montgolfiere-sensation.com Reviews 

95
TrustScore 4.5 out of 5

4.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

très belle expérience en couple pour découvrir hors sol au tour de Saumur sur un peu plus 16km et un vent environ de 20à26kmh avec un pilote Rémi très très professionnelles sympa agréable et très ca... See more

Rated 5 out of 5 stars

Très belle expérience avec une équipe très sympathique. Humour, décontraction, professionnalisme, plaisir d’un moment où le temps est « suspendu ».

Rated 5 out of 5 stars

J'ai vécu une expérience inoubliable, à jamais gravée dans ma mémoire ! L'équipe est très professionnelle. On assiste à tout de A à Z à partir du transport sur le site de décollage au gonflage... See more

Rated 5 out of 5 stars

Magnifique expérience avec Montgolfières sensation. Toute l’équipe est au top, professionnalisme, tous passionnés par leur métier. Mention spéciale pour notre binôme Rémi et Jimmy 👍. Vol parfait ef... See more

4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

95 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.7

All reviews

(95)

20 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Incroyable ! Tout était parfait

Quelle expérience ! Nous avons volé 1h un vendredi matin pour le lever du soleil au dessus de la Loire : c'était magnifique ! Ciel dégagé, température idéale, organisation au top, équipe super sympa et professionnelle (avec beaucoup d'humour en plus !). Ils nous ont fait participé à la préparation puis au rangement du matériel ce qui permet de rendre l'expérience encore plus intéressante.
Petit café et gâteaux à l'atterrissage.
Merci à toute l'équipe et plus particulièrement à notre équipage, Graff et Mika, pour ce moment incroyable 🎈🌞

Ps :
1 - prévoir 4h sur place.
2 - sur ce genre d'activité dépendent de la météo, il faut prendre en compte qu'une annulation est possible. Notre vol a été annulé une fois, mais la 2eme était la bonne ! Moment inoubliable !

May 30, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

La Loire comme nous ne l’avons jamais…

La Loire comme nous ne l’avons jamais vue !! Un superbe levé de soleil avec Super pilote. Mika, qui a su dompter les vents même s’ils étaient capricieux et nous ont fait atterrir sur un petit chemin de campagne entre un champs de blés et de rosiers
Magnifique !!

May 18, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Un super moment avec une vue magnifique …

Un super moment avec une vue magnifique de là haut, un silence et tout en apesanteur, c était génial, avec un pilote au top (Matt), et un bravo à la personne qui conduisait le 4/4 (je ne sais pas son prénom 😉) une bonne équipe, je dis bravo !!

May 2, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

C'était pour nous la première fois

C'était pour nous la première fois, nous avons eu un super pilote (matt) ,il a réussi à nous montrer 3 châteaux 🏰,et nous faire passer au sime des arbres pour attraper des feuilles 👍..Le vol à été tout en douceur avec un paysage magnifique.
L'atterrissage était tout en délicatesse entre un champs de blé et d' oignons.

May 2, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Parfait de l’accueil jusqu'au vol

Parfait de l’accueil jusqu'au vol, rien à redire.
L’équipe est sympathique et nous avons eu beaucoup de chance, notre vol n’a pas été reporté.
Bonne continuation à tous.

April 16, 2025
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Vol au-dessus des marais

Après plusieurs annulations en raison de la météo, ce matin c’était le grand et premier vol au-dessus des Marais Poitevins. Très bon accueil par l’équipe Raph Alexis et Camas notre capitaine de bord qui nous a fait un vol et un atterrissage tout en douceur. Merci

April 14, 2025
Unprompted review
montgolfiere-sensation.com logo

Reply from montgolfiere-sensation.com

Quel bonheur de lire votre message après ce tout premier envol au-dessus des magnifiques Marais Poitevins ! 🌿🎈
Après plusieurs reports météo, vous étiez enfin au rendez-vous avec le ciel — et quelle belle récompense !

