NeXT Services Reviews 

Réactif, intervention dans les 36 heures.
Intervenant très poli calme et sérieux, travail propre, et bricoleur dans le sens où la réparation a été faite efficacement par un bricolage. La pièce neuve n’est même plus obligatoire.
Le tarif est également très honnête.
Norbert de Quimper

C'est une blague cette entreprise...

Le technicien ne s'est pas présenté au premier rendez-vous mais personne ne m'a prévenu ou s'est excusé de m'avoir fait patienter toute une matinée. On m'a ensuite fixé un 2nd rdv le lendemain mais de même, personne ne s'est présenté alors que la secrétaire m'avait assuré qu'on m'enverrait un sms 30 min avant la potentiel intervention. Pire encore, le prétendu technicien a indiqué dans son rapport d'intervention m'avoir laissé un avis de passage, ce qui est totalement faux. La secrétaire m'a traité de menteur et ne m'a proposé aucune solution.

Nous sommes une famille de quatre et n'avons plus de frigo ni de congélateur depuis une semaine. J'avais tout intérêt à être présent pour cette intervention...

Le genre d'entreprise qui ne devrait pas exister...
A fuir !

Société désastreuse , incompétente et j’en passe le technicien est venu deux fois réparé et tjrs machine en panne au bout de quelques utilisations ! Impossible de les joindre par téléphone pas le choix de passer par eux car mandate par HISENSE cela va faire 15 jour s’use j’attend une date de rdv
Si vs pouvez éviter sauvez vous et allez ailleurs

Très bonne prestation, à régler le problème rapidement.

A éviter, le technicien vous prends pour un imbécile.
Attention si vous habitez en Bretagne, ne pas mettre de sel dans votre lave vaisselle.
Aussi, le sois disant patron vous envoie un mail si vous mettez un mauvais commentaire en disant il n'y a pas de discussion, mais impossible à les joindres par téléphone.
Vraiment pas sérieux.
A éviter, non professionnel

J'ai déposé une machine à express dans cette entreprise il y a plus d'un mois pour une réparation prise en charge par KRUPS. Lors du dépôt on m'a indiqué une durée d'intervention de 7 à 14 jours... aujourd'hui nous a plus d'un mois. Le souci est que cette entreprise ne répond ni au téléphone ni au mail... un manque de sérieux total.

À éviter le technicien est venu ma blague marché à moitié il est reparti elle marchait plus du tout ils ont abîmé aussi le plan de travail et ça fait 5 jours que je ne peux plus cuisiner avec la plaque à induction ils sont incompétents est impossible de les avoir par téléphone que par mail

Le dépanneur était à l’heure. Rien à dire sur l’intervention de la télévision. Remplacement de la dalle ainsi de la carte de puissance. Tout s’est très bien passé. Je recommande vivement. Très bon service

A éviter , si vous prenez un rdv a domicile, impossible de l'annuler , j'ai essayé par mail, par téléphone par le biais du dossier client sur leur site , rien
De plus, il vous envoient un sms de confirmation de passage malgré que vous avez tenté par tous les moyens d'annuler , dans lequel le numéro pour les joindre n'est pas attribué

Entre le fait de devoir courir après les informations de rendez-vous, le "technicien" qui passe après le créneau prévu de passage, et le montage de la pièce défectueuse à finir soi même... et bien méfiez vous!

Très déçu pas moyen d'avoir mon mail pour l'échange de machine je suis en galère depuis plus de 2 semaine on doit me faire un mail pour le geste commercial et même electro dépôt n'a rien il faut arrêter la

A eviter absolument, mauvais diagnostic ils encaissent le montant de devis très rapidement mais impossible de se faire rembourser car appareil tjs en panne, 2ème diag indiquant l'impossibilité de réparer...M. Galino ne tient pas ses engagements!

Très bonne expérience.
Prise de rdv facile,et technicien compétent.
Machine à laver Samsung quasi neuve en panne…après avoir bataillé avec Samsung pour qu’il fasse une demande d’intervention,j’ai été contacté le jour même pas Nextservice pour la prise de rdv.
J’ai pu facilement décaler(indisponibilité de dernière minute) on m’a proposé un rdv dès le surlendemain.
Le technicien m’a envoyé un message 20min avant son arrivée,il était vraiment compétent,on voyait qu’il maîtrisait son sujet. Il a fait les tests nécessaires,et à changé la pièce.
Je suis rarement tombée sur un technicien aussi efficace!

Next services des nuls machine à laver en panne et ils annulent le rdv la veille cela fait un mois que je les attends. Je suis très en colère et cdiscount qui ne sont pas capable de me rembourser en de faire un échange pour régler le problème rapidement.

Prendre un R.V avec cette société est délirant car elle vous donne un horaire très large , type EDF, et un jour qui leur convient : c'est notre procédure et on ne change pas !!! Mais qui est le client ?? cette société n'est pas capable de comprendre son métier , son devenir lorsqu'elle n'aura plus de clients .

Un catastophe!
Un catastophe!
Un catastophe!

Des voleurs a eviter ils prennent l’argent du devis et plus de nouvelle plus moyen de les joindre

Une vraie cata, vous ne pouvez joindre personne. Ils ne répondent pas au téléphone ni aux emails que l'on envoie.; Cela va faire 1 mois 1/2 que notre téléviseur est en réparation. Nous espérons qu'il ne soit pas réparable pour changer de marque et donc changer de SAV on en est là

Société incompétente que se soit en suivis de dossier ou bien en réparations d'appareils. Cela fait 4 mois que je suis en panne de mon lave vaisselle on me préviens au dernier moment d'une annulation de rendez pour le jour même (16h30) alors que le passage d'un technicien doit se faire dans l'après-midi cette situation à 3 reprises.
Impossible de joindre la société car nous tombons sans cesse sur la messagerie.
Mon avis et une note de 0 ne faite surtout pas appe' à cette société qui est incompétente et se moque de la tête des ses clients. En espérant que ma situation ne se reproduise pas à d'autres.

RDV le matin. 12:45 et toujours pas venu. Inacceptable.
Le service téléphonique horrible aussi.
Pitoyable.