Ma commande s’est déroulée simplement du début à la fin. J’ai choisi une parure de lit unie parce que je voulais quelque chose de propre et facile à assortir au reste de ma chambre. Le tissu est doux... See more
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J’ai choisi la parure de lit bohème doré pour donner un style plus détendu à ma chambre. Le motif est chaleureux et joli, surtout avec des rideaux neutres et des meubles en bois. La matière est confor... See more
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Pour une première commande ce fut une bonne expérience. Precision nous a été donnée, dès la saisie, de son enregistrement et de son traitement. Suite à un mel demandant des précisions une réponse par... See more
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ATTENTION ARNAQUE "A FUIR" "Ma Parure" n'existe pas, housse de couette reçue directement de Chine. Elle devait être en coton et c'est du polyester, très mauvaise qualité. Pas d'étiquette de composi... See more
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Les plus belles parures de lit : Ma Parure dispose de la plus grande collection de parures de lit pour réveiller votre chambre.
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LLL Assets Limited, WeWork, 2 Dublin Landings, North Wall., Dublin, Ireland
- 01 89 76 02 12
- contact@ma-parure.com
- www.ma-parure.com
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Médiocre
Voici mon évaluation on ne peut plus objectif !
La qualité des draps est Médiocre, l'imprimé absolument pas àlahauteur.
On nous invite par mail à un tirage au sort pour une parure de draps New-York, contre un avis POSITIF.
J'ai honte pour vous.
Évidemment, vous allez me répondre que vous êtes désolés, que vous allez revoir cela,...
Je vous demande expressément de ne pas me répondre ainsi je verrai si vous lisez attentivement les mails. Je n'achèterai plus rien chez vous.
À bonne entendeur.
Monsieur DERRMANN Philippe
October 6, 2023
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Reply from Ma Parure
Bonjour Mr Philippe,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément durant le traitement de votre commande qui a apparemment eu un problème logistique. Notre responsable client va prendre contact avec vous dès aujourd'hui pour résoudre ce problème.
Nous réitérons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné durant le traitement de votre commande en espérant que cet incident n'affecte en rien votre confiance envers nos services.
Cordialement,
L'équipe Ma Parure.
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Une commande pour notre parure de…
Une commande pour notre parure de maison, depuis que l'on a acheté, malgré les lavage et autre elle garde tjrs ces couleurs et sa qualité.
December 10, 2022
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Reply from Ma Parure
Bonjour Marc,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre parure de maison et que sa qualité. Nous nous efforçons de proposer des produits de haute qualité qui durent dans le temps et qui répondent aux attentes de nos clients.
Nous sommes heureux de constater que cela se reflète dans votre expérience avec notre parure de maison.
Au plaisir de vous revoir sur notre site !
Bonne journée,
L'équipe de Ma-Parure.
Site a fuir !!
Site a fuir !!! Couette de mauvaise qualité qui vient de Chine, en polyester et non en coton comme marqué, impossible de faire un retour et de se faire rembourser .
September 4, 2023
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Reply from Ma Parure
Bonjour Mireille,
Merci pour votre partage.
Nous expédions majoritairement depuis la Chine, mais possédons également un entrepôt en France.
Votre commande est envoyée selon la disponibilité de stocks dans nos entrepôts.
Cela n'impacte en rien sa qualité, et nous avons mis en place un processus strict pour assurer à l'ensemble de nos clients l'envoi de produits d'une qualité irréprochable.
Votre satisfaction reste notre priorité N°1 et vous disposez d'un droit de retour de 14 jours après réception de votre colis !
Espérant que la solution convenue avec notre service client vous a apportée satisfaction.
Belle journée à vous.
L'équipe de Ma Parure.
Site de M...e !!
Site de M...e !!
A fuir absolument
Qualité plus que médiocre comparé à ce qui est affiché sur leur site. De plus ce sont des voleurs car ils trouvent toujours un bon prétexte pour ne pas rembourser !
December 15, 2022
Unprompted review
Reply from Ma Parure
Bonjour Ingrid,
Nous sommes navrés de voir que votre expérience avec Ma Parure ne vous a pas apporté la satisfaction voulue.
Malgré le problème rencontré avec votre première commande, nous constatons que vous avez fait une nouvelle commande sur notre site et nous allons faire notre maximum afin de regagner votre confiance.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question, nous sommes toujours à votre écoute.
Très belle journée à vous.
L'équipe de Ma Parure.
J'ai trouvé une superbe parure sur un…
J'ai trouvé une superbe parure sur un site qui prône la qualité française... quelle surprise de constater que ça venait de Chine. Mais sinon qualité polyester, je risque de transpirer cet été, le dessin est un peu flou et surtout le plus dommage, c'est le verso tout blanc... quand on a des chats, c'est un peu dommage surtout qu'elle est violette et dorée avec une tête de loup et un attrape - rêves. Par contre, énorme surprise après avoir demandé pourquoi le délai était si long, j'ai reçu hier un second colis.. exactement la même commande en excuse du délai. Je n'en reviens pas.
