Péssimo atendimento via telefine
Nos passa a impressão que as pessoas não querem falar com a agente e nos deixam em "hold"de propósito. Demora demais para resolver e sempre necessitam de rever informações que já foram passadas na triagem. Horrível a sensação de impotência por não conseguir resolver problemas e pela forma como somos tratados por certos atendentes que claramente não estão preparados para falar ao telefone. Chequem como é feito fora do Brasil para melhorar.
September 21, 2016
Unprompted review