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Die new media company ist das Unternehmen hinter Smarty und psyCultus. Mit Smarty entwickelt und betreut sie eine spezialisierte Praxisverwaltungssoftware für Ärztinnen, Ärzte sowie Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten. Die Software unterstützt Praxen bei Aufgaben wie Patientenverwaltung, Dokumentation und Abrechnung. Ergänzt wird das Angebot durch persönlichen Support, Beratung und praxisbezogene Schulungen. Unter der Marke psyCultus organisiert die new media company akkreditierte Fortbildungen für Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten. Dabei werden fachliche Inhalte mit sorgfältig ausgewählten Veranstaltungsorten und einer angenehmen Lernatmosphäre verbunden. Auch Webinare und Schulungen rund um die Praxissoftware Smarty werden vom psyCultus-Team organisiert. Damit vereint die new media company zwei eng miteinander verbundene Bereiche: eine auf den Praxisalltag zugeschnittene Software und professionelle Fortbildungsangebote. Langjährige Erfahrung und der direkte Austausch mit den Anwenderinnen und Anwendern bilden die Grundlage für die kontinuierliche Weiterentwicklung beider Marken.
Königstraße 7, 26180, Rastede, Germany
3.6
4 reviews
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Ich habe mich bei der Praxisniederlassung von Anfang an gut begleitet gefühlt. Smarty ist übersichtlich und unterstützt mich zuverlässig im Praxisalltag. Besonders positiv war für mich der aufmerksame Smarty-Support. Alle meine Fragen konnten beantwortet werden. Dadurch verlief der Start meiner Praxis deutlich entspannter. Ich bin mit der Entscheidung für Smarty, bisher sehr zufrieden.
Ich habe bereits Erfahrungen mit anderen PVS Systemen gesammelt und Smarty gefällt mir am besten. Aus einem einfachen Grund: Erreichbarkeit der Hotline. Viel besser als bei der Konkurrenz. 1 Stern Abzug für die aktuelle preisliche Entwicklung und die Empfehlung von Medisign als Kartenanbieter, finde ich völlig unverständlich wenn selbst die KV schon vor denen warnt. Bitte dringend ändern. Ansonsten weiter so.
Vorsicht, Anbieter kündigt Vertrag ohne Begründung:
Mein Vertrag für das PVS Smarty wurde durch die NewMediaCompany gekündigt! Auf meine Nachfrage nach dem Grund hieß es: "Von einer Begründung möchten wir gern absehen."
Daher kann ich einen Zusammenhang mit Implementierungsproblemen eines Verordnungsmoduls nur vermuten. Das Problem wurde bis zum Ende der Vertragslaufzeit nicht vollständig gelöst.
Schade, denn es gab durchaus Funktionen des Programms, die tadellos liefen. Nun bin ich "gezwungenermaßen" bei einem anderen Anbieter.
Reply from new media company
Vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich für diese Bewertung genommen haben.
Grundsätzlich möchten wir klarstellen, dass das Recht zur ordentlichen wie auch außerordentlichen Kündigung eines Vertrages für beide Vertragsparteien gleichermaßen besteht. Von unserer Seite wird diese Möglichkeit ausschließlich dann genutzt, wenn eine weitere Zusammenarbeit trotz intensiver Prüfung und mehrfacher Klärungsversuche nicht mehr zielführend oder sachlich tragfähig ist.
Aus Gründen der Professionalität und des Datenschutzes verzichten wir bewusst darauf, Details einzelner Vertragsverhältnisse öffentlich darzustellen oder zu bewerten.
Wir bedauern, dass es letztlich zu keiner fortgesetzten Zusammenarbeit gekommen ist.
Für Ihren weiteren Weg wünschen wir Ihnen alles Gute.
Ich benutze die Smarty-Software zur Praxisverwaltung. Die Software läuft meist sehr zuverlässig, aber die Qualität eines Unternehmens zeigt sich, wenn etwas nicht funktioniert. Für eine Praxis hat das massive Folgen. Bis vor eingen Montaen / Jahren war der Support die große Stärke des Unternehmens. Leider wurde hier offenbar "optimiert" mit katastrophalen Folgen für mich als Nutzer. Ich erreiche selbst die Hotline nicht mehr trotz Dauerversuch. Wenn man dann durchkommt, bekommt man keine Hilfe, sondern einen Link zur Terminvereinbarung. Freie Termine sind dann Tage, wenn nicht Wochen später. Das kann ich mir bei der großen Abhängigkeit von der elektronischen Infrastruktur in der Praxis nicht leisten. Ich suche nun eine Alternative.
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