New Energy Srl Reviews 

22
•
TrustScore 3 out of 5

3.1

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Pessima esperienza. Chiamata dall'azienda per un appuntamento finalizzato ad un sopralluogo. Dopo diverse chiamate da parte del tecnico per avere conferma e ricevuto l'affermativo, il succitato non s... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ci siamo rivolti e serviti da questa azienda molto seria e abbiamo installato il fotovoltaico da 6kW che è super efficiente. La bolletta si é abbassata decisamente come prospettato dall'Arch. Romeo D'... See more

Rated 1 out of 5 stars

alle prime bollette gia la sorpresa di pagare 200 euro in piu mensili di media rispetto alle precedenti compagnie... il loro consulente ha detto una marea di cazz... assurde, e noi scemi che ci siamo... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Finalmente oggi sono state installate le batterie di accumulo. Devo fare un plauso al giovane tecnico Luca che ha eseguito il lavoro. Giovane educato e rispettoso della persona e delle cose. Tecnico d... See more

Company details

  1. Power Plant Consultant
  2. also in
  3. Electric Utility Company
  4. Solar Energy Company
  5. Thermal Energy Company

Written by the company

New Energy si afferma nel settore delle energie rinnovabili nel 2008, è specializzata nello sviluppo e realizzazione di impianti ad energia rinnovabile “chiavi in mano” e offre soluzioni complete per i propri clienti garantendo loro il massimo profitto. La filosofia di gestione di New Energy si basa sui concetti di innovazione, competenza, miglioramento continuo ed attitudine al problem solving con l’obiettivo di creare valore nel soddisfare clienti e collaboratori. La scelta dei materiali migliori e tecnologicamente avanzati, uniti alle competenti figure professionali, ci permettono di creare prodotti e servizi ad alto valore aggiunto finalizzati al raggiungimento di un eccellente qualità di vita, in linea con i concetti di sostenibilità ambientale.


Contact info

3.1

Average

TrustScore 3 out of 5

22 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.1

All reviews

(22)

4 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Pessima esperienza

Pessima esperienza. Chiamata dall'azienda per un appuntamento finalizzato ad un sopralluogo. Dopo diverse chiamate da parte del tecnico per avere conferma e ricevuto l'affermativo, il succitato non si presenta all'orario convenuto. Chiamo la sede, la persona che risponde mi dice che si sarebbe informata e avrebbe richiamato da lì a poco. Passa mezz'ora e la sede non richiama, chiama invece il tecnico dicendo che ha avuto un problema e che gli è andato completamente fuori di testa l'appuntamento. Bel modo di lavorare, sia da parte della sede che da parte del tecnico. Customer care, questo sconosciuto...
Meglio tenersi alla larga da questa tipologia di aziende. Della serie, se la conosci, la eviti !

July 24, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Servizio Clienti imbarazzante

Ho installato una colonnina di ricarica per veicolo elettrico che ha funzionato correttamente per circa due anni. Allo scadere della garanzia, ecco si presentano i primi problemi e non riesco a utilizzare la colonnina a pieno regime. Richiedo intervento tecnico a metà settembre 2025. Passano giorni, settimane e nonostante i miei continui solleciti, non si riesce a organizzare un sopralluogo. La risposta standard è "la collega è appena uscita" (chissà dove andava tutti i giorni mi sono chiesto..). Ad ogni modo, a Novembre mi presento in ufficio e chiedo dettagli sulla pratica: mi comunicano che è in gestione presso Zucchetti (fornitore del sistema). Chiamo direttamente Zucchetti e comunico il problema e la pratica aperta con New Energy. Nel giro di qualche giorno mi spediscono un pezzo da montare sulla colonnina per effettuare aggiornamento. Richiamo la New Energy per concordare un appuntamento con un installatore. La collega è assente anche oggi e mi comunicano che verrò richiamato in giornata. Vengo ricontattato dopo più di una settimana e mi comunicano che l'intervento ha un costo fisso di 70 euro più un costo variabile non definito. Dopo 3 mesi di richiesta di assistenza per un problema che crea disagio importante, che ho risolto praticamente da solo comunicando con la ditta fornitrice, hanno anche la correttezza d'animo di richiedere 70 euro più x per "risolvere" il problema. Pessimi. Azienda sconsigliatissima. Raffaele Rotunno

December 23, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Umiltà

Tempistica rispettata dal contratto all’installazione dell’impianto fotovoltaico. Il sig Matteo di BIASE , persona squisita e disponibile. E la squadra dei tecnici molto professionali, impianto montato e funzionante in due giorni, dopo l’installazione hanno pulito ogni zona lavoro👍✌️

