Nous ne pouvons que déconseiller avec…
Nous ne pouvons que déconseiller avec la plus grande fermeté cet hôtel, qui incarne à lui seul l'antithèse de l'hospitalité et du respect des droits des voyageurs.
Nous avions réservé une nuit dans cet établissement lors d'un passage en région, mais ce qui devait être une simple étape s'est transformé en une véritable épreuve. À notre arrivée pour le check-in, nous avons été confrontés à une situation scandaleuse : le personnel de l'accueil a catégoriquement refusé d'enregistrer notre réservation au motif que ma compagne détenait un permis de séjour ukrainien comme pièce d'identité. Il est important de rappeler que ce document est pleinement reconnu en Italie, conformément à l'article 109 du Texte Unique des Lois de Sécurité Publique (TULPS). Pourtant, malgré la légalité évidente de cette pièce, l'employé, d'une froideur et d'une rigidité exaspérantes, a obstinément refusé de nous laisser entrer.
Ce comportement n'est rien de moins qu'une atteinte flagrante aux droits des voyageurs et une violation des normes de service les plus élémentaires. Il est inacceptable qu'un hôtel, censé offrir un refuge aux voyageurs, se permette de rejeter des clients sur la base de critères aussi absurdes et discriminatoires. Non seulement cette attitude est juridiquement infondée, mais elle reflète également un mépris total pour les principes d'accueil et de respect qui devraient être au cœur de toute activité hôtelière.
En résumé, si vous souhaitez éviter une expérience désastreuse marquée par l'arrogance et l'injustice, fuyez cet hôtel sans hésitation. Ce lieu ne mérite ni votre temps, ni votre argent. Épargnez-vous la colère et la frustration que nous avons vécues et choisissez un établissement digne de ce nom, où vous serez traité avec le respect que tout voyageur mérite.