OptimalNachhilfe Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Die Terminvereinbarung war schnell und unkompliziert, nach eigenen Wünschen und Bedürfnissen. Der Unterricht ist effizient - der Tutor hat immer mich zum eigenständigen Arbeit motiviert. Außerdem wa... See more

Rated 5 out of 5 stars

OptimalNachhilfe-die Chance für eine gute Vorbereitung Die Zusammenarbeit war sehr gut und das ganze Prozess gut dokumentiert. Mit viel Engagement und Zuverlässigkeit hat uns Andreas geholfen u... See more

Rated 5 out of 5 stars

Sehr erfreulich, dass es noch Unternehmen gibt die so professionell arbeiten. Wir haben für einen unserer Azubis eine Unterstützung gesucht, die auch in Rechnung gestellt werden kann. Der ganze Pro... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Mir wurde hier schnell ein wirklich fähiger Nachhilfelehrer, Daniel, vermittelt. Die Kontaktaufnahme war problemlos und stressfrei, genauso wie die Stunden an sich. Es wurde viel Wert auf fachliche G... See more

Company details

  1. Educational Institution

Information provided by various external sources

Nachhilfe, Prüfungsvorbereitung und Coaching bei Bachelor- und Masterarbeiten 1. kostenlose Registrierung 2: Vermittlung innerhalb von 2 Tagen 3. Kein Abo


Contact info

4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

93 reviews

5-star
4-star
3-star
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4.7

All reviews

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Rated 5 out of 5 stars

Klasse Vermittlung

Mir wurde hier schnell ein wirklich fähiger Nachhilfelehrer, Daniel, vermittelt. Die Kontaktaufnahme war problemlos und stressfrei, genauso wie die Stunden an sich. Es wurde viel Wert auf fachliche Genauigkeit gelegt, Fragen konnten klar beantwortet werden. Das ganze fand zwanglos, online statt und orientierte sich an meinen im Vorstellungsgespräch formulierten Wünschen.
Tatsächlich ärgert es mich, dass ich nur 6h gebucht habe, da ich gerne weiteren Unterricht in Anspruch genommen hätte, der Lehrer aber bereits andere Termine wahrnehmen muss. Alles in allem eine sehr effiziente Vermittlung. Über schwarze Bretter an der Universität war ich lange nicht fündig geworden.

May 2, 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

OptimalNachhilfe-die Chance für eine…

OptimalNachhilfe-die Chance für eine gute Vorbereitung

Die Zusammenarbeit war sehr gut und das ganze Prozess gut dokumentiert. Mit viel Engagement und Zuverlässigkeit hat uns Andreas geholfen um die beste Lösung für meinen Sohn zu finden. Die Entwicklung war auch schnell.
Mein Sohn bekommt Unterstützung in Bio für den Abitur. Seine Lehrerin, Carmen Miribung, ist sehr gut strukturiert, gibt sich sehr viel Mühe und vorbereitet die Nachhilfe mit viel Professionalität.
Auch der Kontakt mit den Eltern ist sehr gut und die Feedbacks bekommen wir, als Eltern, regelmäßig.
Danke für die tolle Erfahrung! Einfach weiter zu empfehlen!

April 28, 2021
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Mein Nachhilfelehrer für Technische…

Mein Nachhilfelehrer für Technische Mechanik war wirklich gut. Mit der Online Nachhilfe sind wir beide sehr gut zurecht gekommen. Es gab zwar erst ein Problem mit der Rechnung, dass konnte ich aber mit dem Kundenservicemitarbeiter Andreas sehr schnell beheben.

March 1, 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Rechnung vor kostenlosem Erstgespräch erhalten. Scam

Absoluter Scam meiner Meinung nach.
Es wird einem ein kostenloses Erstgespräch mit dem zugeteilten Lehrer zugesagt und noch bevor dieses stattgefunden hat, wird einem eine Rechnung über den kompletten Kurs zugestellt. Obwohl vorher gesagt wurde das am Monatsende nur die wirklich genommen Stunden abgerechnet werden.
Bei dem Versuch das Ganze mit dem "Betreuer" zu besprechen, wird man angemacht und beleidigt.
Absolut abzuraten!!
Einziger kleiner Pluspunkt, die Lehrer scheinen kompetent, genaueres kann ich aber nicht sagen, da ich im Endeffekt keine Stunde genommen habe.

February 26, 2021
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Reply from OptimalNachhilfe

Hallo Manu,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Vielleich wäre es gut, wenn Sie erst Kontakt mit uns aufnehmen, damit wir das Problem klären können. Ich teilte Ihnen telefonisch mit, dass ich mich sofort nach meinem Termin darum kümmern werde. Nachdem Sie mehrfach in kurzer Zeit versucht haben mich telefonisch zu erreichen, hätte Ihnen vielleicht selber bewusst werden können, das ich evtl. in einem Termin bin. Schade, dass Sie diese Zeit nicht abwarten konnten.

