mlledemenage.fr Reviews 

Fuyez, sauf si vous souhaitez que votre déménagement devienne un cauchemar, que les déménageurs ne viennent tout simplement jamais et que la société garde vos arrhes et refuse de respecter le contrat : dans ce cas choisissez la société Mlle (ne) Déménage (pas).

Nous devions déménager de Paris vers une ville en province un vendredi, et après de nombreux devis, nous avons choisi Mlle (ne) Déménage (pas).

Nous avons reçu la veille du déménagement, soit le Jeudi, un appel téléphonique dans l’après-midi de J. qui est le paternel de la gérante, et se présentant comme employé dans l'entreprise en charge de l'organisation des déménagements. Il nous indique alors que le déménagement doit être décalé au Samedi (le lendemain) pour un problème de camion. Nous n'avons pas eu d'autre choix que d'accepter, même s’il s'agissait déjà d'une déviation au contrat. Il nous assure que les déménageurs seront là, et ce entre 8h et 9h.

Le Samedi, personne n'est venu. Nous avons appelé des dizaines et dizaines de fois nos deux contacts dans l’entreprise et envoyé des emails : aucune réponse. La première réponse que nous avons eu est un email vers 17h le jour même (soit le Samedi, pour un déménagement de Paris vers la province) en réponse au mien, indiquant que les déménageurs auraient été là et qu’ils essayeraient depuis de nous joindre au téléphone depuis 12h : ce qui bien sûr est 100% factice. Pour info notre ancien appartement donne directement sur la rue, que nous voyons très clairement et nettement depuis la fenêtre, il y a des places pour stationner juste en bas de l'immeuble qui sont quasiment toujours libres : dans l'hypothèse impossible où les déménageurs n'auraient pas réussi à nous joindre ni sur 2 téléphones différents (via appels et SMS) ni par email, nous aurions pu voir le camion.

Depuis, Mlle (ne) Déménage (Pas) refuse d’appliquer le contrat (à savoir le remboursement du double des arrhes), continue de nier l'évidence même et a même refusé un règlement à l’amiable malgré mes tentatives initiales de bonne foi (malgré la gravité des actes).

Nous avons donc dû faire appel en urgence après cet épisode à une vraie société de déménagement (Demeco Horizon Demenagement, que nous recommandons chaudement si vous êtes en recherche), ce qui nous a en plus coûté plus cher car en dernière minute.

Nous apprendrons que trop tard que nous ne sommes malheureusement pas les premiers à avoir eu des problèmes… mais nous vous laissons faire vos propres recherches approfondies sur le net si vous voulez en savoir plus.

Un commercial qui vous vend du rêve, des avis sur Google censés vous rassurer pour finir avec un déménagement inacceptable. Un contrat non respecté. Service sous-sous traité loin de l'entreprise familiale; l'ensemble des biens n'ont pas été transportés ( il paraît que c'était cadeau...)alors qu'ils étaient inscrits sur le contrat, des penderies et des housses de protection à usage unique déjà utilisées à maintes reprise, des places de stationnement non bloquées 2 jours avant le déménagement ( Nous avons dû le faire nous même car cela n'avait pas été validé auprès de la mairie)et des demandes de règlements par chèques sans nom de bénéficiaire. Le contrat mentionne de prévenir 48h avant le déménagement ( ce qui n'a pas été le cas) que la prestation sera sous traitée, nous nous sommes retrouvés avec un sous traitant qui lui même avait sous traité avec une entreprise roumaine dont les 3 personnes ne parlaient pas un mot de français, malgré leur bonne volonté. Nous avons dû retourner à nos frais en région parisienne pour déménager nos derniers meubles et les rapatrier en province. Ne pas recommander pour les trajets Paris Province.