lrdesign.se Reviews 

Reply from lrdesign.se

Updated May 8, 2025

Lotta

Känns ju rimligt med detta betyg.

Orderbekräftelse skickas med automatik, det är du som registrerar vilken mail som skall användas hos dig. Har du angett "rätt" mailadress är det upp till dig att kolla igenom dina mailboxar inkl SPAM.
Att här skriva att man inte fått det ena och andra, istället för att kolla mailboxarna. Varför en massa lögner och påhitt, syftet är för oss okänt. Varför gör man detta ?

Bekräftelse skickades: 2025-04-05 16:51

Utöver detta har nedan statusuppdateringar skickats.

Status "Betalning mottagen": 7 apr 2025 10:43:50
Status "Din beställning skickas": 22 apr 2025 08:54:18

Varför skulle vi inte skicka en skylt som är beställd och betalad via Swish?
Vad är det du insinuerar ? Varför?

Reply from lrdesign.se

Updated May 14, 2024

Marie Ranta Tråkigt att du inte är nöjd, dock är det felaktigt och rent förtal att påstå att verksamheten inte är aktivt. Har du beställt och betalat till ett bolag med den info du ger, är det inte hos oss du beställt och betalat.

Vi har mailat dig ett flertal gånger ang dina tre beställningar. Detta då vi fått in ett flertal beställningar från dig ca 5 st några mot fakturor och några mot förskottsbetalning. Vi har velat komma i kontakt för att veta vilka ordrar du vil att vi tillverkar resp vilka som blivit dubbletter/ ej aktiva Då du ej återkommit ligger beställningarna i avvaktahögen, Nu utan väljer du istället att smutskasta verksamheten här ?

Reply from lrdesign.se

Oct 30, 2023

Tack Therese för att du bjuder på ett positivt omdöme. Naturligtvis skall det vara rätt redan när vi skickar ut första gången.

Reply from lrdesign.se

Updated Sep 6, 2023

Hej Johanna

Tråkigt att du inte är nöjd.

Även om vi höll oss inom utlovad leveranstid är den nog att anse vara i längsta laget.
Har inte många ursäkter där. Vet inte vilken order det gäller, om vår produktion dröjt eller utskicket tagit tid.

Kanske har fördröjningen berott på att du inte besvarat vårt korrektur vi skickat. Då får vi tillslut skicka utan ditt ok, men ordern har tyvärr blivit fördröjd i väntan på ditt svar.

Är ordern från sommarperioden händer det att många leverantörer av material etc semester, vilket kan fördröja, (om vi behöver ha hem nytt gravyrmaterial)
Därtill har vår personal också rätt att ta ut sin semester, vilket påverkar produktionstakten. Vet tyvärr inte vilken order och vad som fördröjt din order.

Något mail från en "Johanna" har vi inte fått senare tid. Kännedom om stavfel på ordern har vi inte, då hade vi såklart skickat en ny och rättstavad ASAP. Du skall ha dina skyltar stavade på det sätt du beställt, inget konstigt.
Dock måste vi veta om att något är fel för att snabbt kunna rätta till.

Reply from lrdesign.se

Sep 1, 2023

Paulina, tack snälla. inte ofta alla de som är positiva skriver.

Reply from lrdesign.se

Updated Jun 26, 2023

Bästa Lars/Elisabeth

Den produkt du beställt är en specialtillverkad produkt och inte en produkt som lagerförs. Den utformas helt enligt kundens beställning.

Din känsla kan vi inte ta ifrån dig, dock klart undrande kring hur känslan "grundlurad" uppkommit.

->Statusuppdatering "Betalning mottagen" skickad 2023-06-11 18:38:48
->Den skylt du beställt har viss leveranstid vilket tydligt anges i köp/leveransvillkor, som du både läst och godkänt- INNAN du valde att lägga beställning. Kraven för "Dröjsmål i leverans" har inte uppfyllts.
-> Inga överenskommelser eller notiser om önskan kring snabbare leverans kan hittas.
-> Några telefonsamtal till den e-handel du beställt ifrån har inte inkommit, detta då inget telefonnummer finns till e-handeln du beställt ifrån.

Leverans kommer naturligtvis ske helt i enligt med våra köp/leveransvillkor.

Reply from lrdesign.se

Updated Jan 19, 2022

Christina, Då du endast använder namnet Christina är det omöjligt för oss att göra något. Vi har inga beställningar gjord av någon Christina för tillfället.
Vi läser alla mail vi får in - även om vi tyvärr har visst dröjsmål ibland

Reply from lrdesign.se

Updated Oct 1, 2021

Hej Louise,

Tack för att du sätter ut ditt namn, mycket enklare för oss att hitta svar på just din beställning.

