Netdyrlæge.dk Reviews 

45
TrustScore 3.5 out of 5

3.6

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Bestilte for første gang hos netdyrlæge.dk og valgte, efter at have læst anmeldelser af siden, at bestille helt et års forbrug af Canosan til min gamle kats led, da det var billigere end at købe en en... See more

Rated 5 out of 5 stars

Bestiller altid min hunds allergifoder her, fordi det er billigst og kommer frem 1-2 dage efter. Ved hver ordre af hundefoderet følger en rabatkode med i ordrebekræftelse til næste køb, og det virker... See more

Rated 5 out of 5 stars

Fantatisk oplevelse, kontaktede kundeservice da jeg havde et spørgsmål til et produkt, Søren undersøgte det og ringede tilbage efter en halv time. Jeg bestilte varen og modtog den dagen efter. Vedr.... See more

Rated 1 out of 5 stars

Det værste var egentligt ikke de manglende svar/lange svartider. Det værste var receptionisten Sissel, og hendes omtalen af mine henvendelser som “bla bla bla”, hendes utroligt dybe suk når jeg bad... See more

Company details

  1. Pet Store

Information provided by various external sources

Netdyrlæge.dk - din dyrlæge på nettet. Her kan du finde oplysninger om sygdom og sundhed ved din hund eller kat. Køb Eukanuba og IAMS i vores e-butik. Hundefoder og kattefoder, liner, halsbånd og andre varer til hunde og katte.


Contact info

3.6

Average

TrustScore 3.5 out of 5

45 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.6

All reviews

(45)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Dårlig service svarer ikke engang på…

Dårlig service svarer ikke engang på mail. Jeg skriver at det er for dårligt de sælger noget kost tilskud ( olie ) med kun 1,5 måned tilbage af holdbarheden, den sidste jeg købte var der langt over 1 år tilbage. Kan bestemt ikke anbefale dem

June 22, 2018
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Jeg har bestilt kattemad der for ca 1 månede siden

Jeg har bestilt kattemad der for ca. 1 månede siden. Har ikke modtaget mine vare på trods af at de lovet at sende det efter flere telefon og mail samtaler. Troede ikke at der fantes så dårlig service i DK.
Har nu bestilt nyt hos zooplus dem kan man altid regne med.

May 6, 2018
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Mega nemt og billigere

Har nu købt mine 12 kg. hundemad 5 gange ved Netdyrlæge.dk og det fungere fremragende. Udover at jeg kan få det sendt fra Sjælland til Jylland i løbet af et par dage, sparer jeg i øvrigt også 35 kr. på sæk hundemad i forhold til hvis jeg skulle ud og købe det lokalt. Lokalt vil jeg også skulle køre længere for at hente hundemaden. Kan varmt anbefale Netdyrlæge.dk

April 11, 2018
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Meget Tilfreds 🇩🇰

Jeg har fået en rigtig god behandling og vejledning talte med en dyrlæge 😉 som anbefalede et kosttilskud.. Havde det ikke i netbutikken men lovede at sætte det ind og det er gjort 😊 har ikke bestilt endnu men er sikker på at de holder hvad de lover 👍 Derfor får i 5🌟🌟🌟🌟🌟

February 18, 2018
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Hurtig levering og gode priser

Har handlet hos netdyrlaege.dk ad flere omgange og leveringen er altid kommet indenfor få dage. De havde også de laveste priser på de produkter, som jeg var ude efter.

July 26, 2017
Unprompted review
Advertisement
Rated 2 out of 5 stars

Harsk vare og intet svar på reklamation

Bestilte en pose godbidder til hund. Da de lugtede harskt, kiggede jeg på dato og så, at der var to uger til udløb. Jeg mailede og gjorde opmærksom på det, da jeg mener, at det ihvertfald burde have været en nedsat vare pga. udløb.

Jeg fik det svar, at jeg kunne returnere dem, hvis de ikke var åbnet (!) Jeg svarer, at jeg jo netop først har opdaget lugten, da jeg åbnede dem og derfor tjekkede datoen og at jeg da gik ud fra, at de ikke solgte varer så tæt på udløb uden at gøre opmærksom på det. Jeg fik aldrig noget svar, endsige et nedslag. Produktet røg i skraldespanden.

