Orologeria Majer Reviews 

63
TrustScore 3.5 out of 5

3.6

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 2 out of 5 stars

Per quello che riguarda la mia esperienza posso dire che i tempi di consegna non sono assolutamente rispettati, l' assistenza funziona a intermittenza e il servizio non è adeguato: ho indicato pr... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ho ordinato un orologio a Ferragosto (Sabato), appena hanno riaperto il 18 agosto me l’hanno subito preparato e spedito, nel pacco c’erano anche alcuni gadget in omaggio molto carini e graditi. Molto... See more

Rated 1 out of 5 stars

Pessima esperienza: assistenza clienti inesistente Ho effettuato un ordine il 12 maggio 2026 (n. 182845) per un importo di oltre 111€. Dopo settimane di totale silenzio, ho provato a contattare ripe... See more

Rated 5 out of 5 stars

Acquisto a distanza presso questa orologeria ormai da un bel pò di tempo, hanno sempre soddisfatto le aspettative! Grazie al loro sistema "a punti" ti danno la possibilità di convertire in credito... See more

3.6

Average

TrustScore 3.5 out of 5

63 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 12% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.6

All reviews

(63)

24 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

ricevuto prodotto senza confezione…

ricevuto prodotto senza confezione originale per un limited edition e in piu la confezione era usata difettosa era di cartone ho chiesto il cambnio e mi e stato rifiutato poco professionali

October 23, 2025
Unprompted review
Orologeria Majer logo

Reply from Orologeria Majer

la confezione è quella fornita dalla casa madre. poi se lei vede altre cose non è colpa mia. Ora faccia la cortesia dopo piu di 1 anno di smetterla perchè è da stalker tutto questo, quasi da denuncia. grazie

Advertisement
Rated 4 out of 5 stars

Acquistato un Tissot il 12 di agosto

Acquistato un Tissot il 12 di agosto, orologio arrivato un mese dopo, capisco il periodo di ferie! Comunque soddisfatto e orologio perfettamente imballato, tra l’altro mi hanno avvertito per wa all’arrivo dell’orologio in negozio

August 12, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Acquistato un citizen da 37 mm

Acquistato un citizen da 37 mm
Praticamente spedito subito
Ricevuto il prodotto
Che dire straordinario
Imballo e corriere assicurato tnt
Consiglio vivamente questa gioielleria
Ora che vi ho scoperto
Acquisterò ancora
Grazie mille 🙏

October 6, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

ACQUISTATO UN OROLOGIO ONLINE

ACQUISTATO UN OROLOGIO ONLINE, OTTIMI I TEMPI DI SPEDIZIONE, L'OROLOGIO È ARRIVATO IN PERFETTE CONDIZIONI,HO AVUTO LA NECESSITÀ DI CONTATTARE IL VENDITORE PER AVERE DELUCIDAZIONI,HO TROVATO COMPETENZA E GENTILEZZA, INOLTRE HO TROVATO SUBITO RISPOSTA ALLE MIE DOMANDE.OROLOGERIA CONSIGLIATISSIMA.

September 30, 2025
Unprompted review
Advertisement
Rated 2 out of 5 stars

Ricevuto orologio usato

Acquistato orologio dal loro sito web (nuovo), arrivato un orologio aperto e usato. Nemmeno han risposto alla mail.

July 29, 2025
Unprompted review
Orologeria Majer logo

Reply from Orologeria Majer

Gentile Francesco,
ci teniamo a precisare con fermezza che tutti gli orologi venduti da Orologeria Majer sono nuovi e originali. I prodotti in esposizione vengono tenuti su appositi supporti, come avviene in tutte le gioiellerie e orologerie, e non possono in alcun modo essere considerati “usati”.

L’orologio in questione è accompagnato da bolla di consegna datata maggio 2025, a conferma della sua piena novità.
Le affermazioni da Lei riportate sono pertanto molto gravi e potenzialmente lesive della nostra immagine, oltre che passibili di azioni legali.

Per quanto riguarda la Sua mail, può darsi che sia sfuggita tra le tante comunicazioni quotidiane: ricordiamo che siamo sempre disponibili anche al telefono per qualsiasi chiarimento o assistenza immediata.

Ribadiamo il nostro impegno quotidiano a fornire ai clienti prodotti esclusivamente nuovi, garantiti e certificati.

