ms-vacances.com Reviews 19

La plupart de leur camping sont relativement bien tenus, les logements sont correctes , le programme d'animation est correcte mais souvent allégé par les animateurs . Mais ce qui rend cette société à fui c'est le service central de réservation, peu aimable, totalement rigide même pour une demande relative à une personne à mobilité réduite

Camping industriel. Vous êtes mal reçu. Surtout ne rien demander. Je vois aussi qu’au 21 septembre c’est fermé !

À fuire vraiment… honte à eux !! Ne réserver jamais chez eux . Honte à la direction…

Nous avons passé une semaine en emplacement dans le camping MS vacances medoc plage de Montalivet, vraiment très contente ! L'équipe des animateurs sont vraiment adorables et font des super shows !! On a droit à des spectacles avec des intervenants, des cadeaux!!! l'ambiance est vraiment top, nous avions hâte de passer chaque soirée ! Et la température de l'eau des bassins est un vrai bonheur contrairement aux autres camping que j'ai pu faire!! La réservation aussi était très à l'écoute pour notre emplacement malgré qu'il n'y ai pas d'option de choix d'emplacement, ils ont su répondre à nos besoins. Un parc aquatique fantastique ! Des travaux ont été réalisés pour agrandir les espaces de spectacle et c'est vraiment chouette ! Une piscine zen à été fabriqué alors que j'en avais jusqu'à maintenant jamais vu ! Au début je ne connaissais que Yellow Village et Sandaya qui sont bien derrière au niveau des animations je trouve! Et je m'y retrouve aussi financièrement. On garde un merveilleux souvenir de cette semaine.
MS vacances au top!

Je suis abonné depuis le 1 avril sur le site pour -les vacances.com je n ai aucune demande et aucune réponse a mes demande par mail il font le sourd déçu j ai le bec dans l eau pour mon gite située en baie de somme a part payer la cotisation c est tout a fuir........ comme plate forme pour les propriétaire

J' ai payé 212 € pour mon chien un cavalier King charles pour 5emaines de location alors que je suis un client habitué c'est honteux

Ça fait plusieurs années qu’on part avec MS Vacances et on n’a jamais été déçus. Les campings sont toujours propres, bien organisés, avec une super ambiance. Les équipes sont accueillantes, toujours là pour aider, et les animations sont au top.

Franchement, on sent que tout est fait pour qu’on passe de bonnes vacances. Les animateurs mettent une super ambiance, les hébergements sont confortables, et il y a toujours plein d’activités pour tous les âges.

C’est vraiment une valeur sûre pour des vacances en famille ou entre amis. On reviendra encore, c’est certain !

Merci beaucoup MS Vacances 😊

je réserve mes vacances avec un code promo, je valide, et je paye mon acompte. Je reçois un mail de confirmation de mon voyage. Puis en fin de journée je reçois un autre mail indiquant que je n'ai pas droit au code promo, ils me l'annulent et m'envoient un nouveau contrat plus cher. du jamais vu !
A FUIR

Nous venons de réserver deux semaines de vacances pour l'été 2025 via le site internet MS Vacances. Grâce à un code trouver sur internet nous avons bénéficié d'une réduction de 25%.
Après confirmation et paiement de la réservation, on reçoit un mail indiquant que nous n'avions pas à profiter de cette promotion et que de ce fait, ils suppriment la réduction faite sur les frais de réservation par internet. Je précise que nous restons "gagnant" dans l'histoire néanmoins je n'ai jamais vu ça et trouve cette pratique vraiment pas commerciale !!!

Nos 1ere vacances depuis 3 ans suite une grave maladie. Nous nous faisions une joie d'enfin pouvoir partir et profiter un peu de la vie.
Nous avons trouvé un BUNGALOW dans un camping MS VACANCES, pour début septembre,le camping Campéole Navarrosse plage 4*.

1ere surprise, pas d'état des lieux d'entrée ou de sortie, mais une emprunte de la carte bleu est prise au cas ou...
Nous passons donc nos 10 jours de vacances, et à notre retour, nous recevons un mail du responsable du camping, nous informant avoir constaté QUELQUES ANOMALIES.

Devant notre surprise, étant très respectueux et à cheval sur l’hygiène et la propreté, nous avons demandé, suite au mail que nous avons trouvé irrespectueux et insultant, des explications. En fait, il s'agissait d'une pastille de javel que nous avons déposé dans les sanitaires pour la désinfection, et qu'ils ont confondu avec de l'urine (L'odeur n'est pas la même). Ce responsable, en plus d’être insultant et irrespectueux, manque d'un sérieux savoir vivre : aucune excuse de sa part.

Quand au camping, parlons-en, QUELQUES ANOMALIES. Un bungalow neuf, bien agencé, mais coté propreté, il y a beaucoup de choses à revoir (Hotte aspirante grasse et pas nettoyé, porte de placard idem...), On a fait un nettoyage complet avant d'investir les lieux. Quand à l'espace autour du bungalow, inexistant sur le notre. Obligé de laissé la voiture dans l’allée, si vous voulez un peu d'intimité, pas d'autre choix que de fermer fenêtres et rideaux, les bungalows de chaque coté étant à peine à 2 m. Et interdit de faire, sur certains bungalow, dont le notre, barbecue, plancha...
A partir de septembre, vous n'avez plus d'activité (sauf 1 karaoké, 1 loto...). Il n'y a pas restaurant. Un bar en extérieur (fermé a midi – donc pas d'apéritifs détentes avec d'autres campeurs), et en cas de pluie, vous ne pouvez pas en profité (rien n'est couvert) et comme il a plu 8 jours sur 10 …
Et pas de piscine non plus. D'accord, le camping est en bordure de lac avec une très belle plage, mais il est bordé par plusieurs hectares d'une pataugeoire pour enfants (20à 30 cm d'eau), donc très difficile pour les personnes âgées, handicapées, ou pas très sportive, de vraiment profité de la baignade ou il faut faire au minimum 200 m de pataugeoire avant de pouvoir se baigner.
Quand aux informations sur les sites à visiter aux alentours, les bonnes adresses de restaurants, ou toutes autres informations qu'un camping peu fournir a ses clients... Mais de quoi vous parlez ??? Nous somme en septembre, le personnel est réduit, débrouillez vous ...

