LIPO Einrichtungsmärkte Reviews 

Haben am 16. November ein Bett bestellt Lieferzeit laut Website bis 7 Tage. Das dies abweichen kann war uns bewusst. Das Bett kam dann fast einen Monat später und zwar am 13. Dezember aus folgendem Grund: Der Lieferant SVT Logistik hatte angeblich eine falsche Handy Nummer von uns und konnte uns daher telefonisch nicht erreichen. Habe am 3 Dezember den Kundendienst von Lipo per Mail kontaktiert. Mir wurde gesagt mein Anliegen wann das Bett den geliefert wird wurde dem Lieferanten mitgeteilt und diese würden sich melden. Natürlich meldete sich niemand. Man hat mir zwar noch eine Telefon Nummer gegeben aber nicht mal Zeiten angegeben wann denn diese Firma erreichbar wäre... habe dann selber angerufen und mir wurde gesagt ja sie müssen ein Liefertermin vereinbaren und das nicht ging weil wir als Kunden ja nicht erreichbar waren. Aber Lipo hat unsere Email gehabt daher hätte man mindestens es noch per Mail versuchen können so wie es viele andere Einrichtungsmärkte tun. Wegen sowas haben wir fast 1 Monat auf etwas gewartet was viel früher da sein hätte können. Man hätte mindestens uns per Mail noch versuchen können zu erreichen. Aber scheint ja wohl unmöglich zu sein, lieber lässt man die Ware im Lager rum liegen und keinen interessierts was damit ist bis sich der Kunde selber melden muss. Einfach total schlecht dieser Kundenservice

Ich habe vor 2 Jahren bei LIPO ein Boxspringbett, 160x200m gekauft. Die Matratzen sind leider minderwertig. Sie sind viel zu weich und es bildet sich eine Mulde, wohin man nachts abrutscht. Deshalb bat ich kürzlich LIPO, das Bett unter Rückgabe eines angemessenen Betrages wieder abzuholen. Leider tut sich nichts und es herrscht Stillschweigen. Ich bin masslos enttäuscht über das Verhalten von LIPO.

Da würde ich nie mehr Einkaufen gehen. Ein Sofa und ein Bett gekauft. Sofa Tip Top aber extrem überteuert. Bett ist eine Billig Matratze aber sehr viel Bezahlt. Immer wieder Schmerzen, und die Matratze ist immer in der Schieflage. Sehr schlechte Beratung, ein möchte gern Superman Verkäufer. Es geht nur darum den Kunden, das Geld, so viel wie möglich aus der Tasche zu ziehen. Also das Bett ist viel zu Teuer gewesen, plus Schlechte Qualität für viel Geld, angepriesen worden. Da wird man schlecht beraten. In der Werbung ein Preis, aber danach das vielfache. Und die Qualität ist total schlecht.

Der Laden wurde um 18:53 abgeschlossen. Vor meiner Nase! Die Verkäuferin erklärte, wir schliessen und die Kasse ist schon abgerechnet. Warum habt ihr dann bis 19 Uhr ÖFFNUNGSZEITEN????

Mein Mann hat ca vor 1 Woche eine Duschstange gekauft. Leider hab ich erst heute rausgepackt und gesehen,dass die kaputt ist.(unbrauchbar) ich habe zurückgebracht, die haben aber weder umgetascht noch zurückgenommen. Die Dame hat einfach gesagt,dass ich die rausschmeissen soll. Danke, sehr hilfsbereit👍

Da bestellte ich mal einen Schrang aus dem Lagerbestand....Bekomme einen Liefetermin und danach einen Anruf mit der Ansage, dass es mehr als 60km zu mir sind (also 20km mehr als intern bei Lipo vorgeschrieben sind) und mein Schrank muss zu einer anreden Filiale kutschiert werden und dann erst zu mir.... nun habe ich Info (ich musste auch noch hinterher telefonieren und zu erfahren wo mein Schrank bleibt), dass mein Schrank über 2 Filialen gehen muss. Viefill mehr als die 20km das wohl werden und was ist das bitte für eine Logik? Wenn der gesunde menschenverstand gänglich aussetzt kann man ja wenig dagegen tun. Nie wieder Lipo.

