While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Car Rental Agency
  2. also in
  3. Car Leasing Service

About Nembil

Information provided by various external sources

Autorental Biludlejning tilbyder alle typer biludlejning fra flere adresser på Sjælland. Kontakt os via vores hjemmeside og få hurtigt prisoverslag og svar på dine spørgsmål. Vi glæder os til at kunne hjælpe dig med en lejebil!

Contact info

3.8

Great

TrustScore 4 out of 5

7 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.8

All reviews

(7)

0 reviews in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 4 out of 5 stars

Selve det at leje bilen gik smertefrit

Selve det at leje bilen gik smertefrit, og den blev afleveret tilbage som da jeg lejede bilen. Det der så nu er problemet, er at da jeg lejede bilen, der betalte jeg 2399 kr - de 399 for leje, og de 2000 i depositum - præcis som der står på deres webside. Jeg ventede troeligt de 10 bankdage, men de 2000 gik aldrig tilbage på min konto. Jeg skrev derefter til dem, men nu påstår de at der ikke er depositum hvis man betaler med Visa/dankort, hvilket INGEN mening giver for mig. Dette var præcis den ene ting jeg var bange for, ved at leje en bil. Jeg synes det er groft

***** Update: Jeg fik snakket med dem, og sendte dem screenshot af min netbank, og jeg fik løst problemet ret hurtigt. Jeg lader overstående anmeldelse stå - mest fordi, hvis andre har problemer, så er det vigtigt at de kan se at de altså tager henvendelser seriøst :) Tak nembil.dk *********

Mikkel

October 31, 2017
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Nembil leverer det de lover.

Nembil siger de udlejer 'erfarne' biler til billige penge, og det er netop det de gør. Bilen jeg lejede var afgjort ikke noget kønt syn, men fungerede upåklageligt. Og det var billigt. Oven i hatten: venlig og hjælpsom betjening (igen). kan anbefales

July 29, 2014
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

God dialog og ingen små sko

Vi lejede en bil hos Nembil i starten af marts. Bilen, en ældre Ford Ka, havde udseendet imod sig, men kørte ellers fint . Den sidste aften inden afleveringsdagen brød bilen ned og vi måtte lade den stå. Da vi ringede til Nembil fik vi at vide, at vi kunne tage en taxa videre og modtage refusion den næste dag, hvor vi også kunne afhente en erstatningsbil, som vi kunne låne en ekstra dag. Det er vigtigt at holde sig for øje, at Nembil udlejer ældre biler, som i sagens natur ikke er så pæne og velholdte som man kunne forvente hos f.eks Hertz og Avis. Til gengæld er prisen også derefter, så det vil naturligvis indebære en større risiko for diverse fejl på bilen. Vi har lejet bil et par gange hos Nembil og det var rart, at tingene blev løst hurtigt og tilfredsstillende, første gang vi stødte ind i problemer. Alt i alt en behagelig oplevelse - den sidste stjerne kunne det ikke blive til, da det selvfølgelig var et irritationsmoment, at bilen gik i stykker.

May 2, 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

God service og flinke medarbejdere

Jeg har lejet bil hos nembil.dk både privat og gennem mit erhverv. I begge tilfælde har jeg kun ros til overs for den gode service og de flinke medarbejdere der er klar til at hjælpe uanset hvad problemet måtte være. Alt fra bookningen og til afhentningen af bilen (bilerne) har været problemfrit.

February 28, 2013
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Jeg har aldrig oplevet noget lignende

Min søster og svoger havde lejet en kassevogn hos nembil.dk i forbindelse med et arrangement i weekenden, som jeg skulle hjælpe dem med.

Den bil de fik leveret, var noget af det værste jeg i mit liv har oplevet. Én ting var at det dryppede ned igennem soltaget da regnen kom, en anden ting var at varmen i bilen ikke virkede, at man skulle åbne skydedørene med vold og at instrumentbrættet mildt sagt var ødelagt. Selve kassen i transporteren stank af noget der bedst kan beskrives som råddenskab, og der lå rådne rester af grøntsager på gulvet. Det værste var dog at benzinmåleren ikke fungerede!!!

Det eneste positive jeg kan sige om den leverede vogn, er, at dækkene så nogenlunde nye ud, og at vi overlevede køreturen i den. Det var ikke et køretøj jeg turde tage mine børn ud at køre i!

I forhold til prisen var det leverede helt ude i hampen, og selv hvis det havde kostet det halve, ville jeg have sagt nej tak hvis jeg på forhånd vidste hvad der blev leveret. Under al kritik, og på ingen måde en service jeg kan anbefale til andre.

October 16, 2012
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Ildelugtende og beskidte biler - refærdiggjort med at de er billige...

Jeg gik fra udlejningsstedet med følelsen af at jeg havde været med i Snatch - i scenen med sigønerlejren... Ikke nødvendigvis en dårlig oplevelse - men meningen var at jeg skulle køre derfra.
Bilen vi skulle hente var MEGET brugt - som nembil.dk (og downtown i tilbudsannoncen) selv skriver på deres hjemmeside - men derudover var den ulækker, som i mega beskidt indeni og fuld at pletter og ildelugtende. Ikke just en bil som min mand og jeg havde lyst til at tage på roadtrip i. Da jeg nævnede den beskidte tilstand til personalet - var svaret "ja den er ikke gjort rent, men den er jo også billig".... hmmm, er det mon hende eller jeg som har misforstået konceptet 'downtown'???? Nembil kan bestemt ikke anbefales!!! - kan slet ikke forstå at Downtown har lavet en aftale med dem.

