Mix Computer Reviews 

Richtiger Traufall dieser Laden.
Monitor wurde ohne Rechnung und Lieferschein geliefert.
Da der Monitor mir nicht gefallen hat bzw. der Bildschirm sehr ungleichmässig ausgeleuchtet war, wollte ich ihn im Rahmen meines 14 tägigen Rückgaberecht zurücksenden, allerdings brauche ich dafür die Rechnung, Lieferschein und den Versand muss ich dazu noch selbst bezahlen.
Rechnung konnte ich nirgendswo vorfinden, in einer Email etc.
Zu nervig das ganze.

Beim Versand ist etwas schief gelaufen und ich habe das Paket eines anderen erhalten und meines ist ganz wo anders gelandet.
Service ist diesem Unternehmen ein Fremdwort.
Nach zahlreichen Telefonaten und Mails konnte ich endlich das fremde Paket zurückschicken und habe schließlich 1 Woche später (2 Wochen nach dem eigentlichen Liefertermin) meines erhalten.
Na danke!

u.a. mehre Artikel bei verschiedenen Händlern gekauft, hier leider mit Abstand am längsten gewartet und leider auch Gebühren für die Zahlung gezahlt.

guter Service, immer gern wieder.

Also es kostet mich derzeit viel Überwindung hier nicht ausfallend zu werden. Fange aber wahrscheinlich mal besser damit an, dass, wenn man nur etwas kaufen möchte, bei diesem Shop alles in Ordnung ist. Kommt es aber dann zu dem Fall, dass man Kontakt aufnehmen muss, sei es wegen eines defekt gelieferten Artikels oder sonstiger Fragen, kann man sich genu so gut mit seinem Klo unterhalten. Ich habe, neben anderen Artikeln, Arbeitsspeicher bei Mix-Computer bestellt und auch schnell erhalten. Leider war dieser defekt. Kann ja vorkommen. Auf der Website nachgeschaut, wie denn ein Rückversand vonstatten geht, und die gesuchten Informationen auch gefunden. Rücksendekoten werden von Mix übernommen, allerdings war keine Mglichkeit zum Ausdrucken eines Paketscheins zu finden. Nachdem ich bereits beim Kauf keine Antwort auf Mails erhielt, versuchte ich es telefonisch, wo mir dann auch mitgeteilt wurde, dass ich den Rückversand vorstrecken müsse. Sehr modern. Nach langem Warten erhielt ich dann, fast zwei Wochen nachdem der Artikel wieder zurück bei Mix eingegangen war, eine Mail, dass ich in den nächsten Tagen mit der Lieferung meines Arbeitsspeichers rechnen könne. Keine Angaben, ob ein Austausch stattgefunden hat, oder ob sie ihn einfach nur mal gebraten haben. Nach fast einer Woche, schrieb ich dann mal eine Mail um nachzufragen, ob vielleicht irgendetwas schief gelaufen ist. Fehler können ja immer und jedem mal passieren. Aber wie schon zuvor, Mails werden ni dieser Firma nicht beantwortet. Also versuchte ich es wieder telefonisch, wo mir dann mitgteilt wurde, dass der Artikel momentan nicht lieferbar sei, und dass es bei diesem Verfügbarkeitsstatus 2-3 Wochen dauere, bevor ich mit einer Lieferung rechnen könne. Bei diesem Telefongespräch wurde mir dann auch mitgeteilt, dass ich, um die Versandkosten, erstattet zu bekommen, ich den Versandschein eindenden müsse. Nachdem ich diesen eingesendet habe, mit der Bitte mir doch einen anderen, verfügbaren Arbeitsspeicher zu schicken und die Versandkosten dann damit zu verrechnen, da dieser etwas teurer ist als der ursprünglich von mir gekaufte, passierte wieder..., na wer kann es erraten? ...nichts. Dies war ganz sicher mein letzter Einkauf bei dieser Firma, die meiner Meinung nach soviel Interesse an Kundenzufriedenheit hat wie Algen am Geruch meines kleinen Zehs. Da Service aber in unserer Zeit, wo es viele günstige Onlineshops gibt, etwas ist wodurch sich die Angebote unterscheiden und somit zu einem Auswahlkriterium für viele Kunden wird, wünsche ich dem ganzen Team von Mix-Computer eine angenehme Zukunft, falls sie denn eine haben.

einmal bestellt nur probleme

Ich habe schon viele Bestellungen und auch Rücksendung, Garantiefälle ... mit MIX abgewickelt -> war immer zufrieden. Was will man mehr?