Habe einen Trisa Backofen am 14.10 24 bestellt; Liefertermin 45,KW 2024.
Am 11.11.24 habe ich nachgefragt wo und wann ich den bestellten Artikel abholen kann; leider wurde ich am Telefon daraufhingewiesen dass es noch 2 Wochen dauern kann.
Daraufhin habe ich gesagt; dass ich andertags vorbei komme um mir das Bargeld auszubezahlen; wurde überraschenderweise akzeptiert...zur gleicher Zeit habe ich den Artikel bei digitec bestellt und am andern morgen war das Gerät bei mir zu Hause------
Die Angestellten im Lipo können nichts dafür; sie waren immer nett; aber der Fisch stinkt vom Kopf; mit anderen Worten; dieses Geschäft hat eine katastrophale Geschäftsführung die noch wie im Mittelalter funktioniert; Lipo never; forever

Die 2 Sterne sind für die Freundlichkeit.
Die Lieferung wird leider immer wieder verschoben. Die Lieferangaben stimmen leider fast nie.

Unakzeptabel, unglaublich! Die schlechteste Erfahrung überhaupt.
Sie stornierten unseren Möbelabholungstermin (obwohl er einen Monat vorher vollständig bestätigt war!), und als wir ins Geschäft gingen, teilten sie uns nur mit, dass der nächste verfügbare Termin erst in 20 Tagen sei, anstatt sofort eine Lösung anzubieten. Dies, obwohl wir betont hatten, dass wir umzogen und kein Bett hatten, um darauf zu schlafen. Wir forderten ein Gespräch mit dem Manager, der direkt neben der Mitarbeiterin stand, aber nie erschien und tat, als würde er uns nicht hören. Vielleicht sollte er lieber zu Hause bleiben und fernsehen; das würde ihm besser gelingen.

Zusätzlich schoben sie uns die Schuld zu, obwohl wir zweimal angerufen hatten, um die Uhrzeit zu bestätigen. Laut ihnen haben wir angeblich nie angerufen, also haben wir wohl mit Geistern gesprochen. Tragisch! Das Ergebnis? Wir mussten alle Möbel selbst in den vierten Stock ohne Aufzug tragen!

In unseren 40 Lebensjahren haben wir unzählige Umzüge gemacht und noch nie eine solche Erfahrung mit einer Firma gehabt. Kunden haben bereits genug Probleme im Leben und brauchen nicht auch noch den Hohn von LIPO. Nie wieder! Abstand halten!

English:

Unacceptable, outrageous! The worst experience ever.
They canceled our furniture delivery appointment (despite it being fully confirmed a month prior!), and when we went to the store, all they told us was that the next available date was 20 days away, instead of offering an immediate solution. This happened even though we had emphasized that we were moving and did not even have a bed to sleep on. We demanded to speak with the manager, who was right next to the employee but never showed up, pretending not to hear us. Perhaps he should stay home watching TV; he’d be more successful at that.

On top of that, they insisted it was our fault, despite us having called twice to confirm the time. According to them, we never called, so apparently, we must have been talking to ghosts. Outrageous! The result? We had to carry all the furniture ourselves up to the fourth floor without an elevator!!!!!

In our 40 years, we’ve moved countless times, and we have never experienced anything like this with a company. Customers already have a thousand problems in life; they don’t need LIPO mocking them as well. Never again! Stay away!

Bestellung aufgegeben, Lieferfrist 1 Woche....nach 6 Wochen und x Tel, 3 Besuchen im Geschäft endlich Azskuft bekommen. Filialleiter nicht bereit für ein Gespräch. Keine Entschädigung fpr Umtriebe, nicht mal ein Kaffee....schäbig

Katastrophe, Lieferung sollte heute eintreffen keiner weiss was davon. Kundendienst angeblich ab 09:00h geöffnet kommt nur das Band und wird wieder aufgelegt.