Zum einen ist es so, dass heute Ende des Monats ist, da morgen und übermorgen ein Wochenendtag ist und der Februar in diesem Jahr nur 28 Tage hat. Zum anderen hat in Ihrem Fall leider die Lehrerin versehentlich eine Zeit eingetragen, so dass die Rechnung erstellt wurde. Diese Rechnung habe ich nach Rücksprache mit der Lehrerin, was auch ein wenig Zeit in Anspruch nimmt, storniert. Auch hier finde ich es schade, dass Sie nicht ca. 2 Stunden Geduld aufbringen konnten.

Des Weiteren teilte uns die Lehrerin auch mit, dass Sie versucht haben hinter unserem Rücken die Nachhilfe auszumachen, die Email dazu liegt uns vor. Das spricht schon Bände über Ihr Vorgehen. Selbstverständlich wird auch jegliche Zusammenarbeit unsererseits mit Ihnen abgebrochen. Des Weiteren wäre noch zu erwähnen, dass diese Person mit unterschiedlichen Namen auftritt. Es ist wirklich schade, dass man Studenten keine 1 Sternebewertung für solch ein Verhalten geben kann.

Ich wünsche Ihnen aber dennoch viel Erfolg für Ihre Prüfung. Auf Ihren Wunsch hin habe ich Ihre Anfrage gelöscht und ich hoffe, Sie werden anderweitig glücklicher.

Beste Grüße
OptimalNachhilfe

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Rated 5 out of 5 stars

Klausur bestanden!

Vielen Dank an OptimalNachhilfe Team!
Schnell den passenden und kompetenten Lehrer gefunden. Gute und nachhaltige Zusammenarbeit gehabt.
Klausur über den Erwartungen bestanden!
Macht weiter so! Danke!

February 15, 2021
Unprompted review
OptimalNachhilfe logo

Reply from OptimalNachhilfe

Hallo Maxim, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über positive Bewertungen immer sehr. und motiviert uns bei unserer täglich Arbeit.

Rated 4 out of 5 stars

Zuverlässiges Nachhilfeinstitut

Dieses Institut für Nachhilfe bietet eine gute Arbeitsatmosphäre an. Das Verhältnis zwischen den Lehrkräften und den Angestellten des Instituts ist sehr kolegial und offen. Darüber hinaus sind die Ansprechpartner der Lehrkräfte oft erreichbar, was eine Zusammenarbeit ungemein erleichtert.
Des Weiteren werden überdurchschnittliche Honorare ausgezahlt, die für einen hohen Motivationssschub sorgen.
Stärken aus allen Bereichen können zum Einsatz gebracht werden, da Zielgruppen aus nahezu allen Bereichen bedient werden. Studenten Auszubildende und angehende Fachkräfte gehören nämlich zum Klientel.
Leider gab es neben den vielen positiven Erfahrungen auch eine negative Erfahrung, die ich gemacht habe. Man kann leider nicht immer den Anforderungen der Studenten gerecht werden. Bei zwei Studenten hat leider die Chemie höchstwahrscheinlich nicht gepasst und zudem haben mir die beiden Studenten Vorwürfe gemacht die Zusammenhänge nicht nachvollziehbar erklären zu können.
Das ist natürlich legitim, wenn man dies so empfindet, allerdings muss das nicht für jeden Studenten so zutreffen. Das zieht einen runter, aber ich denke Mal diese schlechte Erfahrung würde man bei jedem Institut machen.

January 18, 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Prüfung bestanden :)

Die Online Nachhilfe funktio iert hervorragend. Hätte ich anfangs gar nicht gedacht, aber mein Mathematiklehrer konnte mich sehr gut unterstützen, so dass ich meine Prüfung im 3. Semester bestanden habe.

January 7, 2021
Unprompted review
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Rated 5 out of 5 stars

Sehr zufrieden

Extreme Professionalität, großartige Zusammenarbeit, sehr freundliches Personal, schnelle Antworten und die Lehrer, mit denen man zusammenarbeitet, sind von sehr hoher Qualität und sehr kompetenten Lehrern. Ich kann sie nur empfehlen.