July 10, 2025
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Finalmente oggi sono state installate…

Finalmente oggi sono state installate le batterie di accumulo. Devo fare un plauso al giovane tecnico Luca che ha eseguito il lavoro. Giovane educato e rispettoso della persona e delle cose. Tecnico da tenerselo stretto nell'azienda. Complimenti. Consentitemi di fare un appunto all'azienda, bisogna curare la comunicazione con il cliente. Grazie

May 15, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Fotovoltaico pessima esperienza

Ho firmato un contratto per l'installazione di un'impianto fotovoltaico i primi di agosto con il sig. Matteo di Biase, all'inizio e solo all'inizio molto cortese e disponibile anche se per un solo pannello in più gli ho dato 500e.
Ma a parte questo, che è stata una mia scelta siamo arrivati a novembre e dopo mia richiesta di sapere a che punto era la mia pratica si accorgono di non potere rispettare il contratto con i materiali tedeschi (SMA) accordati da contratto e mi cercano altri 2mila euro.
Cosa che non ritengo assolutamente corretta e mi viene proposta marca cinese se non voglio pagare il sovrapprezzo.
Ho deciso di annullare tutto e di rivolgermi ad altra azienda.
Fabrizio Gallo prov. Chieti

August 7, 2024
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

AGGIORNAMENTO DOPO UN ANNO

AGGIORNAMENTO
volevo rispondere alla vs contestazione allegando un colage di alcuni punti di un contratto in mio possesso che non posso pubblicare interamente per la privacy del firmatario ma non trovo la possibilità di farlo
contratto di new energy gas luce spa in provincia di Chieti

sono in parte d'accordo con l'ultima recensione, forse non seguite bene i vs collaboratori, fatto sta che abbiamo firmato ben 4 contratti 3 residenziali 1 commerciale al mese di agosto con la promessa dell'attivazione a breve.
Per i contratti residenziali ci sono state promesse anche polizza medica ( ho tutta la documentazione).
Ad oggi sono spariti tutti nessuno risponde al telefono , ne l'agente ne l'impresa. Siamo a gennaio e non solo non c'è stato il passaggio ma nn ci è stato dato neanche una risposta in merito all'esito dei contratti firmati ripeto firmati. Non è certo sinonimo di serietà questo comportamento ripeto avete 4 contratti firmati ( Garofano, Ponzoni, E-bike, D'Atri) e ritengo che il minimo è avere una risposta in merito al perchè non sono stati attivati.
AGGIORNAMENTO
volevo rispondere alla vs contestazione allegando un colage di alcuni punti di un contratto in mio possesso che non posso pubblicare interamente per la privacy del firmatario ma non trovo la possibilità di farlo
contratto di new energy gas luce spa in provincia di Chieti
MI SI CHIEDE A DISTANZA DI UN ANNO DI AGGIORNARE LA MIA RECENSIONE CONFERMANDO CHE ERA RIVOLTA AD UN'ALTRA SOCIETA' OMONIMA RICONFERMO CHE C'E' STATO UN ERRORE DI OMONIMIA BENCHE AVVESSERO SEDE TUTTE E DUE NELLA PROVINCIA DI CHIETI

August 8, 2024
Unprompted review
New Energy Srl logo

Reply from New Energy Srl

AGGIORNAMENTO:
Buongiorno Sig.ra Agostinelli,
Ci teniamo a precisare che la Ns. ragione sociale è NEW ENERGY SRL. Non siamo, quindi, la NEW ENERGY GAS E LUCE SPA di cui parla.
Siamo sempre in provincia di Chieti, ma non siamo noi l'azienda in questione.




Siamo spiacenti e, al tempo stesso, sorpresi di leggere la sua recensione, e ci teniamo a fare chiarezza su alcuni aspetti. Dopo un'attenta verifica nei nostri archivi, non risultano clienti registrati con i dati da Lei indiciati presso la nostra azienda.

Desideriamo inoltre precisare che la nostra sede si trova a Treglio (CH) e non abbiamo mai proposto alcun tipo di polizza medica alla Ns. clientela.

Per questi motivi, riteniamo ci sia stato un errore di identificazione del fornitore. La invitiamo gentilmente a verificare con maggiore attenzione l'azienda con cui ha stipulato i contratti, poiché potrebbe essersi trattato di un fraintendimento.

Rimaniamo comunque a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o supporto, nel caso in cui avesse necessità di informazioni aggiuntive e desidereremo richiederLe l'eliminazione della recensione negativa una volta che avrà verificato la nostra estraneità ai fatti indicati.

