Es wurde aus Versehen nicht das, was ich bestellt hatte zugesandt, sondern etwas ganz anderes. Der Kundenservice hat ohne zu zögern die kostenfreie erneute Zustellung veranlasst. Und die Bearbeiterin... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
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Ich habe 3Gebinde zu je 2Kg gekauft und bezahlt! Geliefert wurde nur 1Gebinde! Lieferzeit viel zu lange ich hoffe die Ware kann zurückgechickt werden und das Geld erstattet werden!
- seit mehreren Jahrzehnten OTTO Office-Kunde, hatte ich noch nie Grund zu Beanstandungen. Preis & Leitung wie auch die Qualität stimmten immer. Besonders erfreulich - die schnelle und zuverlässig... See more
hatte eine Kaffeemaschine retourniert, da schon nach wenigen Wochen ein Mangel auftrat, was durchaus vorkommen kann. Nach Meldung des Mangels wurde mir ein Retourenschein per E-Mail zugeschickt und ic... See more
Company details
Written by the company
OTTO Office - So geht Büro! OTTO Office ist ein Unternehmen, das sich auf den Versandhandel mit Bürobedarf, Kommunikationstechnik und Büromöbel spezialisiert hat. Von A wie Aktenvernichter bis Z wie Zettelbox bieten wir Ihnen alles, was Sie für Ihr Büro benötigen. Unser Sortiment umfasst über 50.000 Artikel mit mehr als 450 Marken. OTTO Office steht für erstklassige Qualität zu günstigen Preisen.
Contact info
Fabriciusstr. 105a, 22177, Hamburg, Germany
- 040-360 33 444
- service@otto-office.de
- www.otto-office.com
4.4
Excellent
2K reviews
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Replied to 92% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
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Sehr schnelle und zuverlässige Lieferung
September 18, 2025
Unprompted review
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Schnelle und korrekte Lieferung.
September 17, 2025
Unprompted review
Lieferung TOP und schnell
September 20, 2025
Unprompted review
Stets zufrieden
Habe bereits mehrere Produkte bei Otto Office gekauft. Stets zeitnahe Lieferung, völlig problemloser Ablauf und sehr gute Preise. Eindeutig 5 Sterne! Kaufe fast nur noch bei diesem Anbieter!
September 20, 2025
Unprompted review
ich wollte ein S25 256 GB zum angegeben…
ich wollte ein S25 256 GB zum angegeben Preis von 585 Euro bestellen. Zuvor noch eben hier auf Trustpilot geprüft, da ich den shop nicht kannte. Anscheinend alles gut. 2 Miniten später: 696 Euro...hmmm
>Samsung Smartphone Galaxy S25 Dual-SIM 256 GB
OTTO Office
› Samsung-Smartphone-Gal...
Samsung Smartphone Galaxy S25 Dual-SIM 256 GB · vorinstalliertes Betriebssystem: Android 15 · Vertragsart: ohne Vertragsbindung · Display: 15,6 cm (6,1'') ...
585,00 € · Auf Lager
bin auf die Seite gegangen und es war immer noch 585 Euro. Nach 2 Minuten dann nicht mehr...
Antwort auf die Antwort: OTTO OFFICE: dann wäre es doch sinnvoll, wenn es GUT SICHTBAR wäre, IRGENDWO, daß dem so ist, wie sie angeben...UND NICHT ERST AM ENDE DER SEITE! WARUM DENN NICHT GLEICH OFFENSICHTLICH SICHTBAR, BEVOR MAN IHRE WEBSITE AUFRUFT, SPÄTESTENS WENN MAN DIESE AUFRUFT???
September 18, 2025
Unprompted review
Reply from OTTO Office
Sehr geehrter Herr De,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Unsere Angebote gelten für Industrie, Handel und Gewerbe. Alle Preise werden als Nettopreise ausgelobt. Bestellen Sie als Privatkunde, wird Ihnen der Preis inklusive Mehrwertsteuer angezeigt. Am Artikel haben wir einen Hinweis auf zusätzliche Kosten, wie die Mehrwertsteuer und Service-& Versandkosten, eingestellt. Daher die Änderung des Betrages von 585€ auf 696€. Wir hoffen, dass wir Ihnen damit helfen konnten und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Sehr geehrter Herr De,
bitte erlauben Sie uns den Hinweis, dass auf unserer Shopseite ein permanent Footer (Abbinder) zur Anpassung in die jeweilige gewünschte Shopdarstellung, B2B oder B2C, vorhanden ist.
