Vi fik installeret en Metro Therm MA330 indedel og Metroair I8 udedel i 2024. Indtil viderer fungerer systemet fint, men jeg havde ikke undersøgt muligheden for service inden jeg valgte metrothe... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Vi fik installeret en Metro Therm MA330 indedel og Metroair I8 udedel i 2024. Indtil viderer fungerer systemet fint, men jeg havde ikke undersøgt muligheden for service inden jeg valgte metrothe... See more
Company replied
Vandvarmer sommerhus stået af efter 3 år. Dækning afvist med begrundelsen at den sikkert er tilkalket. Tynd forklaring da sommerhuset er beliggende i område stort set uden kalk i vandet. Fra hjemmes... See more
Company replied
Jeg har fået installeret en Metro-Therm luft-til-vand varmepumpe til mit store hus. Den skulle erstatte et træpillefyr og jeg er meget tilfreds. Jeg sparer penge og jeg skal ikke bruge tid og energ... See more
Lige købt ny varmtvands beholder - Plus Therm 70 l og udskiftede den gl. på 110 l fra 2005. Den var ikke utæt - og kunne måske have kørt 5 år eller mere endnu - men den nye Metro Therm Plus skull... See more
Company replied
METRO THERM er et dansk firma, som er specialiseret i varme og varmt vand. Vi forhandler varmtvandsbeholdere, varmepumper, pillefyr, fjernvarme og tilbehør til varmt vand. Vores produkter kan bruges i alle typer byggeri og er kendte for at være af høj kvalitet og nemme at installere.
Rundinsvej 55, 3200, Helsinge, Denmark
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 month
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Efter 4 år med den gamle metro varmpumpe som ikke Har voldt andet en besvær .er det endelig lykkes os at få en ny pumpe -F12 og det kører Med stor hjælp fra Varme Pumpe Service Vilbjerg

Reply from METRO THERM
Umoderne varmesystem!
Systemet er 4 år gammelt og det er ikke lykkedes dem at lave en app til det.
Uhensigtsmæssig betjening.
Software er kun blevet opdateret én gang om 4 år 🤨
Hvis internettet forsvinder, vil varmeren ikke oprette forbindelse til Metro Therm-serveren igen!!
Anlæg skal slukkes og tændes igen.
Konklusion: Umoden kontrol med begyndervanskeligheder.
jeg har et i20 anlæg med MA330 indedel, vi køre også pool på systemet og det virker i helhed rigtigt godt, vi er meget tilfredse med metro therm.
Desværre har vi fået den installeret/opstillede af et firma som ikke har en service afdeling eller ved ret meget om produktede så nu hvor vi oplever fejl og stop på anlægget er vi tvunget til at finde hjælp hos andre.

Reply from METRO THERM
Vores gamle Metro varmvandsbeholder er blevet udskiftet efter 29 års brug uden problemer.
Udskiftning perfekt udført af Møllemand VVS, Tullebølle

Reply from METRO THERM
👍Præcis levering.
👂Støjsvag varmepumpe
🔧Tilslutningerne er godt placeret tæt på bagvæg
Et forbedringspunkt: trykmåleren er placeret i varmepumpen. Det er uhensigtsmæssig hvis din Vardekredsen mangler vand (forhåbenligt ikke, da der med sandsynlighed kunne skyldes en lækage). Jeg fik monteret en trykmåler eksterne anlægget.

Reply from METRO THERM
I går blev installeret en ny varmtvandsbeholder. IGEN! Den tredje inden for de seneste 13 år! De to foregående lækkede direkte i midten af beholderen og ikke i tilslutnings/paknings område. Den første var 6 år efter installationen, den anden var efter 7 år. Anoderne var udskiftet jevnligt. Kvalitet??

Reply from METRO THERM
Vi fik skiftet en vandvarmer, der lige præcis var 3 år gammel. Den var total gennemtæret Metro Therma sagde ærgerlig ærgerlig. Vi har vovet at få en ny op, selv om vi har hørt om andre, hvor det gik galt, meget galt med produktet og resultatet var en større vandskade.. Vi håber på det bedste og vil gøre os til en vane at holde øget øje med vores sommerhus i vinterhalvåret.

Reply from METRO THERM
Vi har købt en Metro varmepumpe. Efter blot 1,5 år får en defekt ventil kompressoren til at brænde sammen. Vi har anvendt en reperatør anbefalet af Metro for at få varmepumpen til at køre igen. Efterfølgende har Metro fået de defekte dele til gennemgang - og derefter hører vi ingenting. Vi har bedt om at få delene tilbage, hvis ikke deres gennemgang faldt ud til vores side - men nu er det umuligt at komme i kontakt med dem. Selvom vi har et sagsnummer og rykker pr. mail, så modtager vi intet svar. Så pas på med at købe noget hos Metro. Når der er noget galt, så glimrer de ved deres fravær og mangel på kundeservice.

Reply from METRO THERM
Vi købte en 30 liter Metro vandvarmer til brug i vores bryggers i 2007 den blev utæt i 2015 og blev udskiftet i 2015 med en ny 30. Den holdt til 5 Maj i år hvor den så blev udskiftet. Vi fik at vide i 2007 at man altid skulle købe en Metro vandvarmer for det var kvalitet, det vil jeg godt sætte et stort spørgsmålstegn ved, det kan ikke passe at den ikke kan holde længere. Så jeg vil ikke anbefale andre at købe en vandvarmer fra Metro Hej det var 2 vandvarmer der var gået i stykker. Jeg har foto af vandvarmeren så i kan se at den er rustet igennem

Reply from METRO THERM
Vi har været meget tilfreds med jeres produkt fra første dag. Vi fik vores anlæg og det blev sat op og kørte to dage efter. Montør og el mand også meget tilfredsstillende.
15/5 2023.

Reply from METRO THERM
Vi havde lidt problemer med opstart og funktion men det blev ordnet og er fuld ud tilfreds med anlægget

Reply from METRO THERM

Reply from METRO THERM
Lige købt ny varmtvands beholder - Plus Therm 70 l og udskiftede den gl. på 110 l fra 2005. Den var ikke utæt - og kunne måske have kørt 5 år eller mere endnu - men den nye Metro Therm Plus skulle være meget mere effektiv og økonomisk - så det håber vi på.
vh PoulEriksMusik - Brønderslev

Reply from METRO THERM
Aqua 2000 kalkspalter.
Jeg har haft den i 3-4 år uden at se et resultat, derfor bleg der sat måleinstrumenter på de to ledninger, (hverken puls eller jævnstrøm)
Jeg tror at det er mere "troen" end apparatet der skal virke for at kalkspalte.
Så spar de par tusinder kroner det virker alligevel ikke.
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.