får den

December 9, 2019
Unprompted review
Lili Marleen logo

Reply from Lili Marleen

Kære Gitte

Hvorfor tager du ikke fat i os: lili.marleen.dress@gmail.com - det er jo ikke os, som leverer din pakke - det er GLS, og hvis du ikke har fået din pakke, skal vi da undersøge, hvad der er sket.

Du har jo fået mail om, at pakken er afsendt, så er det ude af vores hænder, og hvis vi ikke hører noget, tror vi jo at alt er godt.

Vi gør alt for at informere om leveringstid/ventetid - og GLS plejer at være meget stabile med levering af pakkerne.

Jeg synes, du skal tage fat i os på telefonen eller på mail, så vi sammen kan finde ud af, hvor din pakke er.

Mange hilsner

Christina
Lili-Marleen

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Det er første gang jeg har handlet her

Det er første gang jeg har handlet her, men bestemt ikke sidste :) SUPER lækker jakke jeg har modtaget. Det tog desværre en hel uge før den nåede frem, men den var ventetiden værd :) Top kvalitet <3 Kan kun anbefale at handle her :)

October 29, 2019
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fuldstændig fantastisk 50'er stils butik

Fuldstændig fantastisk butik, hvor en meget ung mand holdt døren for os så vi kunne træde direkte ind i 50'erne, som er temaet i denne tøj- og accessories forretning. Den utroligt søde, charmerende og selvfølgelig 50'er klædte og stylede ejer/ekspedient, var virkelig hjælpsom og der var ingen "smalle steder" med hendes service. Det var som at træde ind i en anden verden- dengang mænd var mænd og kvinder gerne måtte være KVINDER. Og så er der ikke engang dyrt trods specialet i 50'er stil. Vi anbefaler varmt butikken og kommer hellere end gerne igen.🙂

October 12, 2019
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk service

Fantastisk service!
Nederdelen jeg bestilte var i restordre i den bestilte størrelse og havde meddelt at skulle bruge den 14 dage efter bestilling :) blev kontaktet og tilbudt en anden farve :) chefen gik dog all in på at hjælpe og fandt en i et nr større (som viste sig at være rette størrelse) :) modtog pakken i tide og de havde endda sendt et blomsterspænde med gratis ❤️

September 11, 2019
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

2 flotte kjoler erhvervet!

Min svigerinde faldt over denne side i jagten på brudepigekjoler til mine piger.
Efter lidt frem og tilbage finder vi frem til dem det skulle være og trykker "bestil".
Der var lidt udfordringer med forsendelse, da formularen fra kureren lavede ballade. Men efter feedback blev sendt og svaret på, så gik det hele som smurt.
Det viste sig desværre at den vi skulle bruge til storepigen ikke var på lager, men det fandt de heldigvis super hurtigt en løsning på, ikke nogen dikkedarer.

Dog skal det nævnes at man skal bestille i god tid, da det er et sidegeschæft og man så må forvente at det ikke er dag til dag levering, og lige en halv størrelse større end normalt.

Alt i alt, så kommer vi nok igen, for kvaliteten er fantastisk, servicen er til UG og vi fik præcis hvad vi bestilte!

August 20, 2019
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look