July 10, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Wenn ich könnte, würde ich gar keinen Stern vergeben

Leider ein Reinfall: Sehr unfreundlicher Kundenservice, der gleichzeitig der Chef ist. Trotz mehrfacher Nachfrage habe ich keine eindeutigen Antworten bekommen, seine Aussagen haben sich selbst widersprochen und zudem den Angaben der Info-Email widersprochen. Offensichtlich ist dieser Chef trotz BWL-Studium nicht in der Lage Sachverhalte unmissverständlich zu formulieren. Die Art und Weise, mit der ich von OptimalNachhilfe behandelt wurde, lässt mich sehr an der Professionalität des Unternehmens zweifeln. Ich bin froh, von solch einem inkompetenten, unprofessionellen und unfreundlichen Menschen keine Nachhilfe bezogen zu haben.

Es wurde im ersten Telefonat nicht erklärt, dass ich ein Lernmodul buche. Nach dem Gespräch habe ich sofort eine Email mit der Buchungsbestätigung plus Referenznummer erhalten. Nach meiner Forderung einer Stornierung wurde vom Geschäftsführer nicht eindeutig erklärt, ob das möglich sei. Außerdem wurde ich mehrmals von ihm dafür verspottet, dass ich Sachverhalte nachgefragt habe. Anstatt diese unmissverständlich zu erklären verspottet diese Person die eigenen Kunden. Er behautete sogar, dass ich kein Lernmodul gebucht habe, was eindeutig gelogen ist, da er mir eine Email mit der Überschrift "Lernmodul gebucht - Referenznummer" schickte. Offenbar hat diese Person die eigene Vorgehensweise nicht verstanden. Fakt ist, dass "Grauzonen" offengelassen werden und später Quittungen über Aufwandsentschädigungen verschickt werden, die im Übrigen nicht verpflichtend zu zahlen sind. Es werden also Quittungen verschickt im Wissen, dass diese nicht bezahlt werden müssen und in der Hoffnung, dass sie trotzdem bezahlt werden.

July 2, 2020
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Reply from OptimalNachhilfe

Hallo Micha,

es tut uns leid, dass Sie unseren Ablauf nicht verstanden haben. Unser Mitarbeiter hat Ihnen den Ablauf telefonisch erklärt und dann auch per Email nochmals geschickt. Es besteht ein rechtliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Dem sind Sie leider nicht nachgekommen. Sie hatten sich weder auf die Kontaktaufnahme des Lehrers, noch auf die Kontaktversuche des Kundenservices gemeldet. Da Sie Ihren Auftrag, den wir Ihnen telefonisch wie auch per Email bestätigt haben, nicht fristgerecht storniert haben, sind wir berechtigt, laut unserer AGB, eine Aufwandsentschädigung zu berechnen.

In den meisten Fällen stornieren wir diese dann aber auf Kulanz, wenn dann eine Rückmeldung erfolgt.

Leider müssen wir immer wieder feststellen, dass Schüler und Studenten sehr unzuverlässig sind. Die Zuverlässigkeit, die die Schüler erwarten, erwarten die Lehrer wie auch wir. Daher ist es unserer Meinung nach nicht zu viel verlangt, wenn Sie eine Anfrage stellen, den Auftrag erteilen, sich dann auch einfach kurz zurückmelden. Eine eifache Email, WhatsAPP oder Anruf genügt in diesen Fällen.

Beste Grüße
Optimalnachhilfe

Rated 1 out of 5 stars

Absolute Abzocke.

Absolute Abzocke.. Inkompetenz der Lehrer *innen, horrende Preise für das Niveau und furchtbarer Service.. Habe es mit drei Lehrer*innen versucht, alles kläglich gescheitert.
Darüber hinaus musste ich Rechnungen zahlen für Stunden, die ich zuvor abgesagt hatte.

June 14, 2020
OptimalNachhilfe logo

Reply from OptimalNachhilfe

Hallo Luisa,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Das tut uns leid, dass keiner unserer Lehrer helfen konnten. In Einzelfällen kann es leider vorkommen, dass die Verbindung zwischen dem Schüler und dem Lehrer nicht passt. Wir holen uns aber immer auch die Meinung der zugeteilten Lehrer ein um eine objektive Entscheidung treffen zu können. Wie ich aber auch unseren Unterlagen entnehmen kann, haben Sie bis Ende Juli noch Nachhilfe bei einer Lehrerin genommen zu der von Ihnen bisher keine Beschwerde bei uns einging.

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Rated 5 out of 5 stars

Optimal verlaufen

Ich war mit der gesamten Abwicklung sehr zufrieden. Mir wurde nach dem Erstkontakt zügig ein Nachhilfelehrer zugewiesen. Dieser war kompetent und sein Geld Wert. Daher kann ich die OptimalNachhilfe empfehlen. Die Prüfung habe ich übrigens auch bestanden.

April 22, 2020
Unprompted review

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