Att upplevelsen är dålig är tråkig. Dock ansvarar DU för betalningen.
Att leverantören får minusbetyg för att du inte betalat i tid...??

Fakturan förföll 4 Maj 2020
Påminnelse skickades 8 Maj 2020 (sänd kvitto finns)
Ärendet skickades för Inkasso först 27 Juli 2020


Vi använder kronofogden för "inkasso".
Använder vi annat sk Inkassobolag sätter de anmärkning vid sen betalning.
Detta gör inte Kronofogden, därför använder vi dem för Inkasso.
Vårt intresse är att få betalt för det vi säljer, inte sätta kunder i problem.

Vad gäller din spam/skräplåda kan vi inte svara.
Fakturan skickas från Fortnox domän ( faktureringsprogram)
Påminnelsen skickas från lrdesign.se domän
-Allt för att komma runt ev hårt ställda spamfilter i inboxar

Reply from lrdesign.se

Jul 26, 2021

Bästa Camilla,

Tyvärr får vi stå vid skampålen denna gång, för dålig återkoppling under senaste månaden.
Vår personal ville ha ut sin semester under från början av Juli detta år.
Vi jobbade dag o natt dessförinnan för att få iväg så mycket som möjligt av liggande beställningar. Så även din.
Den 30 Juni skickade vi den - samtidigt som vi gjorde en statusuppdatering "Skickat" till dig.
Tydligen har leveransen kommit på avvägar eller på annat sätt fördröjts. Tråkigt och detta har tyvärr skapat viss irritation hos dig. Sorry.

Visserligen är det PostNord som tar hand om leverans, men det är ju vi som skickat. Vi skulle haft bättre personaltäckning så vi kunde besvara dina mail.
Vi är dock inget miljardföretag vilket gör att vi har lite begränsat med resurser.

Oavsett - Sorry för dålig återkoppling under semesterperiod !

Vill tacka lite extra för att du trots allt ville bjussa på en positiv kommentar kring vår kvalitet och produkt. Det värmer lite extra när du i andra ändan både varit frustrerad och ilsk på oss

Tack :)

Reply from lrdesign.se

Updated Jun 21, 2021

Anonymt såklart
Ett nytt konto med ett inlägg.

Skriv vem du är så vi har möjlighet att kolla om du verkligen varit i kontakt med oss, samt vad som i så fall gått fel i process.
Ett konto och alias skapat av annan som skrivit här ?

Tillägg:
Fortfarande inte en aning om vem du är. Omöjligt att svara något konkret
Om vi inte köper paket av Trustpilot visas endast negativa kommentarer för att pressa oss att köpa deras paket. Finns även "1000 st positiva kommentarer paket" att köpa på marknaden, dock sysslar vi inte med sånt.

Vi misslyckas tyvärr ibland, vi har en kundnöjdhet på 97,3 %. Det innebär att 2,7% är att betrakta som förbättringspotential.
Vi har funnits på nätet sedan 2005 (16 år) med runt 5-7000 beställningar varje år. Hur många av dessa finner du som negativa kommentarer här ?

Du refererar till en Flashbacktråd från 6 år tillbaka -seriöst ?
Hade vi blåst kunder hade vi
* Inte funnits i 16 år
* Inte haft flera tusen beställningar per år
* Varit dömda för bedrägeri i Tingsrätt, 1,2,3 mängder med gånger
- Finns inga Polisanmälningar eller stämning i Tingsrätt, ang det du påstår.

Eller du menar att en anonym Flashback tråd eller anonyma engångsinlägg på Trustpilot, slår högre än en dom i domstol.

Du verkar vara ute efter att förstöra.
-Tänk på att det är "förtal" att offentligt påstå att någon är brottslig i sin gärning.
Vi kan inte göra mer här.

Reply from lrdesign.se

Updated Jun 3, 2021

Wolfgang Lorenz

Ser att du skickat ett mail till oss idag kl 11,41. Klockan är nu 12,43 dvs 1 h timme sedan. Tyvärr har vi ännu inte hunnit besvara detta då vi är mitt i lunchtid.
Även utan lunchtid är sannolikheten liten att vi hinner besvara mail inom en timme . Vi står mitt i produktion av kundernas beställningar

Har sökt historiskt på den mailadress som ditt mail kom ifrån, men inget - förutom dagens mail från denna adress har inkommit till oss.

Däremot ser vi att ett meddelande gjorts i vår chatt den 17/5.
Vi besvarade detta vid lunchtid den 18/5.

Du har alltså fått svar på din fråga 18 Maj kl 12.42 men tycker ändå att det är fullt rimligt att skriva det du gör, i detta omdöme.