Livolsi Reviews 

Assistenza fuji inesistente e molto ma molto cara, ho pagato 400€ per un riparazione slitta flash su xt3 appena fuori garanzia. Pessima assistenza

Inviata fotocamera Fujifilm in garanzia, servizio eccellente, solo un po' lento in quanto devono a loro volta spedire in Inghilterra alla Fujifim.
Comunque ottimo servizio, cordiale e contatti facilitati.

Inviato un Galaxy Note 20 in assistenza tramite Amazon, la richiesta è stata fatta l'8 di marzo, il telefono spedito il 9, dovevano volerci 25 giorni lavorativi. Il 14 di aprile contatto Amazon per avere informazioni, diceva da un paio di giorni che il telefono era stato rispedito, mi rispondono che a loro risultava consegnato in una città dall'altra parte della provincia; il 16 aprile mi contattano dicendo che avrebbero preso in carico la riparazione.
Il 27 aprile mi torna il telefono con lo stesso identico problema di quando lo ho inviato, non lo hanno nemmeno controllato.

Del tutto incapaci. Da quasi tre mesi ho fuori una lente in pulizia. Chiamati più volte la centralinista dice una cosa per un'altra. Non rispondono più alle email. Già per il passato mi ero trovato malissimo. Preventivi senza senso. Come Fuji si affidi a questi non si capisce. Da evitare come la peste.

Ho usufrudito di Samsung repair il 26 Gennaio per sostituire lo schermo. Lo smartphone è stato ritirato dal corriere il 27. Ad oggi siamo al 12 Febbraio e ancora niente! Considerando che oggi è Venerdi minimo fino al 15 sono senza telefono. 3 settimane per riparare uno schermo! Dico solo questo! Vergognosi.
PS: ho anche mandato una mail per informazioni sui tempi e mi è stato detto che stavano aspettando il magazzino Samsung che mandasse il pezzo di ricambio; e la cosa più bella è che mi hanno dato il numero per chiamare il magazzino (scusate ma che il cliente pagante deve chiamare e sollecitare il loro magazzino mi sembra una barzelletta)

Vado da loro dopo il consiglio di samsung al telefono il più grande centro di assistenza a milano Maah solo parole ..all'inizio la signora che in reception mi diceva che il mio cellulare non è più coperto dalla garanzia siccome c'è un graffio sul schermo e mi diceva k bisogna cambiare scheda madre e schermo che costano 120 euro solo x lo schermo invece x la scheda madre lo fanno loro siccome il cellulare in garanzia..rifiuto dicevo che è una problema di software non è di hardware che il cellulare funziona benissimo solo k è spento mentre faceva l'aggiornamento e dopo non si accendeva più..cmq sono in andato in un'altro centro Samsung mi hanno riparato il telefono in mezz'ora senza pagare niente
Incapace non hanno la voglia di lavorare

Incapaci, prendono in carico servizi di assistenza ma non hanno evidentemente i mezzi per gestirla. Un mese e ancora non ho idea di quanto ci vorrà per risolvere il problema.

Telefono ,sostituzione della batteria neanche l'ombra, peggio di prima dura 4 ore la ricarica COMPLIMENTI ma prendete in giro la gente o cosa?

Ditta poco seria, ho mandato a riparare uno smartwatch samsung tramite amazon, seguendo le procedure di spedizione ho messo all'interno tutti gli accessori come richiesto: smartwatch, cavo micron usb e dock di ricarica... L'oggetto è stato riparato, ma alla consegna mancava la base di ricarica. Ho fatto presente la tale mancanza e mi è stato detto che loro non hanno mai ricevuto questa basetta di ricarica.
Complimenti per la serietà.
Spero che con questa recensione possa essere utile ad altri utenti per non incappare in questo disagio

Dopo un aggiornamento automatico android il Cell si blocca e si surriscalda, non si spegne e rimane con schermata Samsung per circa un'ora smagnetizzando sim. Si capisce subito da ignorante che c'è qualcosa che non va alla scheda madre e me lo conferma uno che di Cell ne capisce.
In assistenza sostituiscono entrata per caricabatteria non risolvendo il problema in quanto appena inserisco sim e provo a riavviarlo si blocca nuovamente smagnetizzando l'ennesima sim.
Lo rimando in assistenza allegando il video di quanto successo.
Mi rispondono che dai test è risultato che il cellulare non ha nessun problema.
E quindi? Come si sono smagnetizzate le 2 SIM? Ho chiesto se avevano provato ad inserire una sim, il tipo di Samsung mi dice che non sa se hanno fatto questa verifica.
Sono molto arrabbiata è evidente che il telefono e difettoso e se in soli 10 mesi al primo aggiornamento crea problemi che non riescono a risolvere dovrebbero sostituirlo senza neanche farselo dire 2 volte.
Per me da livolsi sono incompetenti hanno negato l'evidenza (c'è il video che parla)
E se questo è il centro assistenza mai più Samsung.

