nutv Reviews 

112
TrustScore 1.5 out of 5

1.5

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Det virker hverken på min PC, mac eller iPad i Chrome, Firefox eller Edge og App'en er ligeså elendig!!! Kan på ingen måde anbefale at købe dette produkt. Gad vide hvad det er udviklet til at vi... See more

Rated 1 out of 5 stars

Det her er en tjeneste rettet mod teenagers der vil se reality-tv i stride strømme. Deres fodbold-streaming er af usigelig dårlig kvalitet, deres interface uigennemskueligt og rodet og mængden af indh... See more

Rated 1 out of 5 stars

Da jeg i efteråret ville se en af kvalifikationskampene til EM, købte jeg et månedsabonnement til nutv. Det skulle dog vise sig at blive en smule dyrere end først antaget, da det til dags dato ikke e... See more

Rated 3 out of 5 stars

Rent tekniske fungerer det okay, har dog ikke prøvet HD afspilleren endnu. Programoversigten er lidt uoverskueligt og det er svært at tyde hvilke afsnit der er blevet sendt hvornår og hvilke afsnit... See more

Company details


Contact info

1.5

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

112 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

1.5

All reviews

(112)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Hold jer væk fra denne side!

Gav 69 kr. for at se fodboldlandskampen Bulgarien-Danmark. Vi tænkte at det var i den dyre ende, men at det nok gik. Men billedkvaliteten var simpelthen så dårlig og billedet hakkede urimelig meget, på trods af at vi har en 30 Mbit forbindelse og en fornuftig computer. For 69 kr. skulle man mindst forvente HD kvalitet, og havde jeg vidst, billedet var så dårligt, ville jeg ikke betale en eneste krone for det!!

October 14, 2012
Unprompted review
nutv logo

Reply from nutv

Hej Magnus

Tak for din anmeldelse.

I forhold til hvor mange vi rent faktisk havde inde i forbindelse med landskampen, er det heldigvis en forsvindende del der har haft en skidt oplevelse, som du tilsyneladende har haft. Men vi synes selvfølgelig at bare en enkelt er én for meget.
Vi bliver nødt til at påpege, at en 30 Mbit ikke nødvendigvis sikrer en perfekt streaming. Det afhænger desværre også af, om den central du er tilkoblet er blevet overbooket af din internetudbyder, så de 30 Mbit er yderst teoretiske, hvis der er meget trafik omkring den pågældende central på det pågældende tidspunkt, og det er desværre noget som vi ikke har den fjerneste indflydelse på.
På vores side af showet har vi haft kapacitet til mange flere brugere, så det ærger os naturligvis, at nogle stadig får den slags oplevelser.
Men det kunne være interessant, at høre hvilken internetudbyder du benytter, da vi så har en mulighed for, at kunne orientere andre brugere om potentielle problemer i den forbindelse, og måske på længere sigt gokke internetudbyderne i hovedet. For helt grundlæggende irriterer det os usigeligt med henvendelser som dine, når vi selv har gjort alt for, at give brugerne den bedst mulige oplevelse, og også har gjort det i mere end 99% af tilfældene.
Hvis det er kan du jo kontakte os på kundeservice her support@nutv.dk , så vi kan blive klogere på, hvordan og hvorledes i DIT tilfælde, så vi har en chance for at blive endnu bedre.
Igen - det er en promille af vores brugere der havde samme oplevelse som dig ifm. landskampen.

Vi håber at høre fra dig.

Mvh

William
nutv.dk

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

TYVEKNÆGTE.....

Når man først er meldt ind - er det jo umuligt at melde sig ud igen - også bliver de ved med at trække abonnement fra ens konto...

October 6, 2012
Unprompted review
nutv logo

Reply from nutv

Kære Sabrina.

Tak for din anmeldelse.

Vi beklager, at du finder det umuligt at melde dig fra nutv eller et abonnement på nutv. På kundeservicesiderne her http://inutv.dk/kundeservice/ kan du i hvert fald finde en formular så du kan skrive til os - de er ikke mere end to klik væk. Ellers kan du skrive til os direkte på support@nutv.dk - det har du forhåbentlig ikke prøvet før, for så burde du ikke have den opfattelse af os.

Hvad angår abonnementet der trækker penge fra din konto, så er der jo tale om et fortløbende abonnement, der i sagens natur bliver fornyet automatisk ved udløb. Det synes vi egentlig vi gør en del ud af at oplyse omkring (bl.a. ved køb), men vi vil selvfølgelig overveje om det så er tilstrækkeligt.

Men skriv endelig til os, hvis du har problemer. Vi vil hellere end gerne hjælpe!

