Livrenpoche Reviews 195

TrustScore 2.5 out of 5

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Rated 2 out of 5 stars

mes 2 premieres commandes avait ete un peu longue à etre livré mais ma 3eme et derniere commande a mis 20 jours a etre envoyé dans un point relay à plus de 2km du point relay initialement selectionné... See more

Rated 2 out of 5 stars

En ce qui me concerne, je n'ai pas eu de difficulté à récupérer mon colis mais j'ai eu la désagréable surprise de constater que sur 8 BD, 7 sont en format de poche et certains en noirs et blancs. Lor... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Livre initialement acheté à la FNAC qui me préviens 20 jour après que l'article n'est pas disponible ... Livre acheté dans la foulée sur livre en poche mercredi soir .. Reçue vendredi matin ... Tout s... See more

Rated 1 out of 5 stars

Je déconseille fortement. Une commande passée et aucune information sur ma commande. Je ne sais pas si elle a été envoyé. Aucun moyen de le savoir: personne répond au téléphone que j'ai du chercher pa... See more

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  1. Book Store

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Vente de milliers livres format poche, bandes dessinées et mangas à partir de 0,90 euro. Livres rares et épuisés expédiés sous 24h (jour ouvré) directement de notre stock.


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2.7

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

195 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
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Replied to 50% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

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Rated 2 out of 5 stars

Paiement PayPal ne fonctionne pas

Premier achat sur ce site le seul problème c'est que le paiement via PayPal ne fonctionne pas à vérifier

November 1, 2025
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Reply from Livrenpoche

Bonjour,
note tout à fait injustifiée compte tenu des dizaines de commandes hebdomadaires que nous recevons via un paiement Paypal (qui passe par l'intermédiaire de Shopify Payment).
Cldt

Rated 2 out of 5 stars

Prix bas mais service mediocre !

mes 2 premieres commandes avait ete un peu longue à etre livré mais ma 3eme et derniere commande a mis 20 jours a etre envoyé dans un point relay à plus de 2km du point relay initialement selectionné.
Aucun suivi de Livrenpoche, aucune offre de compensation pour la gene occasionée ! bref prestation mediocre, je ne les utiliserai plus !

October 20, 2025
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Rated 2 out of 5 stars

En ce qui me concerneje n'ai pas eu de difficulté à récupérer mon colis mais j'ai eu la désagréable surprise de constater que sur 8 BD, 7 sont en format de poche et certains en noirs et blancs. Lors

En ce qui me concerne, je n'ai pas eu de difficulté à récupérer mon colis mais j'ai eu la désagréable surprise de constater que sur 8 BD, 7 sont en format de poche et certains en noirs et blancs. Lors de la commande il est très difficile de distinguer ce détail. Je vais engager une rétractation et j'espère ne pas avoir de mauvaises surprises.

June 14, 2025
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Reply from Livrenpoche

Bonjour,
Nous regrettons ce message d'autant qu'il est clairement indiqué sur la fiche de chaque produit s'il s'agit d'un poche ou d'un grand format ainsi que la collection correspondante.
Il n'y a donc pas tromperie.
Cordialement

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Rated 5 out of 5 stars

Superbe expérience

Très bonne expérience , le colis est bien arrivé , on a le suivis ce qui peux rassurer . Le délais ne fut pas trop long moins de 7 jours .
J’ai commandé deux livres fidèle à la description . On ne paye pas cher et c’est rapide . Donc rien à dire , ce site mérite beaucoup plus d’étoile .

February 12, 2025
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Rated 4 out of 5 stars

Il manque la moitié de ma commande !! - RESOLU

J'ai passé une importante commande : 20 livres reçus sur les 37 commandés !!

Où sont les 17 livres manquants ?!

J'attends les explications du SAV Livrenpoche.

MAJ :
Le SAV m'a répondu dans l'heure, je confirmerai ici lorsque j'aurai reçu la seconde moitié des livres qui est en préparation.

MAJ :
J'ai bien reçu la seconde moitié, 3 jours après le 1er colis.
Le SAV a été efficace suite à cette erreur informatique, je continuerai donc à faire confiance à Livrenpoche.

December 18, 2024
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Reply from Livrenpoche

Bonjour, un mail vous a été adressé ce jour pour vous faire part d'une grosse erreur informatique de notre part et vous indiquer que le restant de la commande était au départ.
Nous sommes navrés pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Cordialement

Rated 2 out of 5 stars

Mefié vous pour delai livraison

Le site ne donne pas info de le vrai temps de livraison, malgré que ils saches tres bien qu'ils sont bc plus lounge que annoncé.

Donc; Mefié vos de leur temps de livraison. Elle est bc plus lounge que annoncé sur leur site. J'ai recu mon livre 9 jours apres je l'ai commandé, et quand je fait complainte ils ne dit que "les livraisons hors délais sont malheureusement fréquentes"!

J'ai choisi eux, et j'ai payé 3.99e en plus pour livraison dans 2-3 jours, le plus vite j'ai trouvé ce livre en vente sur internett. Parce que ma fille avait besoin le livre pour college.