Aggiornamento recenzione,
del 25/06/2020, mi hanno restituito il mio (dovrebbe essere..) smartphone Samsung S7 EDGE con la cover posteriore completamente SCOLLATA!!

VERGOGNA!! e pensare che questi LAVORANO PER SAMSUNG.....
anche questo sarà un buon motivo pee NON acquistare più prodotti marchiati Samsung...

Ciapoo belli.....

Preventivo con prezzi 4 volte sopra la norma..

Buongiorno, ho mandato a riparate un robot aspirapolvere, e mi è stato preventivata una spesa per riparazione di circa 406 euro.
Secondo loro, era necessario sostituire il motore, scheda madre, e kit sensori, avendo rilevato presenza di ossidazione all'interno. Ho speso 52 euro per il preventivo e per la restituzione dell'elettrodomestico. Ho portato il portato l'elettrodomestico ad un semplicissimo "negozietto", che mi ha risolto il problema con la modica cifra di 23,00 euro, facendomi acquistare un nuovo alimentatore. Non so se c'è stata malafede o incompetenza

Ho conosciuto il centro Livolsi durante la commissione di riparazione del mio Samsung, attraverso il servizio "Samsung Smart Repair".
Sono molto attivo sui social e avevo letto alcune recensioni sul centro Livolsi, la mia esperienza è totalmente positiva, fin da subito ho avuto modo di scambiare email private direttamente con il signor Alessandro, service manager del centro, e successivamente con la signora Maria service support del centro.
Sono stato tempestivamente informato con report fotografici sullo stato del mio terminale, mi venivano elencati i risultati della perizia, i pro ed i contro della riparazione, ed insieme abbiamo raggiunto la decisione di non procedere in assoluto clima disteso e cordiale.
Una volta ricevuto il terminale ed ispezionato ho potuto appurare l'assoluta bontà dello smontaggio e rimontaggio, assolutamente nulla fuori posto sia esternamente che internamente, faccio i miei complimenti a chi ha operato.

Consiglio certamente questo centro riparazioni, che ricordo, è stato molto celere nonostante l'emergenza covid-19!

Gente furba.ho mandato il cellulare che non caricava e mi mandano un preventivo per il vetro rotto e il touch non funzionante.il tutto per 220 euro.il telefono vale forse la metà.la restituzione vuole anche pagata.ho preferito lasciarglielo.li sconsiglio vivamente.potevano almeno chiamare

Sostituzione batteria Samsung S7 sono stati gentili, rapidi ed efficienti.

Segnalato difetto spioncino, ritirato da corriere, sostituito da un nuovo spioncino e riconsegnato a casa. Massima gentilezza al telefono, efficienza e ottimo prodotto. Grazie diecimila volte. Alberto

Ho inviato un orologio Casio DB-36 da riparare in garanzia a novembre 2018 e tutt'oggi, che siamo a metà gennaio 2019, sto aspettando.
Mancanza di comunicazione da quasi due settimane quando unica risposta mail era che non hanno ancora il pezzo di ricambio.
Dalla mail di RMA risulta numero internamente di ricevuta 520346/2018.
Disposto a modificare il punteggio feedback se vedo che l'azienda risolva prima possibile il problema.

Prodotto OK, spedizione veloce ma il centralino un po troppo occupato!! (voglio persare così)

Ho spedito un videoproiettore Optoma Uhz65 per lente danneggiata dovuta ad abrasione dell'antiriflesso.
Fortunatamente grazie alla Livolsi Group Srl di Milano il suddetto proiettore mi è stato sostituito con un nuovo ed è doveroso da parte mia renderlo noto valorizzando l'impegno e la professionalità dimostrata nei confronti del sottoscritto.
Ringrazio vivamente Optoma Uk per aver spedito alla Livolsi un proiettore nuovo,il tecnico Guido P. che ha sempre risposto alle mie richieste,per avermi fornito dettagli tecnici e per essere stato molto vicino alle mie esigenze e difficoltà e,in ultima analisi,anche la Sig.ra Camilla B. del servizio customer care gentilissima e molto disponibile che ha accolto le mie richieste premunendosi di far spedire il prodotto a casa con scatole protettive visto il costo sostenuto del prodotto.
Grazie Livolsi,li consiglio vivamente a tutti coloro che cercano un centro di assistenza che oltre a garantire professionalità garantisce onestà è correttezza.
Marco