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Bestellung kompliziert und die…
Bestellung kompliziert und die Lieferzeit dauert viel zu lange. Amazon und Lyreco liefern innerhalb von Stu
September 2, 2025
Unprompted review
Reply from OTTO Office
Sehr geehrter Herr Radke,
wir bedanken uns für Ihre Meldung. Gerne hätten wir mit Ihnen persönlich über Ihre Erfahrung mit Otto Office gesprochen. Nur so ist es uns möglich, die Prozesse zu prüfen und anzupassen. Leider haben wir keine Information erhalten und konnten auch keinen Kontakt zu Ihnen aufbauen. Senden Sie uns gerne eine E-Mail und wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen, Ihr Kundenservice.
bis jetzt kann ich nicht klagen
bis jetzt kann ich nicht klagen, alles super
August 21, 2025
Unprompted review
Schnell angekommen
Schnell angekommen, sehr gut verwertbar für meinen Zweck - Die einzige Umhängetasche mit Überschlag, die zugleich regenfest/wasserabweisend ist.
September 7, 2025
Unprompted review
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Bestellung ist unkompliziert
Bestellung ist unkompliziert. Die Lieferung ist vollständig innerhalb kurzer Zeit bei der Lieferadresse angekommen.
August 18, 2025
Unprompted review
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, schon am nächsten Tag. Alles sicher verpackt.
August 16, 2025
Unprompted review
Pünktliche Lieferung und Ware wie…
Pünktliche Lieferung und Ware wie bestellt. Seriöser Shop
August 15, 2025
Unprompted review
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Sehr schnell geliefert
August 12, 2025
Unprompted review
Schnelle und zuverlässige Lieferung…
Schnelle und zuverlässige Lieferung Ware genau so wie beschrieben
July 26, 2025
Unprompted review
Super schnelle Lieferung und sehr gut…
Super schnelle Lieferung und sehr gut Qualität
July 23, 2025
Unprompted review
schnell-günstig-super Ware
schnell-günstig-super Ware - gerne wieder :-)
July 22, 2025
Unprompted review
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Noch alles gut gegangen
Am Anfang habe ich eine schlechte Erfahrungen mit Otto Office gemacht. Habe für meine Kinder die Schulsachen für die Schule bestellt , die hälfte der Sachen habe ich bekommen und die hälfte nicht, auf meinem Otto Konto stand das ich alles bekommen habe, habe denen geschrieben und es wurde mir geantwortet das die prüfen müssen ob meine Sachen noch im Lager liegen, nach paar Tagen habe ich die nochmal angeschrieben und dann habe ich eine nette E-mail bekommen das ich die Sachen mir neu bestellen kann ohne Berechnung, so war das auch. Vielen Dank liebe Otto Office Team.
July 14, 2025
Unprompted review
Reply from OTTO Office
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern die Probleme mit Ihrer Sendung. Bitte haben Sie Verständnis, dass eine Minderlieferung i.d.R. eine Überprüfung in unserem Lager nach sich zieht. Erschwerend kommt dazu, dass Sie über einen Marktplatz bestellt haben und in diesem Fall eine direkte und dadurch schnelle Kommunikation nicht möglich ist. Wie ich Ihrem Kundenkonto entnehmen kann, sind wir seit Ihrer Reklamation vom 17.07.2025 jedoch im täglichen Austausch mit Ihnen, außer am 18.07.2025. Unsere Kundenbetreuung hat Sie heute über die weiteren Schritte, Entlastung und Neulieferung, schriftlich über das Marktplatztool informiert. Wir hoffen, Ihnen hiermit geholfen zu haben und entschuldigen uns noch einmal für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße aus Hamburg
Ihr Otto-Office Team
Die Lieferung kommt sehr schnell und…
Die Lieferung kommt sehr schnell und zuverlässig.
Die Preise sind allerdings "sportlich".
Beim Bestellvorgang gab es Probleme mit dem PayPal-Checkout. Nach Identitätswechsel sah es nach Bezahlung aus, jedoch bei der Rückkehr zu OTTO Office war keine Bestätigung zu finden und der Warenkorb war leer. Dies führte zu einer ärgerlichen Doppelbestellung.
July 9, 2025
Unprompted review
The Trustpilot Experience
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