Cordiali saluti,
Orologeria Majer

Rated 2 out of 5 stars

Ordinato il primo orologio nel 2024…

Ordinato il primo orologio nel 2024 arrivato con molto ritardo sulla data di consegna stimata( ho dovuto chiedere delucidazioni e solo in un secondo momento mi è stato risposto) ma fin qui tutto ok,si aspetta,nessun problema. Il problema viene quando ordino un altro orologio uno squale e questo si dimostra essere difettoso in quanto dopo il corretto settaggio e la chiusura della corona a vite l'orologio presenta evidenti segni di infiltrazione e di conseguenza un malfunzionamento dell' orologio(essendo un diver ho fatto il bagno in una piscina forse alta un metro e venti neanche questa profondità incredibile)
Ad una richiesta di intervento Mi viene detto: "Verifichi il suo funzionamento in questi giorni, diversamente possiamo poi provare a mandarlo in assistenza ma le anticipo che generalmente non passano in garanzia questi tipi di problemi." Ma allora la garanzia a cosa servirebbe?! Comunque chiamo per sentire cosa mi dicono e mi viene detto che mi saranno spedite le mail per fare la richiesta di spedizione in assistenza.Risultato?! mai ricevuto nessuna mail ...alla fine comunico che non voglio creare problemi e mi sono mosso da solo per la riparazione! Per me male!

June 25, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Abbiamo richiesto il rimborso.


Abbiamo richiesto il rimborso.
L’ordine è stato effettuato il 9 agosto: capiamo che ci sia la settimana di Ferragosto… rimaniamo assolutamente flessibili. Abbiamo chiamato due volte per avere aggiornamenti: il 20 agosto ci è stato detto che l’orologio sarebbe partito a breve e di richiamare il giorno successivo in caso contrario; il 22 agosto, invece, ci hanno risposto che ad agosto l’azienda era chiusa e che la spedizione sarebbe avvenuta nei primi giorni di settembre. Dal sito non era affatto chiaro che durante agosto non ci fosse attività.
Inoltre, la colorazione dell’orologio da noi scelta non era più disponibile: ci è stato quindi proposto solo in un’altra variante... vi aggiorneremo anche in merito al rimborso a questo punto

August 22, 2025
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Citizen Skyhauk super titanio

Dopo aver cercato un po online, ho trovato ad un bel prezzo questo modello di Citizen di cui mi ero innamorato, bene effettuato l'ordine online il martedì sera, pagamento tramite paypal, mercoledì ore 12 ricevo mail del corriere Tnt di presa in carico della spedizione a mio nome, venerdì mattina pacco consegnato puntualmente come da tracking, in una confezione di cartone bel imballata e riempita all'interno in modo che la scatola dell'orologio non ballasse, scatola originale, scheda garanzia compilata ed attivata di 5 anni, fatto fare incisione sul bracciale( perfetta e gratuita). L'orologio è perfetto, non è graffiato ne usurato in nessuna sua parte, funzionante e carico totalmente, braccialetto già regolato seguendo le indicazioni date sul loro sito, quindi perfetto. Ottima esperienza di acquisto ed ottimo servizio. Un "BRAVI" allo staff di Orolegia Majer ci vuole, soddisfatto, posso solo consigliarli per la mia prima , ma non ultima, esperienza. Grazie

July 23, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Scorretti nell'applicazione della garanzia

A dicembre del 2021 acquisto un Citizen Crono Pilot Super Titanio, per una spesa di quasi 500 €. Come riportato nel certificato di garanzia in confezione (ma anche sul sito), l'orologeria offre 4 anni di garanzia: 2 di casa madre e 2 offerti dall'orologeria.

Per quasi 2 anni l'orologio funziona egregiamente, poi a poco a poco la batteria pare mostrare segni di cedimento. Porto l'orologio presso il mio orologiaio di fiducia, peraltro centro Citizen autorizzato, il quale mi rammenta che l'orologio monta un accumulatore che si ricarica tramite luce solare. Mi precisa che è possibile che si scarichi, ma molto raro. Pertanto, prima di fare qualsiasi cosa, mi suggerisce di tenerlo alla luce solare. Lo tengo per un paio di giorni fuori dalla teca, un giorno anche alla luce diretta e, in effetti, la lancetta che segnala la ricarica torna al massimo e l'orologio riprende a camminare correttamente. La cosa, però, dura per pochissimo e l'orologio, inspiegabilmente, si blocca completamente, seppure l'indicatore di ricarica segna il livello massimo.

Contatto l'orologeria deciso a chiedere assistenza - già solo per avere risposta è stato necessario insistere - finché non mi chiedono di spedire il prodotto. Cosa che faccio poco dopo. Dopo 10 giorni, senza avermi informato di niente, mi informano che l'orologio è stato visionato da un tecnico il quale non ha riscontrato niente.

Secondo loro, l'orologio era semplicemente scarico e che avrebbe dovuto stare almeno 50 ore in ricarica. Cosa non vera, visto che sul libretto d'istruzioni si dice espressamente che alla luce solare sono sufficienti al massimo 60 minuti e che io l'ho tenuto 2 giorni esposto. In ogni caso, poiché a loro avviso non si applica la garanzia, il costo dell'intervento è stato di 35,00 €.