March 11, 2012
Unprompted review
Nembil logo

Reply from Nembil

Hej Gitte,

Tak for din feedback. Det er beklageligt at du har haft en dårlig oplevelse med rengøringen af vognen. Jeg har ikke selv været tilstede ved udleveringen, men vil følge op på proceduren hos medarbejderen der var tilstede ved udleveringen. Normalt vil vi løse et sådanne problem med en støvsugning hvis ikke vognen er ren nok, eller finde en anden løsning som er acceptabel for alle parter.
Når det så også er sagt, så er det med min undren at vognen skulle havde været så beskidt indeni som du giver udtryk for. Jeg har selv haft udlejet den pågældende vogn til en kunde lige før dig, og jeg ved også at den blev udlejet senere på dagen til en anden kunde som kom ind fra gaden, og der er ikke nogle af de to kunder der har kommenteret at vognen skulle være som du har beskrevet - med der er jo også forskellige opfattelser af beskidt. Vores biler er bestemt ikke nye hvilket prisen også afspejler, i dit tilfælde til en pris på kr. 299,- for to dages leje alt inklusiv, og de bliver rengjort jævnligt, men almindelig slid og ælde skal kunne accepteres hvis man lejer hos os. Bilerne på vores hjemmeside er rent faktisk de biler vi udlejer, og der kan man danne sig et indtryk af hvad man lejer inden beslutningen om leje tages.
Til andre der måtte have en sådan oplevelse hos os, hvilket jeg ikke håber der er, så vil jeg gerne bede om at der findes en løsning på stedet, skulle dette ikke være muligt imødeser jeg gerne direkte feedback på mail hst@nembil.dk således at jeg hurtigst muligt kan få fuldt op på en sådan sag.

MVH

Henrik Støvring
Indehaver

Rated 3 out of 5 stars

Måtte hente bilen i København

Jeg havde reserveret en flyttebil til afhentning i Næstved. Jeg havde reserveret online og også fået svar på nogle spørgsmål via email.
Dagen før jeg skulle flytte ringede de og spurgte om jeg stadig skulle bruge bilen. De havde nemlig ikke modtaget en underskrevet lejekontrakt, så nu havde de angiveligt lejet flyttebilen til en anden (inden de kontaktede mig). Problemet var at de havde sendt mig en "endelig bekræftelse" på email og ikke bedt om nogen oplysninger, så derfor havde jeg selvfølgelig ikke sendt nogen underskrevet lejekontrakten tilbage.
Problemet blev 'løst' ved at jeg selv kunne hente en flytte-bil på Amager samme aften og køre den til Næstved. (Der var ingen kompensation for dette, ud over at jeg ikke blev opkrævet for de ekstra 100 km).
Flyttebilen var gammel og i dårlig stand. Den trak kraftigt til højre og lygterne var justeret forkert. Men de skriver selv at bilerne er gamle.

February 20, 2012
Unprompted review
Nembil logo

Reply from Nembil

Dette svar er skrevet den 21/2-2012 men af tekniske årsager ikke blevet uploaded før 11/3-2012

Tak for din anmeldelse.

Det er korrekt at der er sket en fejl fra vores side. Vi havde nu ikke lejet vognen ud til anden side, men helt korrekt ikke fået informeret dig omkring af kontrakten skulle retur på forhånd – desværre for alle parter.

Da vi ikke er så stort er firma, og vi først finder denne fejl kort tid inden afhentning bliver vi enige om, at den eneste løsning er at du henter vognen i København. Dette sker dagen før det oprindeligt er aftalt at du skulle have bilen oprindeligt, og selvfølgelig uden ekstra beregning. Ligeledes aftales der at der selvfølgelig ikke skal betales for de kørte kilometer. Diesel opkræves heller ikke.
Igen, det er selvfølgelig beklageligt at en sådan fejl sker, og normalt ville jeg også, som indehaver af virksomheden, havde flyttet vognen i løbet af natten for at løse problemet, men i dette tilfælde var det, grundet private omstændigheder, ikke muligt. Mht. bilens stand, jovist er den ikke ny, men jeg er ikke bekendt med sikkerhedsmæssige fejl på køretøjet, og jeg har ikke haft opkald fra dig på vores 24 timers service nummer hvor kunderne altid er velkomne til at ringe hvis der er spørgsmål eller problemer. Jeg vil, når jeg er i afdelingen næste gang, sørge for at vognen prøvekøres.

For at undgå et sådan problem med manglende information fremover, vil der ved vores næste opdatering af den online booking, som standard altid blive sendt instruktion ud pr. mail hvor der står kontrakten skal udarbejdes på forhånd hvis afhentning skal ske udenfor vores åbningstid.

Med venlig hilsen

Henrik Støvring
Indehaver
nembil.dk 8020 6000

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look