May 23, 2023
Unprompted review
Reply from Ma Parure
Bonjour Zoraima,
Nous sommes navrés de voir que votre expérience avec Ma Parure ne vous a pas apporté la satisfaction voulue.
En effet, pour des raisons de logistique, nos produits viennent de Chine.
Cela n'impacte en rien sa qualité, et nous avons mis en place un processus strict pour assurer à l'ensemble de nos clients l'envoi de produits d'une qualité irréprochable.
Votre satisfaction reste notre priorité N°1 !
Excellente journée
L'équipe Ma Parure.
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Parure peluche
Housse de couette conforme à mes attentes, la couleur et la douceur.
Quelques échanges avec le service après vente, dû a une erreur de ma part, très à l'écoute réponde rapidement et cherche des solutions, et ce même si c'est mon erreur. L'expédition c'est parfaitement déroulé et le colis est très bien emballé il y a même un sac pour ranger la housse.je conseille fortement ce site.
May 8, 2023
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Reply from Ma Parure
Bonjour Nelly,
Merci pour vos commentaires. Il est important pour nous que nos clients bénéficient de la meilleure expérience avec nos services.
Votre satisfaction nous fait chaud au cœur, encore merci :)
Excellente journée.
L'équipe de Ma Parure.
Très déçue de la qualité
Très déçue de la qualité ! Dormir dans du polyester ce n'est vraiment pas sain pour nos enfants !
Votre site mentionne 100 % coton. Or, il n'en est rien ! C'est du synthétique avec un important taux synthétique. Pour confirmer mes soupçons j'ai fait le test en effilochant quelques fils ! (c'est pas difficile, c'est tellement mal fini). En les tenant avec une pince, j'ai approché une flamme. Si c'est du coton, les fibres s'enflamment dès que la flamme s'approche. Or, les fibres se sont enroulées sur elles-même et ont fondu en formant une boule dure et noire.
J'ai perdu trop de temps avec votre entreprise.
April 7, 2023
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Reply from Ma Parure
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site. Cela nous permet d'améliorer continuellement nos produits et services et répondre aux attentes de nos chers clients.
Nous vous avons contacté par email afin de vous proposer les meilleures solutions et régler ce désagrément au plus vite.
Dans l'attente de vous lire,
Très belle journée à vous.
L'équipe de Ma Parure.
Je déconseille ce site
Le délai n’a pas été respecté (commande du 12/12 reçue le 13/01) ; j’ai constaté que ma parure était 27€ moins chère sur un autre site (très connu, A——n, qui me l’aurait livrée avant Noël, j’en suis certaine!)
Je suis de plus déçue de la qualité : matière fine et plein de fils à enlever.
Le point positif : j’ai reçu une réponse à chacun de mes mails. Mais jamais pour la différence de prix.
Je ne renouvèlerai pas et ne recommande pas ce site.
January 12, 2023
Unprompted review
Reply from Ma Parure
Bonjour,
Nous n'avons pas de contrat d'exclusivité avec notre fournisseur, nous ne pouvons donc pas l'empêcher de vendre son produit où il le souhaite et ne pouvons pas concurrencer certains sites de vente en ligne.
Excellente journée
L'équipe de Ma Parure
Très mauvaise qualité !!
J’ai commandé une grosse quantité de parure Harry Potter , le colis est arrivé déchiré et la poste m’a demandé de venir voir l’état du colis.
Délai très long arrivé en retard pour le nouvel an.
Qualité du désigne horrible ! Pas du tout comme sur la photo et une parure mal cousu qui est déchiré !! Pour le prix vraiment déçu ! Je ne recommande vraiment pas ce site ! J’en ai eu pour plus de 500€ de commande !
December 30, 2022
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Reply from Ma Parure
Bonjour,
Nous sommes navrés de voir que votre expérience avec Ma Parure ne vous a pas apporté la satisfaction souhaitée.
Nous déplorons le manque de soins apporté par les transporteurs aux colis et nous souhaitons d'une manière ou l'autre réparer cet incident.
Auriez-vous l'amabilité d'envoyer des photos du colis et des articles réceptionnés à notre service client : contact@ma-parure.com.
Excellente journée
L'équipe de Ma Parure
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Très déçue la commande était prévue…
Très déçue la commande était prévue avant noël et toujours rien j espère que ce site n est pas une arnaque
December 15, 2022
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Reply from Ma Parure
Bonjour, 3
Nous sommes navrés de voir que votre expérience avec Ma Parure ne vous a apporté la satisfaction souhaitée.
