Mercerie Marie Reviews 

A FUIR de toute urgence ! comme les commentaires précédents reçue commande incomplète qui - soit disant- doit être livrée par le fabricant prym d'Allemagne. Bien évidemment jamais reçue. Ne répond ni au mail ni au tél. Ce n'est pas pour la somme mais le principe. Après recherche le gérant s'appelle Jean-Christophe DISSARD est gérant de l'entreprise SANDIBORD. (merci societe.com)

commande réglée mais un article doit venir d'Allemagne . Il n'est jamais arrivé . Les contacts Ne pas commander à cette enseigne dont le suivi est nul. Les mails n'ont aucune réponse ..

J'ai commandé 2 coupons de tissu enduit oiseau turquoise et un coupon taupe uni, j'ai reçu 2 coupons de tissu oiseau rose et un coupon taupe étoiles. Personne ne répond au téléphone. Franchement, ce site est à fuire, ils ne sont pas sérieux !!!

J'ai commandé trois articles sur ce site qui ne correspondent pas à ce qui était indiqué dans les caractéristiques. J'essaie depuis 1 mois d'en obtenir le remboursement (45€) mais mes mails restent sans réponse et personne ne répond au téléphone... Moi qui pensait naïvement que cette entreprise était familial... Je me demande si elle existe même !!! Fuyez tant qu'il est temps !

En Mars j'ai passé commande de 2 articles, 1 seul a été livré mais on m'a prélevé la somme totale. Depuis, je me bats contre ce site marchand, et aucune réponse. Impossible de les joindre au téléphone, et personne ne répond aux mail. Je me demande s'il ne s'agit pas d'une arnaque .

Commande passée le 17 mars toujours pas livrée. Ne répond ni au mail ni au téléphone. Cette société existe t'elle vraiment ? Infogreffe et société.com donne le siret de cette entreprise inconnu ! J'ai peur que ce site soit une arnaque.

Super site en ligne, j'ai trouvé ce que je voulais, j'ai bien reçu dans les temps, c'est parfait.

Des voleurs.... Je renvoi une partie de la commande car l'autre partie déballée est ouverte et je ne parle pas de la qualité plus que médiocre .... Bref ...donc je renvoie ce que je n'ai pas ouvert et là on me dit que rien n'a été réceptionné alors que j'ai un suivi qui dit le contraire .... Donc aucun remboursement de leur part.... Personne ne répond au téléphone et on vous répond au mail a moitié en français ....

Super. de jolies biais avec de belles couleurs.

Nous n’avons jamais reçu une commande (19,50€ avec les frais d’envoi)
effectuée pendant le confinement malgré un mail nous en indiquant l’envoi en colissimo MAIS sans numéro de suivi colissimo. Malgré plusieurs demandes, rien! IMPOSSIBILITÉ DE JOINDRE L’ENTREPRISE PAR TÉLÉPHONE. Puis fâchée, j’ai demandé que l’on m’appelle ce qui a été fait quelques jours plus tard : l’excuse évoquée était un manque de personnel, on m’a proposé un remboursement dans la journée...puis RIEN! Suite à plusieurs Relances nous apprenons qu’une lettre-chèque nous a été soit-disant envoyée MAIS jamais arrivée! Après plusieurs mails, on me dit de regarder les CGV et de demander un remboursement par lettre recommandée avec AR! Cela a duré plus de 12 semaines! Jamais aucune excuse, ni geste commercial!
La gestion de cette entreprise est CATASTROPHIQUE !

J'ai passé une commande sur le site de la mercerie de marie, des prix égaux à la concurrence, très bien emballé commandé passé un vendredi et reçu aujourd'hui malgré le confinement.

commande reçue sous 5 jours malgré les conditions actuelles, article de bonne qualité et petit mot sympathique pour faire passer la facture.Je recommande.

Le 8 octobre 2018, j’ai passé une commande sur le site « la mercerie de Marie » pour une somme de 20,14€, dont une règle de patchwork, reçue le 11 octobre, qui ne correspond pas à la photo de l’article que j’avais commandé. J’ai donc déposé une réclamation sur le site marchand le 11 octobre pour signaler que je n’acceptais pas la commande et que je sollicitais, en sus du remboursement des article et des frais d’envoi, les frais de remboursement pour défaut de conformité. N’ayant pas obtenu de réponse et personne ne répondant au téléphone depuis hier matin malgré plusieurs tentatives, j’ai relancé le site par mail avec demande d’AR. Toujours rien. En revanche, la photo de l’article en question a été changée depuis ma réclamation !
Sur le site d'opinion "Satizfaction", une autre cliente s'est heurtée au même problème.