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Expérience catastrophique !

J'ai reçu 5 big bags sur les 15 commandés, après plusieurs échanges, j'ai eu l'impression d'être mené en bateau par mes interlocuteurs. Pas de réserve signée à la réception = rien à attendre de leur part, quand bien même j'ai pu prouver que le modèle livré ne correspondait pas au modèle commandé. J'ai même été gratifié d'un appel extrêmement agressif du dirigeant, qui tout en reconnaissant l'erreur de référence, a fait preuve d'une invraisemblable mauvaise foi et a fini par me raccrocher au visage pour mettre fin à l'échange ! Lunaire...

A fuir absolument

Conseils et services très sérieux. Livraison respectée et prix attractifs pour les professionnels

Je souhaite partager une expérience téléphonique très décevante avec cette entreprise. La personne que j'ai eue au téléphone ne s'est pas présentée, a remis en cause mon français et a insinué que, venant du Lot-et-Garonne, je ne comprenais rien. Son attitude a été non courtoise, agressive, et reflète un sérieux manque d'éducation à la française. Cela dit, vu son comportement, j'imagine qu'elle doit être en grande détresse, et je ne peux que la plaindre."

Ich habe über meine Firma wasserdichte BigBags bestellt. Ausdrücklich wurden diese als wasserdicht beschrieben. Ich konnte auch keinen Hinweis finden, dass sie nicht für Flüssigkeiten geeignet sind. Weder in der textlichen Beschreibung, noch im Datenblatt. Leider waren sie keineswegs wasserdicht. Ein Fachmann mag das wissen, aber mir war es als Laie nicht bewusst. Ich bat um eine Rückgabe und die Übernahme der Rücksendekosten. Die Rückgabe wurde gewährt, die Frage nach der Übernahme der Rücksendekosten blieb unbeantwortet. Man schrieb lediglich, dass die Beschreibung richtig sei und man sich über meine Nutzung wundert. Für mich ein arrogantes Verhalten des Service.