MYMOONReviews 

Reply from MYMOON

14 hours ago

¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia!

Nos alegra saber que estáis encantados con vuestros muebles de madera de mango y que tanto el mueble de televisión como el recibidor han cumplido vuestras expectativas. Estamos convencidos de que las mesitas de noche os gustarán tanto como los anteriores y completarán el conjunto a la perfección.

Gracias por confiar en MYMOON. Disfrutad mucho de vuestros muebles.

Atención al Cliente
mymoon.es

Reply from MYMOON

A day ago

¡Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia!

Nos alegra saber que el mueble de TV ha cumplido tus expectativas y que la calidad te ha sorprendido positivamente. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo muebles con el mejor acabado y servicio.

Será un placer volver a atenderte cuando lo necesites. ¡Gracias por confiar en MyMoon! 🤍

El equipo de MyMoon
mymoon.es

Reply from MYMOON

A day ago

Hola, Silvia.

Lamentamos que hayas recibido la cómoda con una pieza dañada. Aunque realizamos controles de calidad, en ocasiones puede producirse alguna incidencia durante la fabricación o el transporte.

Nos gustaría aclarar que los gastos de recogida únicamente se aplican cuando la devolución se debe a un cambio de opinión o porque el producto no cumple las expectativas del cliente. Cuando existe una rotura o un defecto de fabricación, la recogida y la solución propuesta no tienen ningún coste para el cliente, indicado siempre en nuestra política en la web.

En tu caso, además, te ofrecimos el envío de un mueble nuevo, que no se acepto. Por ello, nos sorprende tu valoración, ya que nuestra intención ha sido ofrecerte una solución eficaz desde el primer momento.

Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada y seguimos a tu disposición para resolver la incidencia de la mejor manera posible.

Reply from MYMOON

1 days ago

Hola, Dani.

¡Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas! 🤍

Nos alegra saber que la mesa te ha encantado y que tanto el envío como la experiencia de compra han estado a la altura de tus expectativas.

Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio posible.

¡Esperamos volver a verte muy pronto en MyMoon!

Un saludo,
El equipo de Atención al cliente.

Reply from MYMOON

2 days ago

Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.

Nos hace mucha ilusión saber que el aparador Creta ha cumplido e incluso superado tus expectativas, y que has quedado satisfecha tanto con la calidad de la madera maciza como con el servicio recibido.

Agradecemos especialmente tu valoración sobre la atención de nuestro equipo. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.

Esperamos volver a acompañarte muy pronto en una próxima compra.

Un saludo,

Equipo de Atención al Cliente
mymoon.es