mgel Reviews 

Cette entreprise surf sur la pénurie de logements étudiants. Impossible de joindre un interlocuteur, un responsable ou simplement un agent. Tout est en ligne, boite vocale...le flou total

Pitoyable service.

Pas d'insonorisation. Peu d'isolation thermique. Chauffage seulement certains mois, seulement quelques heures le matin, quelques heures le soir, et le reste du temps en hiver il peut faire très froid dans le logement. Frigo et aération souvent bruyants, ça gêne pour dormir (je suis en studio) et peut être énervant en journée.

Le personnel de ma résidence semble plutôt bien, mais j'ai eu de mauvaises expériences avec le personnel du siège social (situé dans une autre ville), à contacter pour toute démarche administrative. Difficile de joindre le siège social par téléphone. Les emails au siège social sont souvent ignorés ou mal lus. Par exemple, j'ai demandé par email à changer de compte bancaire de prélèvement car je veux quitter ma banque trop chère, mais pas de réponse du siège social en un mois.

Aussi, l'an dernier ils avaient fait une erreur concernant mon choix de garant, donc ils contactaient la mauvaise personne qu'ils prenaient pour mon garant, au lieu de me contacter directement, au sujet du renouvellement du contrat de bail. Heureusement que je les ai relancés plusieurs fois pour qu'ils finissent par réaliser leur bourde ! Et le pire est qu'ils ont ensuite eu le culot de sous-entendre que je ne lisais pas leurs emails dans le détail, alors que depuis le début j'avais réalisé leur erreur ! Bref, désagréable et manque de professionnalisme.

Méfiez vous, le préavis est de 3 mois incompressible et non un mois comme la plupart des locations, même pour un jour de retard à cause de la poste, on ne vous épargne pas ; on vous obligera à payez un mois de plus . de plus si vous souhaitez louer pour 2 années scolaires, on vous obligera de payer les mois de juillet et août, et si vous envoyez un préavis en avril, à la fin de la première année pour espérer ne pas payer les mois de juillet et août le personnel dirigeant vous promets de ne pas vous reprendre en septembre même s'ils leur reste des logements vacants afin de vous pénaliser. cheffe d'équipe de Vandoeuvre très désagréable en prime

RÉSIDENCE A FUIR !
Certes, les logements ont été refais et sont plutôt bien. les murs sont relativement insonorisés mais pour ce qui est des points positifs, ça s’arrête là.
La gestion sui est faite de cet établissement est honteuse. Les logements sont chers de base, et quand ils vous tendent le contrat, vous découvrez que internet et la buanderie sont en option à 48 € par mois. Bien sur, il est impossible d'installer sa propre box puisque MGEL ne répondra à aucune de vos sollicitations. Parlons en, d'internet : c'est tout simplement la pire box du marché, tout opérateurs confondus. Le débit est bridé de manière permanente et ça, c'est quand Internet marche. Sinon, il passe son temps à se déconnecter, ce qui devient très vite énervant.
MGEL se repose beaucoup sur des services civiques pour gérer les relations avec les étudiants, ce qui fait que c'est difficile de les solliciter. Ajoutez à cela un manque de professionnalisme et de savoir faire flagrant, saupoudrez le tout de mauvaise foi et vous obtenez une relation très compliquée pour ne pas dire autre chose.
A chaque fois qu'un équipement est installé ou qu'une modification est apportée au bâtiment, un mail nous est adressé accompagné d'une menace de faire payer tout le monde si la moindre dégradation est constatée. Pour une salissure de 2cm sur un mur au 4eme étage, j'ai déjà reçu un mail menaçant de prélèvement supplémentaire. Leur bureau est ouvert de uniquement en semaine, et jusqu'à 17 heures mais n'en attendez pas autant d'eux, il partent généralement avant. Bref, si le bâtiment apparait accueillant au premier abord, le gestionnaire vous rendra la vie impossible et son seul but sera de ponctionner votre compte en banque.