Un grand merci pour vos mots qui feront très plaisir à Raph, Alexis et à notre capitaine Camas, toujours aux petits soins pour un vol tout en douceur du décollage à l’atterrissage.

Nous sommes ravis que cette expérience ait été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt, peut-être pour une nouvelle aventure dans les airs ?

Chaleureusement,
L’équipe Montgolfière Sensation

Rated 5 out of 5 stars

Une excellente expérience inoubliable…

Une excellente expérience inoubliable un vol entre ciel et terre une magie au lever du soleil. La vue du château de Saumur inoubliable...
Un pilote au top !(remy)
Et toute l'équipe très professionnel.
A refaire...

April 12, 2025
Unprompted review
montgolfiere-sensation.com logo

Reply from montgolfiere-sensation.com

Un immense merci pour votre si bel avis ! ✨
Nous sommes ravis de savoir que cette parenthèse entre ciel et terre vous a laissé un souvenir inoubliable, et que la magie du lever du soleil sur le château de Saumur vous a émerveillé autant que nous.

Rémy et toute l’équipe vous remercient pour vos gentils mots — votre enthousiasme nous touche beaucoup !
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau pour un autre envol… tout aussi magique.

À très bientôt sous notre montgolfière ! 🎈
L’équipe Montgolfière Sensation

Rated 4 out of 5 stars

Après huit annulations ça y est c’est…

Après huit annulations ça y est c’est fait, plus d’une heure de vol en compagnie d’un pilote très sympathique, par contre très longue l’attente avant le départ et après à l’arrivée

April 8, 2025
Unprompted review
montgolfiere-sensation.com logo

Reply from montgolfiere-sensation.com

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez enfin pu profiter de votre vol et que le moment passé en compagnie de notre pilote vous ait plu.

Nous comprenons que l’attente, tant avant le départ qu’à l’arrivée, ait pu sembler longue. Le ballon est un aéronef très sensible aux conditions météo et à la logistique du jour, ce qui peut entraîner des délais, mais sachez que nous mettons toujours tout en œuvre pour que l’expérience reste agréable du début à la fin.

Encore merci pour votre patience et votre confiance après ces multiples reports. Nous espérons vous revoir un jour pour une nouvelle aventure dans les airs — sans attente cette fois ! 😊

L’équipe de Montgolfière Sensation

Rated 4 out of 5 stars

Un grand merci à toute l’équipe

Un grand merci à toute l’équipe, des secrétaires jusqu’aux pilotes, tous très professionnels, très bien organisés.
Petit point négatif, sur la présentation du vol par mail, il est stipulé environ 4h de prestations, je pensais naïvement à 4 MHz de vol, cependant le vol aura duré à peine 1h30 de pur plaisir
Gilles odin

April 7, 2025
Unprompted review
montgolfiere-sensation.com logo

Reply from montgolfiere-sensation.com

Bonjour Gilles,

Un grand merci pour votre retour si positif et encourageant ! Toute l’équipe — des secrétaires aux pilotes — sera ravie de lire vos mots. Votre reconnaissance de notre professionnalisme et de notre organisation nous touche sincèrement.

Nous comprenons que la mention des "4 heures de prestation" ait pu prêter à confusion. Il s’agit en effet de la durée totale de l’expérience : accueil, briefing, gonflage, vol (environ une heure selon les conditions), puis récupération et retour. Nous allons veiller à rendre cette information plus claire dans nos prochains mails pour éviter toute déception, même légère.

Nous sommes heureux que ce vol, même plus court que ce que vous espériez, ait été pour vous "1h30 de pur plaisir" ! Votre billet à l'achat etait un billet pour 1h de vol environ... C’est exactement ce que nous souhaitons offrir à chacun de nos passagers.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans les airs 🌤️
L’équipe de Montgolfière Sensation

Rated 1 out of 5 stars

FUYEZ cette enseigne

MR LECOMTE ( je ne me cache pas)

TOUS les vols programmés entre 2022 et 2024 ont été ANNULES par la structure, SANS aucun remboursement

La seule réponse, c'est les menaces de poursuites !!!