September 18, 2024
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Rated 3 out of 5 stars

Avis sur dvd

Bonjour, je souhaiterais juste avoir l'avis de personnes qui ont commandé des DVD svp. Je lis les avis mitigés de personnes mais qui on commander que pour des livres. Merçi a ceux, celui qui pourra répondre

August 12, 2024
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Reply from Livrenpoche

Bonjour, sinon, on a un service client...
Et 37000 avis ici https://avis-verifies.com/avis-clients/livrenpoche.com

Rated 2 out of 5 stars

La livraison est beaucoup trop longue…

La livraison est beaucoup trop longue ...commande passe le 3 septembre
Arrive ce jour le 18 septembre !
Le suivi de livraison est de plus très mal actualise
Je suis étonnée des bons avis de ce site
Ma première et dernière commande
Déçue

September 18, 2024
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Reply from Livrenpoche

Bonjour, votre commande a été passée le 3 septembre, expédiée le 5 septembre.
Nous sommes navrés pour le délai indépendant de notre volonté (le délai Mondial Relay étant, en général, autour de 4-5j)
Toutefois, mettre en doute notre intégrité après plus de 24 ans d'existence...
Vous avez été victime d'une expérience malheureuse, et en sommes désolés.
Notre service client est noté 4.8/5.
Cordialement

Rated 5 out of 5 stars

Parfait

Parfait! Livres reçus rapidement et en bon état pour un prix plus que raisonnable. Je n’hésiterais pas à refaire une commande sur ce site.

August 30, 2024
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Rated 5 out of 5 stars

site très sérieux

site très sérieux, j y vais souvent et j y trouve des livres rares, occasions géniales, dans tous les domaines.
petits prix. livraison rapide en 1 semaine.très contente de ce site bien utile pour les personnes qui aiment lire, comme moi.

August 2, 2024
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Rated 5 out of 5 stars

Parfait!

Commande conforme, bien emballée, et livrée rapidement.
Permet aux amateurs de lecture de se faire plaisir sans se ruiner.
Pour ceux qui critiquent l'état des livres, ils sont d'occasion et non neufs, et dans un état tout à fait correct; le prix est loin d'un produit neuf, on ne peut tout avoir!
Le concept à but non lucratif est un gros plus.
Je recommande sans restriction

May 14, 2024
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Rated 1 out of 5 stars

Je déconseille fortement

Je déconseille fortement. Une commande passée et aucune information sur ma commande. Je ne sais pas si elle a été envoyé. Aucun moyen de le savoir: personne répond au téléphone que j'ai du chercher par moi même car non indiquer sur le site. On répond à vos mail mais sans apporter aucune précision et on ne vous râpelle pas quand on donne notre numéro. Bref; j'ai préféré annuler cette commande. En tout cas je déconseille fortement sauf si vous voulez lire le livre dans un an. Une première et une dernière. Je vais rester fidèle au grande librairie classique je suis sûre d'avoir une réponse et un suivi.

April 18, 2024
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Rated 5 out of 5 stars

Romans de M. Higgins Clark

Ma médiathèque ne dispose pas de la dizaine de romans de Mary Higgins Clark qu'il me restait à lire, je les ai trouvés chez Livrenpoche, ils sont en très bon état pour 2 euros chacun, génial 😀 merci Livrenpoche !

December 4, 2022
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Rated 1 out of 5 stars

Lamentable...

Lamentable...
Commandé 1 livre promis sous 5 à 7 jours . Bilan quasi 4 semaines de délai.
J'ai envoyé 1 mail mais pas de réponse bien sûr . Site pas sérieux, j'ai essayé j'irai ailleurs comme Momox qui tient ses engagements de livraison et répond quand on leur envoie 1 mail. Au plaisir de ne plus avoir à faire avec vous.

August 14, 2022
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Reply from Livrenpoche

Bonjour, n'étant pas responsables des délais énormes, surtout en été, vous avez reçu votre colis, certes en retard (Mondial Relay a fait n'importe quoi).
Pour la réponse, le mail été envoyé jeudi et effectivement sans réponse pour l'instant (nous sommes aussi sous l'eau avec les vacances + 3j fermés).
Nous sommes navrés de ces désagréments, mais juger une entreprise sur une mauvaise expérience et qui plus est, qui n'est malheureusement pas contrôlable par nous, c'est dommage.
Cordialement
P.S. : Vous aviez passé 2 commandes identiques. Nous avons remboursé celle avec le livre le plus cher et avons expédié l'autre sous 24h.

Rated 1 out of 5 stars

Commande #34896

Commande #34896
Ce livre de poèmes pour enfant était affiché sur le site en "état correct". Le livre a été livré, abimé, sale, pages tachées, et d'un puanteur horrible. C'est scandaleux de gruger sur l'état des livres et plus encore de l'envoyer dans cet état à un enfant. Site à fuir.

July 1, 2022
Unprompted review
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Reply from Livrenpoche

Nous sommes navrés pour ce retour. Toutefois, l'erreur étant humaine, il aurait tout à fait possible de nous en informer pour procéder à un échange ou à un remboursement.
Vous vous basez sur une expérience de 1 commande de 1 livre pour juger une activité de 20 ans d'expérience.
Notre SAV reste à votre disposition.
Cldt

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