Mont Ski Reviews 35

Reply from Mont Ski

Feb 22, 2026

Tack för att du delar med dig av din upplevelse och för din utförliga feedback. Vi vill även börja med att tacka för de fina orden om våra guider – det uppskattas mycket. Under förseningen på hemresan fanns våra guider dessutom på plats vid busstationen för att informera och hjälpa resenärerna, vilket vi hoppas bidrog till ökad trygghet i situationen.

När det gäller boendet vill vi förtydliga att vi erbjuder boenden i olika delar av Val Thorens. Boenden i den nedre delen av byn har exempelvis fördelen av ski in/ski out, vilket inte alla boenden i den övre delen har. Samtidigt vill vi vara tydliga med att det aldrig utlovas specifikt boende vid bargatan eller i en viss del av byn vid bokning. Vi beklagar verkligen om rummet upplevdes som slitet eller ostädat vid ankomst. Vid sådana tillfällen uppmanar vi alltid våra gäster att direkt kontakta guiderna eller agenturen vid incheckning, så att detta kan åtgärdas omgående – gjorde ni det under er vistelse?

Gällande bussförseningen informerades det redan kvällen innan om att förseningar kunde förekomma på grund av det extrema vädret i de franska Alperna, med mycket kraftiga snöfall. Detta påverkade samtliga researrangörer i området. För kännedom anlände våra bussar tidigare än flera andra bolags, där vissa hade förseningar på upp till åtta timmar.

Angående tacolunchen vill vi även här förtydliga att detta aldrig marknadsförts som “all you can eat”, utan som en lunch. Val Thorens är en av Europas dyraste skidorter, där en vanlig lunch ofta kostar 30–40 euro inklusive dryck. I vårt tacoevent ingick minst två tacos samt öl eller läsk för 200 kr, vilket är ett mycket konkurrenskraftigt pris och svårt att hitta billigare på orten. Flera gäster åt dessutom mer än två tacos. Kockarna serverade köttet, medan grönsaker, såser och tillbehör fanns att plocka fritt.

Tack igen för att du tog dig tid att ge oss feedback.

Du är varmt välkommen att höra av dig till info@montski.se så tittar vi gärna närmare på ditt ärende.

Vänliga hälsningar,
Mont Ski.

Reply from Mont Ski

Feb 22, 2026

Stort tack för din fina recension! Vad roligt att höra att ni är så nöjda med både upplevelsen och servicen. Tack för att ni valde Mont Ski – varmt välkomna tillbaka!

Reply from Mont Ski

Feb 22, 2026

Stort tack för din fina recension och för att du valt att resa med oss igen! Det gläder oss verkligen att höra att även årets resa levde upp till förväntningarna och att du upplevde helheten som välorganiserad och smidig. Tack för den varma rekommendationen och för förtroendet för Mont Ski – du är varmt välkommen tillbaka även nästa år!

Reply from Mont Ski

Feb 22, 2026

Stort tack för din fina recension! Vad roligt att höra att ni fick ett varmt mottagande på plats i Val Thorens och att våra guider kunde hjälpa er snabbt och smidigt. Vi är också glada att bokningsprocessen och kundbemötandet levde upp till era förväntningar. Tack för att ni valde Mont Ski – varmt välkomna tillbaka!

Reply from Mont Ski

Feb 22, 2026

Stort tack för din recension! Vad roligt att höra att du är så nöjd med helheten – från transfer och mat till boende. Tack för att du valde Mont Ski, och varmt välkommen tillbaka!

Reply from Mont Ski

Feb 22, 2026

Stort tack för din fina recension! Vad roligt att höra att du upplevde både vårt team som trevligt och servicen som riktigt bra. Härligt också att boendet och närheten till backar och liftar bidrog till en mysig vistelse. Tack för att du reste med Mont Ski – varmt välkommen tillbaka!

Reply from Mont Ski

Feb 16, 2026

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det är självklart tråkigt att höra att resan inte motsvarade förväntningarna, och vi tar all feedback på stort allvar.

När det gäller situationer som att låsa sig ute från boendet informerar våra guider alltid om vilka rutiner som gäller och vilka lösningar som finns. I Alperna, särskilt under högsäsong och utanför ordinarie öppettider, kan kostnader för exempelvis låssmed variera kraftigt beroende på boende, låstyp och tidpunkt. Detta är generella förutsättningar som gäller i hela området.

Att våra guider skulle upplevas som otrevliga eller hotfulla är inget vi känner igen. Våra guider är erfarna, professionella och får genomgående mycket fina omdömen från våra resenärer, men vi tar självklart även denna feedback på allvar.

Gällande transfer samarbetar vi med etablerade bussbolag i Alperna. Vid tillfällen, exempelvis under helger, kan transfern tidigareläggas på grund av yttre omständigheter såsom väder eller trafikläget i området. Detta görs för att säkerställa att resenärerna är på plats i god tid inför hemresan och för att undvika stress eller förseningar.

Vi vill också förtydliga att resor till Alperna under högsäsong, som inkluderar flyg, boende, transfer till och från flygplatsen samt guideservice på plats, generellt är kostsamma. Vår ambition är att erbjuda helhetsresor till vad vi anser är några av branschens mest konkurrenskraftiga priser, utan att tumma på säkerhet eller service.

Eftersom vi inte har möjlighet att se exakt vilken bokning detta gäller, ber vi dig gärna att mejla oss på info@montski.se så att vi kan ta del av mer information och följa upp vad som hänt.

Reply from Mont Ski

Feb 16, 2026

Stort tack för din fina recension! Vad roligt att höra att du är nöjd och att Sebbe kunde hjälpa till. Du är alltid varmt välkommen tillbaka till Mont Ski.

Reply from Mont Ski

Feb 22, 2026

tort tack för er fina recension! Det gläder oss verkligen att höra att ni är så nöjda med våra guider och deras engagemang. Att de fanns tillgängliga, svarade snabbt och till och med kunde hjälpa till vid ett strömavbrott visar den service och omtanke vi strävar efter. Tack för att ni reste med Mont Ski – varmt välkomna tillbaka!

Reply from Mont Ski

Feb 16, 2026

Stort tack för er recension! Det gläder oss att ni är nöjda med guiderna och den hjälp ni fått. Vi strävar alltid efter att finnas där när det behövs – även när det oväntade händer.

Reply from Mont Ski

Feb 16, 2026

Stort tack för din fina och utförliga recension! Det gläder oss att höra att både din dotter och nu din son haft – och ser fram emot – en så positiv upplevelse. Att du som förälder känner dig trygg med oss betyder oerhört mycket. Vi är också glada att boendet, läget, personalen och vår kundtjänst levt upp till era förväntningar. Tack för förtroendet och för att ni väljer Mont Ski igen!

Reply from Mont Ski

Feb 16, 2026

Rekommenderas! Reste med Mont Ski till Valdi och hade en grym vecka. Bussen gick förvånansvärt snabbt, och både chaufförerna och guiderna var riktigt sköna. Vi är sjukt nöjda!

Reply from Mont Ski

Feb 16, 2026

Stort tack för er fina och välskrivna recension! Det gläder oss verkligen att höra att ni som föräldrar kände er trygga och att resan till Val Thorens upplevdes som välorganiserad. Att skapa tydlighet, trygghet och närvaro på plats – särskilt när ungdomar reser – är något vi prioriterar högt. Tack för ert förtroende och för att ni rekommenderar Mont Ski till både föräldrar och ungdomar. Vi hoppas få arrangera fler resor för er framöver!