Kundendienst absolut unprofessional. Zuerst wurde das Sofa verkehrt geliefert. Dann das nächste Problem. Das neue Sofa schlecht verarbeitet, nach 1J abgenützt als wäre es 10J alt. Seit Feb2024 bis heute Okt2024 noch keine echte Lösung. Man wird als Kunde regelrecht verar….. absolut nicht ernst genommen und das Sofa wurde zwischenzeitlich „repariert“. Das sofa ist extrem unbequem und sieht richtig billig aus. Nun möchte man uns mit 1K abspeisen u. Das Sofa mitnehmen. Das Sofa hatte einen Neuwert v. Über 2.3K. Bislang hatten wir alles v. Livique. Aber nun NIE MEHR! Es wirkt kriminell auf uns. Weder ersetzt noch richtig repariert noch das Geld zurück! Ich geh davon aus, dieses Unternehmen wird bal Konkurs gehen.

Quand tout est nickel l'expérience est top.
Par contre quand c'est pour retour c'est autre chose.
Ils trouvent n'importe quel excuse pour ne pas reprendre l'article.
Ce que je trouve quand même bizarre c'est que partout où je regarde les avis sont plus que médiocre les grands chef réveillez vous car la concurrence est rude de nos jours.

Dietlikoner Filialen, vom Leiter bis zum Personal ist alles schlecht, der Service ist eine Katastrophe.

Expérience extrêmement décevante! Chaises défectueuses ( ligne rose en plein milieu sur certaines et le vendeur affirme que puisque la plupart des chaises de leur stock ont également ce défaut, cela peut être, d’après lui, considéré comme normal) Aussi, il ajoute qu’au prix payé on ne peut pas s’attendre à de parfaites finitions. Je le rejoins là-dessus, mais là
Il n’est pas question de finitions mais de réels défauts !!! Finalement, la question n’est même pas dans le prix mais dans la qualité du service des employés de cette enseigne… Déjà très arrogant sur place! Peu importe la somme payée, si l’objet de la vente a un défaut, le vendeur est tenu de le remplacer !!!! Je ne recommande pas ce magasin (bardonnex) et n’y remettrai plus les pieds !!!!

Ich wahr vorerst sehr begeistert habe immer wieder was eingekauft
Aber jetz total enttäust weil bei mir wurde was verächnet obwohl ich es gar nicht bestellt habe und jetz geben sie mir die schuld ich hette es nicht kontrolliert eben so muss es der verkàufer es richtig eingeben und kontrolliern.... ich werde nie wieder da was kaufen im lipo wil....

Wir haben im Dezember 2020 ein 120 cm breites Boxspringbett bei Lipo gekauft.
Schon nach kurzer Zeit hat sich in der Mitte eine Mulde gebildet. Nachdem die Mulde immer grösser wurde haben wir das Bett im August 2024 entsorgt. Beim demontieren ist eine Konstruktion zutage gekommen, welche uns nur noch erstaunen lies. Es wurde tatsächlich eine Federkernmatratze auf eine 3mm Hartfaserplatte genagelt und das ganze mit ca. 5 6cm breiten Querstreben abgestützt. Die Querstreben waren nicht aus Hartholz, nein, es waren mehrfach keilverzinkte Teilstücke, welche naturgemäss nach kurzer Zeit gebrochen sind. So etwas als Bett zu verkaufen braucht Mut.

Très bien conseillée par votre vendeur Omar à Villeneuve

Heute war ich im Lipo in Wil, wollte eine Faden Vorhang Original verpackt und mit Quittung zurück bringen. Vor 7 Tagen, am 12.08.24 gekauft und Frau Bologna war sehr unfreundlich und hat mir gesagt, dass das eine Hygiene Produkt ist!!! Und kann sie nicht zurück geben!! Ist das ein Witz??!!
Das hatte ich noch nie gehört!!
Ich hatte alles: Original Verpackung und Quittung!!
Das ist alles ein Enttäuschung! Es ist nicht das erste Mal. Habe auch eine TV Komode gekauft, Schraube fehlt, Schubladen sind schräg, also kurz gesagt- eine Katastrofe mit diesem Unternehmen!
Ich würde niemandem empfehlen!
Schlechte Service und unfreundliche Mitarbeiter! Die Geschäftsleitung sollte die Bewertungen lesen.
Fast alle geben nur 1 Stern!!!