Cordiali saluti,
New Energy Srl


AGGIORNAMENTO
Gentile Sig.ra Agostinelli,
Lei conferma ciò da noi sostenuto ossia che la società con cui Lei ha stipulato i contratti trattasi di new energy gas luce spa in provincia di Chieti mentre la nostra società è la New Energy Srl di Treglio (CH) che ribadiamo ancora una volta NON E' IN NESSUN MODO COLLEGATA ALLA SOCIETA' new energy gas luce spa in provincia di Chieti. Le chiediamo pertanto di contattare la società corretta ed eliminare la recensione in quanto non è rivolta alla nostra azienda.

Cordiali saluti,
New Energy Srl

Rated 1 out of 5 stars

un furto legalizzato e consulenti imbroglioni

alle prime bollette gia la sorpresa di pagare 200 euro in piu mensili di media rispetto alle precedenti compagnie... il loro consulente ha detto una marea di cazz... assurde, e noi scemi che ci siamo cascati non sapendo leggere bene il dettaglio di quello che ti propongono ti incantano con la spesa materia energia e poi ti inculano con oneri di sistema spese trasporto e gestione contatore... attenzione a questi imbroglioni che girano per le strade una volta firmato il contratto non ti seguono più e ti sfanculizzano....

September 2, 2024
Unprompted review
New Energy Srl logo

Reply from New Energy Srl

Siamo spiacenti e, al tempo stesso, sorpresi di leggere la sua recensione, e ci teniamo a fare chiarezza su alcuni aspetti. Dopo un'attenta verifica nei nostri archivi, non risultano clienti registrati con i suoi dati presso la nostra azienda.

Desideriamo inoltre precisare che la nostra sede si trova a Treglio (CH) e operiamo esclusivamente nel Centro Italia, mentre la sua attività risulta situata a Quartu Sant'Elena (CA), in Sardegna, una regione decisamente lontana dalla nostra area di operatività.

Per questi motivi, riteniamo ci sia stato un errore di identificazione del fornitore. La invitiamo gentilmente a verificare con maggiore attenzione l'azienda con cui ha stipulato il contratto, poiché potrebbe essersi trattato di un fraintendimento.

Rimaniamo comunque a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o supporto, nel caso in cui avesse necessità di informazioni aggiuntive.

Cordiali saluti,
New Energy

Rated 5 out of 5 stars

Affidabilità e cura del cliente

Affidabilità e cura del cliente durante tutta la sua durata .
Regalo di benvenuto con una MBA 😁
Lisitni competivi sul mercato e personalizzati ….
Reparto amministrativo/ servizio clienti ITALIANO
Attenzione a tutte le voci che compongono una fattura per limare al meglio i vari costi .

November 13, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ci siamo rivolti e serviti da questa…

Ci siamo rivolti e serviti da questa azienda molto seria e abbiamo installato il fotovoltaico da 6kW che è super efficiente. La bolletta si é abbassata decisamente come prospettato dall'Arch. Romeo D'Urbano, un professionista unico nel settore. Ci ha sempre risposto al telefono dandoci tutte le spiegazioni e sempre disponibile a passare a casa per qualsiasi cosa. Un ringraziamento anche ai loro installatori. La consigliamo a tutti ❤️

June 14, 2024
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Scelta di condizionatori

Con l’impeccabile consulenza dell’architetto D’Urbano Romeo abbiamo trovato la soluzione ottimale per Potenza e quantità di condizionatori nella nostra particolare unità abitativa. Attenzione e precisione veramente soddisfacenti ! Grazie new Energy

October 13, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Volture

Non fate le volture presso questa compagnia new Energy gas e luce, hanno fatto pagare a mia figlia solo per le volture, 94 euro per il gas e 50 euro per la luce....mai più con questo operatore luce e gas...

September 10, 2024
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

"All'altezza della situazione 🤓"

La giornata, come la sua preparazione, sono state caratterizzate da una spiccata capacitá di coinvolgimento dei diversi soggetti interessati (quelli che avevano conoscenze ed esperienze da trasferire e quelli che ne attendevano la condivisione): ciò è accaduto nell'Istituto Augustinianum, a San Pietro e durante il viaggio. Così pure, il rapporto diretto tra le persone e il riconoscimento offerto ad ognuno sono stati preziosi. Grazie.

March 14, 2024
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Energie e sostenibilità alternative

Molto esaustiva sugli argomenti trattati e messa a conoscenza su tutti gli sviluppi sul tema delle energie rinnovabili, dando possibilità al pubblico e privato di attingere ad importanti risorse per migliorare gli aspetti legati ai costi degli approvvigionamenti energetici legati al gas ed energia elettrica.

March 14, 2024
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look