28/06/2023, 03/07/2023, 17/08/2023 ,04/10/2023, 03/07/2024, 21/08/2024

Cherchez une autre enseigne

August 7, 2024
Unprompted review
montgolfiere-sensation.com logo

Reply from montgolfiere-sensation.com

Bonjour Mr Lecomte, Merci pour cet avis pour autant il ne nous concerne pas puisque vous etes clients chez AURA Montgolfière Ripasson, 01400 Châtillon-sur-Chalaronne
04 26 11 72 39. Votre autre avis sur tripadvisor a bien ete mis sur leur page mais celui ci n est pas sur la bonne. Ainsi je vous laisse voir avec eux qui possèdent donc votre argent sur leur compte en banque si vous souhaitez vous arranger pour un remboursement mais il est evident que nous ne pouvons pas vous rembourser une somme que nous n'avons pas (etant donné que vous n'etes pas client chez nous).... Je vous souhaite de trouver une solution a l'amiable avec eux.

Rated 5 out of 5 stars

Un soupçon de magie

Après plusieurs report à cause de la triste météo automnal, j’ai pu effectué le vol qui m’avait été offert pour mon anniversaire !
Une belle matinée, à survoler la Loire et la campagne autour de Saumur dans un paysage mystique avec une brume nappant le paysage. Beaucoup de sérénité et un peu de magie pour ce vol, en se laissant bercer par le hasard du trajet en montgolfière. J’en garde un souvenir incroyable, et l’équipe est très sympa !

October 23, 2024
Unprompted review
montgolfiere-sensation.com logo

Reply from montgolfiere-sensation.com

Bonjour Marine, merci beaucoup pour votre retour. en effet nous adorons nous aussi les paysages d'automne avec cette petite brume qui créé un univers un peu merveilleux. au plaisir de vous revoir dans le ciel

Rated 5 out of 5 stars

Superbe vol en montgolfière le 24/09

Superbe vol en montgolfière le 24 octobre 2024 sous un doux soleil d'automne avec des paysages colorés, un ciel magnifique bleu et dessiné avec ses nuages. Équipe au top, professionnelle et très sympa. Joli expérience que je conseille vivement. C'est un peu sportif tout de même au décollage et à l'atterrissage, il faut quand même le préciser, pour les personnes trop fragiles physiquement et craintives, mais sinon c'est génial ! Christine

October 24, 2024
Unprompted review
montgolfiere-sensation.com logo

Reply from montgolfiere-sensation.com

Merci Christine pour votre avis. Vous avez pu profitez de l'un de nos rares vols d'automne et dieu sait que nous les adorons. a bientot peut etre pour un vol du printemps a l'eveil de la nature

Rated 5 out of 5 stars

Vol parfait

Vol parfait , que du bonheur
Équipe très professionnelle et chaleureux
Échange téléphonique correcte et aimable
Nous recommandons +++
Merci à Rémi et jimmy

October 4, 2024
Unprompted review
montgolfiere-sensation.com logo

Reply from montgolfiere-sensation.com

Merci Celine
Que de compliment. Nous passerons votre avis a notre benjamin Rémi que nous avons la chance d'avoir depuis ses debuts

Rated 1 out of 5 stars

Accueil téléphonique détestable, rentabilité avant tout

Après trois reports pour cause de météo nous avons eu une panne sur l'autoroute et avons eu un refus de report supplémentaire. Nous avons donc donné nos places à des amis qui nous ont envoyé des vidéos du vol, la plupart du temps dans les nuages sans possibilité de voir le sol. Pourtant il était précisé qu'en cas de pluie, vent ou nuages les vols étaient reportés. Sans doute sauf si le report d'un vol payé prenait la place de nouveaux voyageurs à une date plus ensoleillée. Sans parler de l'accueil au téléphone sans aucune empathie alors que nous étions en panne sur l'autoroute, bravo !

October 3, 2024
Unprompted review
montgolfiere-sensation.com logo

Reply from montgolfiere-sensation.com

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre déception et comprenons parfaitement la frustration qu’une telle expérience peut engendrer.