Premesso che non mi sono impoverito per questa somma, vi suggerisco di non fidarvi dell'offerta di estensione della garanzia. Di fatto, con l'orologio in mano possono dire qualsiasi cosa e pretendere da voi - come hanno fatto con me - il pagamento di una cifra per "gestione". Peraltro esponendovi anche il rischio di due spedizioni e, quindi, dello smarrimento del prezioso.

June 19, 2025
Unprompted review
Orologeria Majer logo

Reply from Orologeria Majer

Gentile cliente,
la ringraziamo per averci contattato e ci dispiace per il disguido percepito.

Ci teniamo tuttavia a precisare che il problema da lei riscontrato non era legato ad alcun difetto di fabbricazione, bensì a una scarica dell'accumulatore dovuta a insufficiente esposizione alla luce. Come da manuale Citizen, l’orologio necessita di ricariche regolari, e nei casi in cui resti riposto per lunghi periodi o non venga esposto adeguatamente, può andare in scarica completa.

Nel suo caso, abbiamo semplicemente provveduto a ricaricare correttamente l’accumulatore esponendo l’orologio alla luce solare diretta per un tempo adeguato, come indicato dalle linee guida tecniche Citizen. Se l’accumulatore fosse stato realmente danneggiato o da sostituire, il costo dell’intervento sarebbe stato ben superiore.

La garanzia non copre questo tipo di interventi legati alla normale gestione d’uso dell’orologio o a scariche dell’accumulatore, salvo evidente difetto di produzione, che non è stato riscontrato.

Il costo di 35,00 € addebitato riguarda esclusivamente le spese di gestione e test funzionali, come previsto nei termini di garanzia estesa.

Rimaniamo comunque a disposizione per ogni chiarimento.

Cordiali saluti,

Rated 1 out of 5 stars

Servizio clienti inesistente

Ho acquistato un orologio da voi e, purtroppo, ho riscontrato un problema con l'incisione, che è risultata eseguita in modo davvero impreciso e deludente. Ho segnalato l'accaduto tempestivamente, scrivendovi per tre giorni consecutivi, ma non ho ricevuto alcuna risposta né un tentativo concreto di risolvere la situazione.
Trovo questo comportamento poco professionale, soprattutto considerando la qualità dell’orologio e il costo sostenuto per comprarlo.

May 14, 2025
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Negozio per orologi super

Ho acquistato un Bulova Gran Seville il 22 aprile e il giorno dopo mi è arrivato a casa (abito a Roma, il prodotto è stato spedito da Torino).
Oltre ad un super sconto applicato, il servizio clienti è stato impeccabile, super disponibile, ho chiesto un incisione via whatsapp e ulteriori lumi nella chat del sito.
Sicuramente farò nuovi acquisti da loro.

April 23, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ottima esperienza

Ho effettuato il primo acquisto presso lo shop online Majer (Seiko 5 Sport GMT) e devo dire che mi sono trovato benissimo. Ottimo prezzo e spedizione velocissima. Comprerò sicuramente di nuovo da loro.

April 8, 2025
Unprompted review
Advertisement
Rated 2 out of 5 stars

Inutile attesa

Il 18 dicembre scorso decido di acquistare, dal sito, uno smartwatch Vagary, di modesto valore e proposto con un ulteriore sconto, da regalare per l'Epifania. Terminato l'ordine, ricevuta la mail di conferma ed effettuato il pagamento, vengo contattato telefonicamente per segnalarmi che il colore scelto non era disponibile, e che si sarebbe "andati" a gennaio. Con un pò di disappunto (nel sito il prodotto era disponibile), ma dando fiducia al negozio e alla rapidità di consegna, decido di aspettare. Passata l'epifania (e acquistato un altro oggetto da regalare) provo a telefonare, visto che il tracking dell'ordine riportava sempre "in preparazione", e vengo rassicurato, "le consegne avvengono in settimana". Attendo ancora, finchè ieri a tarda sera, 21 gennaio, chiedo chiarimenti via mail. Solo oggi, in risposta, mi viene comunicato che il prodotto non è più disponibile in azienda e verrà predisposto un rimborso. I ritardi di consegna sotto le festività li comprendo benissimo, non sono un problema, non comunicare tempestivamente l'impossibilità di evadere l'ordine fino ad espressa richiesta al cliente, molto meno.
Avevo più volte valutato l'acquisto di un orologio nel vostro sito, molto ben fornito, ma questa esperienza è stata un pessimo esordio. Mi spiace.

December 18, 2024
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look