Markant, dat zeer zeker.
1. Er gaan er twee onder de naam "Jaap Schouten": De vriendelijke en vakkundige Jaap Schouten op Trustpilot (Byzon), is niet deze Jaap Schouten (Markant).. 2. Wanneer je voor volledige montage betaald, word er vanuit gegaan dat je evengoed meehelpt; kwam alleen. "Daar kun JIJ me wel bij helpen," aldus Jaap. [als klant markies [breedte 280] vanuit de bus naar binnen incl. de trap op helpen dragen, door huis, naar de plaats van bestemming en in nood stand by gestaan.] "Ik heb wel iemand die me kan helpen maar de man is te groot voor dit balkon," aldus Jaap. 3. Markies te laag opgehangen, bij tweede poging hing deze mooi en "goed." 4. Aan zijkant van kap zat of ging direct iets los; Jaap was er gelukkig nog dus is gauw weer vastgezet. De aluminium overkapping waar doek beschermt onder hoort te zitten, "is een centimeter te klein.., maar gaat nog net..," aldus Jaap. 5. Enkele maanden later liet ander onderdeel los. 6.Telefoongesprek ging toen ong. als volgt.
Klant: U hebt een paar maanden geleden een markies bij mij geplaatst.
Antwoord Jaap (Markant): ja het zal.
Klant: Het onderdeel waar het touw aan bevestigd word, laat los.
Markant: Ik kom wel een keer als ik in de buurt ben. Voor zo'n klein dingetje kom ik niet helemaal. [+/- 45 km..]
Klant [die ruim over de 2000 euro heeft betaald]: Zonder dat kleine dingetje kan ik de markies niet gebruiken, kan deze niet meer ingeklapt worden.. (onveilig bij regen storm en ook slecht voor doek).
Markant: Dat is ook wel weer zo.
Klant [die zich oprecht afvraagt of meneer begrijpt, hoe lastig het bijv. ook kan zijn om auto te rijden zonder "zo'n klein dingetje" als autosleutels?]: Ja.. dus ik zou graag meer duidelijkheid hebben over wanneer u komt.
Markant: Weet ik niet. Weet niet wanneer ik in de buurt weer een klus heb.
Klant: Dit komt niet goed over..
Markant: Wat komt niet goed over?
Klant: Ik heb bij u ruim 300 euro meer betaald dan als ik het elders had laten doen en heb meegeholpen terwijl ik betaald heb voor volledige montage, en dan krijg ik nu dit..?
Markant: Ja dat kan gebeuren.
Klant: ..Ik heb hiervoor betaald dus zou het graag goed bevestigd zien, op welk termijn denkt u mogelijk te kunnen komen? [Geen gekke vraag, aangezien Jaap zelf verwacht dat zijn leverancier hem richtlijnen geeft wanneer deze een en ander levert.]
Markant: Dat. weet. ik. niet. Ga daar niet helemaal voor komen en weet niet wanneer ik weer in de buurt ben. Maar kom binnenkort wel.
● Minpunten: Na aanschaf/betaling, in geval van service/garantie, is men klant onvriendelijk, kan niet tegen kritiek, bevecht jou als klant (schreeuwt, gooit hoorn erop etc.) en laat nogal op zich wachten of komt niet (na meerdere pogingen nu in afwachting). Je kunt er niet op vertrouwen dat het goed word gedaan (grootspraak i.c.m. slordige/lompe werkwijze). Oneerlijk ("Ook als u niet tevreden bent word uw reactie gepubliceerd," aldus brief Markant; Maar verwijdert kritische recentie op eigen website).
● Pluspunten: Reageert snel en vriendelijk en meedenkend bij aanschaf/voordat je betaald. Ondanks beter aanbod bij Jaap van Byzon, (zat helaas net aan een contract met de verkeerde Jaap vast) gaf deze Jaap van Markant evengoed wel een eerlijke prijs. En deed op zijn manier zijn best [werkte door in de regen].—Het zijn de kleine dingen die het doen. Of juist niet ;)..Een Markante persoonlijkheid was het zeer zeker.
-------
Update:
De Markies bleek door Markant links boven en rechts boven, met maar 1 schroef gemonteerd (waar het met 2 moet). Wat door oplettende bezoekers opviel omdat het rechts boven helaas ook los begon te laten. Aan iedere zijkant van de (te kleine) aluminium overkapping was er tevens een schroef overgeslagen. (De te kleine overkapping maakt dat doek aan de zijkant klemt, waardoor de markies niet uitklapt mits je met je hand "het begin maakt" door even aan de zijkant van de markies te trekken.) En 1 zijkant bleek scheef gemonteerd. Omdat de markies in zijn geheel los begon te laten niet langer het risico genomen —Inmiddels door vrienden snel, creatief en stevig gemonteerd. Waardoor het nu dan toch fijn naar behoren werkt.
(Jaap heeft op deze review -een recentie waar hij u als klant zelf op attendeert deze te geven- gereageerd met een aanvallende [zichzelf 5 sterren gevende] review vol onwaarheden, onder vermelding van privé gegevens van klant, om klant reputatie te schaden. Waardoor verwijderd door Trustpilot.)
Jammer voor het slechte reclame plaatje wat meneer zo voor zichzelf heeft gemaakt. -Haal mijn volgende twee markiezen zelf nu liever ook elders.
(..mijn bescheiden advies voor Markant Markiezen zijn bestwil: Als klantenservice/klantvriendelijkheid niet uw sterkste kant is —misschien een idee om dit uit te besteden.)
December 7, 2024
Unprompted review