Pakken kom hurtigt, men jeg synes ikke deres håndtering - eller manglende håndtering - af min reklamation var i orden.

July 9, 2017
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Nemt, hurtigt og billigt

Bestilte for første gang hos netdyrlæge.dk og valgte, efter at have læst anmeldelser af siden, at bestille helt et års forbrug af Canosan til min gamle kats led, da det var billigere end at købe en enkelt pakke (2 måneders forbrug). Handlen var nem og billig og forsendelsen ankom allerede dagen efter.

February 21, 2016
Unprompted review
Advertisement
Rated 4 out of 5 stars

2. gang var lykkens gang, men ok

Har bestilt for første gang og bedt om levering med Post Danmark. Desværre kom de til at sende min pakke med en anden distributør Bring der overleverede pakken til en tredie partner SwipBox der ikke kunne gøre rede for hvem der var afsender. Derfor gik pakken retur.
Vild panik da jeg skulle bruge varen. I fredags sendte Netdyrlægen pakken påny og jeg fik lørdag morgen en SMS fra Post Danmark om at pakken var klar til afhentning. 4 stjerner til trods for bøvlet i første omgang, fordi de var lynhurtige til at udbedre fejlen.

March 30, 2015
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

God pris, dårlig kundeservice.

Første gang jeg handlede der, var der ingen problemer. Jeg hentede selv hvad jeg havde bestilt på deres lager.
Men anden gang ønskede jeg, at få det med posten. Og da der var afsendt d. 3 og jeg stadig ikke havde modtaget det d. 8 ringede jeg til deres kunderservice. Her fik jeg fortalt at de ville ringe tilbage.
Da jeg så ringer op igen efter halvanden time, hvor jeg ikke havde hørt yderligere, bliver jeg mødt af en irriteret person. Det var tydligt at man var irriteret over at jeg ringede op igen. Personen viste ikke nogen forståelse for, at jeg altså stod og skulle bruge produktet. I sidste ende fik vi dog løst problemet da jeg havde forslået selv at hente det. Der var dog ikke nogen beklagelse over fejlen fra hverken kundeservice eller personen ved afhentning.
Det skal siges at jeg tror det en ekstern kundeservice, som ikke har noget med selve virksomheden at gøre.

December 15, 2014
Unprompted review
Netdyrlæge.dk logo

Reply from Netdyrlæge.dk

Kære Helene
Vi bliver kede af at høre om din oplevelse. Der er jo flere ting der er gået helt galt.
For det første skal du have varerne allerede dagen efter du har bestilt, hvis du bestiller inden klokken 15. Så når du har bestilt klokken 12 onsdag, så SKAL varerne i 95% af gangene være hos dig torsdag. En sjælden gang imellem bliver pakkerne fejlsorteret hos fragtfirmaet og det er det der er sket i dette tilfælde.
Derudover har du haft en dårlig service med vores kundeservice. For det første, så skal de ringe retur når de lover det, og bestemt ikke være irriteret over at du ringer. Desværre kan det være svært at nå at få fundet en pakke der er blevet væk hurtigere, da fragtfirmaerne har meget travlt i julemåneden. Derfor kan det sagtens tage os halvanden time eller mere at finde en pakke der er blevet væk. Ofte skal vi sidde i telefonkø hos fragtfirmaet, de skal undersøge hvor pakken er og ringe tilbage til os. Nogle fragtfirmaer kan tage op til 10 dage om at finde en forsvundet pakke.

Når noget går galt som i dette tilfælde så kan det altså desværre tage tid at finde ud af det, da både fragtfirma og lager/kundeservice har travlt.

Vi skal nok tale med vores lager om forløbet, for du skal selvfølgelig ikke mødes af en irriteret tone, selvom der er travlt.

Vi håber at vi ser dig igen som kunde.

Med ønske om en god jul.

Netdyrlæge.dk

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk service samt hurtig levering!

Når du bestiller, går der ikke lang tid før din ordre er leveret. HØJEST 2 dage. Hvis du har spørgsmål, svarer de tilbage i løbet af ingen tid. Så det er bare god service man får. Så kan kun varmt anbefale Netdyrlæge.dk.

July 10, 2014
Unprompted review
Advertisement

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look