Mvh
William
nutv.dk

Rated 1 out of 5 stars

Så ringe!!!

Jeg har købt et abonnement for en måned. Tror I lortet virker??? NEJ! Jeg har fulgt alle instruktionerne der står inde under "hjælp". Intet virker, og når jeg trykker på kundeservice bliver jeg bare sendt hen til den samme side under "hjælp".
Øv, siger jeg bare!

September 4, 2012
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Startede så godt men nu er det slut

Jeg har igennem lang tid været rigtig tilfreds med nutv.
Dog må jeg sige at de sidste par gange jeg har haft adgang har der været problemer når jeg har afmeldt. På trods af at jeg har modtaget en bekræftelse på at jeg var afmeldt har jeg nu oplevet for 3. gang at de har trukket penge alligevel og at jeg har måtte skrive til dem for at få mine penge retur. Det er bare ikke i orden.
Sidste gang jeg købte adgang, købte jeg adgang uden at vide (og blev heller ikke oplyst nogen steder om det) at nutv ikke længere kunne ses på chrome. Så endte med et "produkt" jeg i princippet ikke kunne bruge med mindre jeg var villig til at hente andre browsere ned og have bøvl med det også. Dog kan jeg se at dette nu er ændret så det i det mindste står på forsiden.
Udover dette synes jeg det er for dårligt at indholdet bliver opdateret så sjældent og ud fra disse kan jeg desværre ikke give mere end 2 stjerner og er ret sikker på at jeg ikke kommer igen, hvilket er rigtig ærgeligt.

August 17, 2012
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Uploader næsten aldrig nyt

Har været ude for at spilde en hel måneds abonnement i den tro at der ville blive lagt nye afsnit af de serier jeg fulgte med i op... men nej. Først da mit abonnement var udløbet. Opdateringer foregår alt, alt for sjældent, og nu er de også begyndt at tvinge kunderne til at blive fast abonnementer ved at fjerne muligheden for kun at købe en enkelt måned. Et luset trick. Afsnittene er uoverskueligt sat op med forskellige systemer, og man bliver hele tiden logget ud. Øv.

June 28, 2012
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Uprofessionelt

De svare ikke på mails.
Jeg fik ikke fat på dem for over et halvt år siden da jeg havde abonnement, opsage mit abonnement, men genoptog det i år 2012 da jeg ville se noget, og igen svare de ikke på ens henvendelser. De trak penge selvom jeg havde opsagt mit abonnement. Først da jeg skrev mange mails i træk svarede de, at de beklagede men de havde sygdom osv. og de svarede at de kunne se jeg også havde haft problemer i 2012, Det er lidt sendt at svare!! Videoerne på deres side virker ikke altid, og stopper nogle gange midt i det hele. Generalt bare uproffesionelt produkt de udbyder.

June 17, 2012
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

fornyede det en gang om månden i 2 måneder, og så fornyede de automatisk den næste måned uden min tilladelse!!!

Jeg ønskede at bruge nutv i marts og april og jeg fornyede det selv omkring d. 1 i hver måned, men nu antager de bare at jeg vil have det hver måned så de har nu trukket fra min konto i Maj & Juni, og så fortæller de at jeg skal afmelde mig inden d. 10 i måneden så kan jeg få pengene tilbage hvis jeg ikke har brugt nutv i den nye måned. Men nu når jeg trykker på "opsig Abonnement" så står der at den er opsagt ... MEN pengene er stadig trykket fra min konto!

June 8, 2012
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dyrt + ingen service = ingen mening!

Har prøvet nutv af flere omgange og er ikke videre imponeret. I starten var priserne helt ok, taget i betragtning af service niveauet og de få programmer der var.
Men nu har de hævet priserne helt enormt, de er endda højere end Viaplays. Det ville så også være ok hvis det hele bare kørte uden stop, hak osv. og kundeservice gad svare eller prøve at oppe sig. Men ak nej, ingen af delene kan de bryste sig af.
Men lige meget hvad, så er 100 kroner ALT ALT ALT for mange penge for at se de meget få seværdige programmer de har at byde på. Alternativt kunne de begynde at lave en pakke der kun indeholdte De Unge Mødre, Danmarks næste topmodel osv. (tøsepakke) og så gøre den noget billigere. Det ved jeg da der er rigtig mange piger og kvinder derude der ville sætte pris på.

May 19, 2012
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

passive på kontakt konto lukkes uden forklaring

jeg havde oprettet abonnement for en måned - en dag kunne jeg slet og ret ikke komme ind på NUTV , der kom en opfordring til at få sendt password på mail (det skete ikke) jeg skrev til deres info mail det skete der heller ikke noget ved ...