Prix attractifs mais se rattrapent sur les options comme le wi fi à 30€ la semaine ! Ménage 100€ !!

Nous avons passé 1 semaine de vacances au centre de Royan pontaillac, sur cette semaine nous avons dû changer 4 fois de frigo car nous avons relevé 19 degrés dans les frigos. La responsable se cache. 2 jours après notre arrivée intoxication alimentaire pour madame, la responsable enfin trouvée répond « Ha ». De plus nous nous retrouvés 2 jours avec la douche bouchée et l’évacuation qui coulait partout sur le sol à l’extérieur. Nous n’avons même pas pu profiter du séjour avec nos quatre enfants. Nous n’avons fait que attendre les techniciens et responsable. À ce nous n’avons eu aucun geste commercial que se soit aussi bien la responsable du centre de vacances que la directrice ms vacances qui n’ont pu nous rembourser que le frais du 1er jour que nous avons dû jeter. Pour le site n’est même pas sécurisé, nous avons à 8 mètres de notre bungalow un grillage découpé donnant sur la rue ouvert sur environs 40 à 50 cm. Si vous devez passer par Royan je conseille plutôt les Mathes domaine montcalme, les 4 étoiles y sont bien plus méritées

Acceptez l'erreur .,.ne répondez pas sur vos avis en remettant la faute au plaignant. Une critique positive ou négative doit vous enrichir et non vous faire fuir. Soyez professionnel dans le tourisme avec juste un mot un sourire et lâchez un peu votre rentabilité. L'argent ne fait pas le bonheur et le " m'as tu vu? " non plus, le seul prestige du touriste c'est déjà l'acceuil et le bien être. Ma tasse cassée et payée ne me donne pas d'amertume 2 euros est une miette sur la somme d'une semaine de réservation donc cette miette ne résume pas à mon ressenti et avis sur votre partenaire camping le littoral.

Très prochainement un article presse dans midi libre sur les arnaques de MS vacances. Conversation téléphonique à l’appui. Malheureusement MS vacances refuse son droit de réponse quand à ses conditions de ventes illégales et déjà dénoncées par la justice.
A l’approche de l’été attention aux arnaques de ce groupe.

suite a une erreur de date de réservation annulation et facturation de frais de réservation de 30 euros . aucun geste commerciale .vraiment pas sympa de leur part.
je ne réserverais désormais plus chez eux .

Depuis un coin perdu, je parviens à avoir la liaison et réserver un emplacement pour tente 6 personnes pour une nuit à Campeole Navarrosse. Depuis mon domicile je m'aperçois que les dates de mon contrat ne sont pas conformes à la demande et que l'effectif est d'un adulte au lieu de 3. je m'empresse donc d'appeler la centrale qui est désolé: le camping est dorénavant complet. Heureusement je n'ai payé que l'acompte 44€ et pris l'assurance annulation. Mais celle-ci me demande entre autre des documents officiels (?) justifiant l'annulation??? Soit en l'état à qui la faute? Je rejoins un autre commentaire qui conseille de ne pas réserver lorsqu'il n'y a la possibilité de le faire que par une plateforme!

Alors pour moi avancer 170€, c'est au minimum être assuré d'avoir un emplacement de tente. Ce n'est pas l'avis du service client qui ne nous permet même pas de discuter sur les possibilités. Annulation direct ! La dame du service vraiment désagréable... Pour résumer on a dû trouver des vacances en dernière minute a cause d'un service client nul...

Zéro pointé a fuire ils appellent pour annuler ma réservation 15 jours avant le départ sous prétexte que le véhicule ne rentre pas sur l'emplacement alors que la réservation et tout c'est très bien passer il y a quelques temps enfin nul déçu

non , je ne recommanderai pas MS vacances à mes amis car la réception du camping n'a pas de téléphone à appeler et la centrale de réservation ne répond JAMAIS donc si l'on se retrouve confronté à un problème pour venir , personne pour vous aider ! MS vacances par mail se refuse à toutes propositions d'arrangements à moins de 7jours de votre arrivée , meme avec une assurance annulation !.
on vous refuse de modifier la date d'arrivée,
on vous refuse de changer le nom des personnes qui devait se présenter pour pouvoir offrir le séjour à un membre de votre famille . poliment ,
mais on vous refuse tout .. par contre on vous oblige à régler tout votre séjour intégralement 3semaines avant votre arrivée ... donc si vous voulez vous rendre dans un camping MS vacances , Assurez vous 3 semaines avant que vous n'ayez aucun problème personnel de dernière minute (ce qui est impossible),meme avec une assurance annulation (qui ne sert à rien ) . si mon expérience bien décevante peut servir d'autres personnes à ne pas se faire avoir avec leurs façon de faire , j'aurai pas tout perdu . magali c.