Comme indiqué dans notre politique de livraison, que vous n'avez pas manqué de consulter, toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24h à 48h ouvrés par nos équipes (hors week-ends et jours fériés), cela peut parfois prendre 72h ouvrés en période de forte activité. Nos délais de livraison sont en moyenne de de 14 à 24 jours ouvrés. Votre commande du 15 décembre n'aurait pas pu vous parvenir avant Noël.
En ce qui concerne la livraison de votre colis, le livreur n'a pas pu vous livrer votre colis ce 14 janvier. votre commande sera déposée en point relais ce 17 janvier 2023. Je vous invite à prendre contact avec notre service client pour obtenir les coordonnées du point relais : contact@ma-parure.com.
Excellente journée
L'équipe de Ma Parure
Arnaque
Bonjour,
Attention ce site est une pure arnaque.
Cela fait 1 mois que j’ai passé commande. Ils ne répondent plus au mail depuis 2 semaines. Cela fait 3 semaines qu’ils sont censés m’envoyer un numéro de suivi de colis…. Mais silence radio !
Et impossible de les joindre autrement que par mail…. Ils m’ont encaissé de suite pourtant (casi 150€)
Je suis super déçu, c’était pour le noël de mes enfants.
Fuyez ne vous laissez pas avoir par les beaux messages et les avis du site. Tout ceci est du fake.
Cordialement,
Émilie
November 26, 2022
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Reply from Ma Parure
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le retard.
Votre commande a fait l'objet d'un retour à l'expéditeur lors de son envoi en raison du volume de votre colis. Nous avons procédé au renvoi de votre commande dès que le colis a été réceptionné à notre entrepôt.
Votre commande est toujours en cours de chemin. Selon le site de La Poste, votre colis devrait vous être livré ce 18 janvier 2023.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard.
Excellente journée
L'équipe de Ma Parure
Je suis ravie de la housse de couette…
Je suis ravie de la housse de couette elle est super...
Le seul bémol livraison trop longue
November 14, 2022
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Reply from Ma Parure
Bonjour,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que l'attention que nous portons à la satisfaction de nos clients porte ses fruits.
Comme indiqué dans notre FAQ, il faut compter +- 20 jours ouvrés pour la livraison de nos commandes.
Excellente journée,
A bientôt sur Ma Parure !
Bien reçu merci
November 12, 2022
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Reply from Ma Parure
Bonjour,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que l'attention que nous portons à la satisfaction de nos clients porte ses fruits.
Excellente journée,
A bientôt sur Ma Parure !
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Superbe produits et boutique sérieuse
November 12, 2022
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Reply from Ma Parure
Bonjour,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que l'attention que nous portons à la satisfaction de nos clients porte ses fruits.
Excellente journée,
A bientôt sur Ma Parure !
Très professionnel
Très professionnel.
Suivi de la commande au top.
Je recommande
November 8, 2022
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Reply from Ma Parure
Bonjour,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que l'attention que nous portons à la satisfaction de nos clients porte ses fruits.
Excellente journée,
A bientôt sur Ma Parure !
Joli imprimé belles couleurs et bonne…
Joli imprimé belles couleurs et bonne qualité! Merci 🙏
November 3, 2022
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Reply from Ma Parure
Bonjour,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que l'attention que nous portons à la satisfaction de nos clients porte ses fruits.
Excellente journée,
A bientôt sur Ma Parure !
Très jolis motifs sur les houses de…
Très jolis motifs sur les houses de couette du site Ma Parure .
November 12, 2022
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Reply from Ma Parure
Bonjour,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que l'attention que nous portons à la satisfaction de nos clients porte ses fruits.
Excellente journée,
A bientôt sur Ma Parure !
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Produit qui met très longtemps à…
Produit qui met très longtemps à arriver et cher mais conforme à l’image
November 9, 2022
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Reply from Ma Parure
Bonjour,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que l'attention que nous portons à la satisfaction de nos clients porte ses fruits.
Comme indiqué dans notre FAQ, il faut compter +- 20 jours ouvrés pour la livraison de nos commandes.
Excellente journée,
A bientôt sur Ma Parure !
Très belle parure acheté l année…
Très belle parure acheté l année dernière, résistante aux lavage, ne bouge pas. Très douce au toucher et les dessins des animaux sont magnifiques. Donc j ai décidé d en offrir à mes enfants.
November 12, 2022
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Reply from Ma Parure
Bonjour,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que l'attention que nous portons à la satisfaction de nos clients porte ses fruits.
Excellente journée,
A bientôt sur Ma Parure !
Beauté et chaleur
Ma parure est non seulement belle, chaude, chaleureuse mais aussi incroyablement chaude, un bel atout pour pouvoir baisser la chaleur de la chambre.
November 12, 2022
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Bonjour,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que l'attention que nous portons à la satisfaction de nos clients porte ses fruits.
Excellente journée,
A bientôt sur Ma Parure !
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