Men NÅR det køre så køre det faktisk godt , det er bare grotesk når kunden misten forbindelsen til dem og ellers kan se meget andet online tv at de ikke smider hvad de har i hænderne for at få det til at fungere . det er trods alt kunderne der der er deres eksistens grundlag ..

May 12, 2012
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Dårlig service med et ufuldstændigt produkt

Har haft netabb. på NUTV i omkring 6 weekender nu, for at kunne se Premier League på 6eren. Af de seks weekender var service nede en hel weekend(fik kontakt til en supporter lørdag formiddag, der sagde at de arbejdede på det. Men intet skete). Har derudover haft enkelte dage med udfald eller hvor tjenesten ikke rigtigt har fungeret. Til sammenligning kører både sputnik og c-sports upåklageligt.

Deres pris er høj(hele c-sports koster 89.) og streamkvaliteten er ganske enkelt ringe. TV2 leverer almindelig kvalitet på sputnik og c-sports kan ses i HD.

Når de så sagtens kan se at de har problemer, er det for dårligt at man ikke bliver bedre informeret og får noget retur for nedetiden

March 12, 2012
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

okay

Nutv virker okay, men ikke fantastisk. Allerhelst de lidt ældre programmer er i ret dårlig kvalitet og stopper op mit i det hele. Det er også lidt dyrt for kvaliteten man for. Man skulle tro at man kunne få bedre kvalitet i 2012!

February 10, 2012
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

ALT for dyrt

Jeg havde engang abonnement der inde for 499kr. for 365 dage. Nu koster det 99kr. pr. måned eller 29kr. for en dag. Det er jo fuldstændig vanvittigt, at det er så dyrt.

February 6, 2012
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Utrolig mange børnesygdomme

Man skal logge ind hvert ca hvert 30 minut. Dvs man kan se et program og hver gang man har set et program færdigt skal kan frem med kodeordet og logge ind igen.
Der er ingen mulighed for at computeren kan huske ens password så man slipper for at logge ind hver gang man skal se noget.
Første gang jeg loggede ind kunne jeg ikke logge ind med mit password, jeg bestilte derfor et nyt. Jeg fik et nyt password som både er besværligt og langt, problemet er bare at man ikke kan ændre det inde på deres side.
Selv om de har en mobilservice kan man ikke bruge den ordenligt. Tit kan man ikke logge ind, andre gange kan man ikke starte en video. Har en LG optimus 3D så burde kunne køre det.

Prisen er alt for høj. 99kr om måneden for ondemand tv fra en udbyder. I USA kan man få adgang til de fleste film lige når de bliver udgivet, og en masse tv serier for 70kr om måneden via Netflix og så er det endda i HD.

February 4, 2012
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Ingen hjælp overhovedet!

Har betalt for at se bigbrother igennem nutv men den vil ikke godkende mit pasword selv om jeg er 99% sikker på det korrekt.
vælger så send glemt pasword men modtager stadig intet her 35 timer efter!
Selv da jeg havde betalt for det fik jeg ikke en kvitering eller noget som helst på købet.

Det simpelt hen amatør agtigt, det mindste man kan er at skrive til folk at de har modtaget beskeden.

February 1, 2012
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

STADIG en dårlig side

Har stadig problemer med at se nogle programmer og andre programmer går i stå midt i det hele.

Supporten er dog begyndt at svare, men ikke til megen nytte. De mente ikke at kunne hjælpe med problemet og refundrede bare mine penge.

January 21, 2012
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dårlig kundeservice eller mangel på samme

Har skrevet til dem flere gang uden at blive kontaktet, har skrevet både via deres hjemmeside og fra privatmail... Har oplevet problemer med at åbne deres programmer... har brugt dem meget før men vil ikke spilde mine penge når jeg ikke kan se det jeg vil...
Har givet op og regner hverken med at få refunderet mine penge eller få fornyet mit abonnement :o(

January 20, 2012
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Jeg er SÅ sur!!!

Bestilte igår fem dages adgang til kanal 4 og min kæreste til kanal 5 det vil sige 58 kr.

Virker det ? nej! Hver gang jeg forsøger at logge ind på et program siger den bare at noget gik galt?!

Jeg er big time vred da de heller ikke svare på den mail jeg har sendt til dem.. Det er virkelig for dårligt!

January 3, 2012
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

dårlig forretning

ingen stjerner herfra og slut med at betale for at skulle kunne se tv når det passer mig !! programmerne udebliver og dem der er , er i så dårlig kvalitet at man opgiver feks. fryser billederne mens teksten kører vidre .... troede tvnu kørte en reel forretning

November 29, 2011
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look