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Montclair Paris

Hi Victor,

Thank you for your message.

We have forwarded your issue to our relevant department and are currently awaiting their response regarding the status of your order. Please rest assured that we are actively following up on this matter to ensure that it is resolved as quickly as possible.

Your patience and understanding during this time are greatly appreciated. If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to reach out. We are here to assist you.

Thank you once again for your cooperation.

Best regards,
Chat Support Team

Victor Manuel Leite Ribeiro wrote:

Bonjour Ma. Mess

Nous sommes aujourd à plus de a plus d'un mois en attente de ma Commande
MP1317
Dites moi si Vous pouvez me livrer ou pas du tout. Ou combien de temps je
dois attendre ou d'envisager un remboursement.

Bien cordialement
-----------montclair-paris
Date: mer. 25 mars 2026, 11:10
Re: Ma comande
To: Victor Manuel Leite Ribeiro
Bonjour Victor,

Nous sommes sincèrement désolés pour le retard que vous avez rencontré.

Sachez que nous travaillons activement avec notre équipe logistique pour livrer votre commande le plus rapidement possible.

Une fois que votre commande sera remise au transporteur local, vous recevrez toutes les informations de suivi directement à votre adresse e-mail enregistrée, afin que vous puissiez suivre le processus de livraison.

Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension pendant cette période, et nous sommes là pour vous aider avec toutes les autres questions que vous pourriez avoir. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour que votre commande arrive rapidement.

Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin de soutien supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes heureux de vous aider !

Merci d'ête notre client précieux, et nous sommes impatients de vous livrer votre commande bientôt.

Cordialement,

Bjr tout comme les 8 autres avis, commande de 3 articles veste, pantalon, polo le 26/01/26 jamais livrée, le bla-bla suivant les relances.
Affirmatif ne commandez pas sur Arnaque/YouTube. Ci-joint modèle de lettre de mise en demeure dixit Sce Juridique Alliatys. Je l’ai envoyé à Hong-Kong, en Recommandé A .R sans illusions. Puis je porte plainte.
Cf.modèle lettre :
FACTURE : (références)
Madame, Monsieur,
Objet : MISE EN DEMEURE
Je vous informe que ma commande, concernant (désignation du bien), effectuée le (date de la commande) et d’un montant total (montant) € ne m’a pas été livrée à ce jour.
Peut-être s’agit-il d’un simple dysfonctionnement de vos services. Je tenais à vous rappeler que l’article L 216-1 du Code de la consommation impose au professionnel de livrer le bien ou de fournir le service à la date ou dans le délai indiqué au consommateur, et qu’à défaut d'indication ou d'accord quant à la date de livraison ou d’exécution, le professionnel livre le bien ou exécute la prestation sans retard injustifié et au plus tard trente jours après la conclusion du contrat.
Je vous rappelle également que l’article L 216-2 du même Code énonce qu’en cas de manquement du professionnel à son obligation de livraison du bien ou de fourniture du service, le consommateur peut résoudre le contrat après l’avoir enjoint à effectuer la livraison ou de fournir le service sans succès. Le contrat est considéré comme annulé à la réception par le professionnel de la lettre ou de l'écrit l'informant de cette annulation.
Par conséquent, et conformément aux dispositions susvisées, je vous mets en demeure de procéder à la livraison de la commande dans un délai de (délai) à compter de la réception de la présente.
Pour rappel, voici mes coordonnées:
(Coordonnées)
Cette lettre vous est adressée par pli recommandé. Elle vaut mise en demeure au sens des articles 1344 et 1344-1 du Code civil et fait courir tous délais, intérêts et autres conséquences que les tribunaux et la loi attachent aux mises en demeure.
Vous conviendrez qu'il est de l'intérêt de tous que cette affaire garde un cadre amiable.
Je vous précise qu’à défaut de règlement amiable, je serai contraint(e) de faire valoir mes droits devant les juridictions compétentes.
Comptant sur votre diligence, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
(Identité et adresse de l’adversaire)
Fait à (Lieu), le (Date)

Celà fait 3 mois que j'ai passé commande et à ce jour toujours rien😡! Je leurs ai envoyé une 50 aines de messages et toujours le même discours et en plus ils osent me dire que mes articles sont en rupture de stock alors que c'est totalement faux.Ils ne vont pas s'en sortir comme ça et une plainte sera déposé.

Ce site est une véritable arnaque. Ils utilisent un nom bien français , Montclair Paris, pour faire croire que c'est une maison bien implantée en France. En faite, ils sont à Hongkong ou en Colombie. J'ai commandé un sweat en janvier 2026. Toujours pas reçu après trois mois. A fuir. Méfiez vous des publicités sur Youtube qui proviennent de pays lointains. pas de recours possibles.

Commande de 2 pulls pour 75 € jamais arrivée et une autre d'un blouson en skai de mauvaise qualité. Retour problématique. Arnaque totale.

j'ai commandé des articles sur ce site depuis deux mois, alors qu'il propose une livraison en moins de 12 jours et je n'ai aucune nouvelle. A chaque relance de ma part, je reçois un mail d'excuses généré par IA mais je ne vois toujours pas arriver ma commande. J'ai la forte impression que ce site est une arnaque.

Voilà plus de 20 jours que j’ai passé une commande sur ce site. J’aurais dû me méfier davantage en constatant les propos faisant l’apologie de créateurs de vêtements parisiens alors que le site est situé à Hong Kong et, selon Trustpilot, en Colombie …. J’avais cru à un simple baratin de « com ». Mais il semble qu’on ait bien affaire à une entreprise frauduleuse qui a aussi un autre site brésilien.
Je suis resté jusqu’à hier sans nouvelle ni de l’expédition, ni même de la préparation d’un colis quelconque. Et le faible nombre de produits affichés encore en stock pour inciter à un achat rapide n’a jamais varié.
Après plusieurs réclamations, tant auprès de Montclair Paris que de Violett Jewels qui assure la logistique comptable des commandes, et la dernière dans laquelle je menace de dénoncer une arnaque, je reçois enfin un courrier m’affirmant qu’en raison d’un nombre de demandes exceptionnellement élevées (baratin déjà utilisé pour justifier les retards), les articles que j’ai commandés sont indisponibles. On me propose alors de choisir d’autres produits pour un même montant que celui de ma commande, ou bien de bénéficier d’un code de réduction d'une valeur équivalente à celle de mon achat initial valable pour ma prochaine commande.
Je viens de vérifier que, en fait les articles de ma commande, sont bien toujours à ce jour en stock et toujours en même nombre que mentionné initialement. J’ai même pu les mettre dans un panier !!! Je n’ai bien sûr pas manqué d’effectuer la copie d’écran …
Je pense donc que le courrier que je viens de recevoir ne m’a été adressé que pour me faire patienter encore afin que le site puisse tranquillement continuer à arnaquer en rond.
Je poste cet avis en exigeant un remboursement. Et je le maintiendrai tant que je n’aurai pas été remboursé. Ce qui, je le crains, n’adviendra sans doute pas.
Puisse ma mésaventure bénéficier à tout acquéreur potentiel désireux de s’informer préalablement.