Effectivement, les reports liés à la météo sont fréquents dans notre activité, car la sécurité est toujours notre priorité. Après plusieurs reports, vous avez malheureusement été confrontés à une panne de véhicule le jour du vol. Comme précisé dans nos conditions générales, nous faisons toujours notre possible pour trouver des solutions, mais en cas d’empêchement de dernière minute non lié à la météo, il nous est souvent difficile de reprogrammer, surtout en pleine saison où les vols sont complets des semaines à l’avance.

Concernant les conditions du vol, sachez que nous ne faisons jamais décoller un ballon en cas de danger ou de conditions météo non conformes à la sécurité aéronautique. La présence de nuages à certains étages n’empêche pas toujours un vol en toute sécurité et même ont rendu ce vol magnifique en passant par dessus les nuages: ce qui est vraiment exceptionnel. Nous en sommes désolés si cela a terni l'expérience de vos invités.

Enfin, si notre accueil au téléphone vous a semblé manquer d’empathie, nous le regrettons sincèrement. Ce n’est absolument pas l’image ni l’esprit que nous souhaitons véhiculer. Votre message sera transmis à l’équipe pour rappel et amélioration continue.


Bien cordialement,
L’équipe de Montgolfière Sensation

Rated 5 out of 5 stars

Super expérience avec un super…

Super expérience avec un super accompagnateur une heure de vol inoubliable avec une sensation de légèreté

September 12, 2024
Unprompted review
montgolfiere-sensation.com logo

Reply from montgolfiere-sensation.com

Bonjour,

Un immense merci pour votre retour ! 🧡

Nous sommes ravis que cette expérience vous ait marqué et que vous ayez ressenti toute la magie du vol en montgolfière — cette sensation de légèreté qu’on n’oublie jamais… C’est exactement ce que nous souhaitons offrir à chacun de nos passagers.

Un grand bravo à notre accompagnateur également, que nous ne manquerons pas de féliciter de votre part !

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans les airs 🌤️
L’équipe de Montgolfière Sensation

Rated 5 out of 5 stars

Super expérience

Expérience extra Mika a été un super pilote, bonne ambiance! très sympa d'être partie prenante avant et après le vol, c'est hyper technique. temps idéal au coucher du soleil!
Génial, merci à toute l'équipe

September 15, 2024
Unprompted review
montgolfiere-sensation.com logo

Reply from montgolfiere-sensation.com

Bonjour,

Merci mille fois pour ce super retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience aussi extra — avec un pilote au top comme Mika, c’est toujours une belle aventure !

Participer aux différentes étapes avant et après le vol, c’est en effet une belle manière de découvrir les coulisses de cette activité aussi magique que technique. Et avec un coucher de soleil idéal… que demander de plus ?

Un grand merci de la part de toute l’équipe, et peut-être à bientôt pour un nouveau vol !

L’équipe de Montgolfière Sensation 🎈

Rated 5 out of 5 stars

Un accueil chaleureux

Un accueil chaleureux. Un vol inoubliable. Sensationnel

September 15, 2024
Unprompted review
montgolfiere-sensation.com logo

Reply from montgolfiere-sensation.com

que de compliments! merci beaucoup Maryline. Peut etre a bientot sur un autre secteur en france

Rated 5 out of 5 stars
montgolfiere-sensation.com logo

Reply from montgolfiere-sensation.com

Bonjour,

Un grand merci pour votre message si enthousiaste !
Nous sommes ravis que votre baptême autour de Saumur ait été à la hauteur de vos attentes. Berny et Laeti seront touchés de lire vos remerciements — ils mettent tout leur cœur à faire vivre cette expérience unique.

C’est toujours un plaisir de partager les secrets du fonctionnement d’une montgolfière avec nos passagers curieux.
Encore merci pour votre confiance, et peut-être à bientôt pour un nouveau vol magique !

L’équipe de Montgolfière Sensation 🎈

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look