War heute im Geschäft in der Kärntner Straße, habe mir einige Sachen angeschaut. Einzige Verkäuferin hat privat telefoniert und hat mich keineswegs beachtet. Meine Frage, ob sie jetzt auch einmal Zeit... See more
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Ich wollte einen Artikel kaufen, der jetzt verbilligt ist. Bin als 'alte' Palmerskundin registriert, was aber nicht mehr gültig ist. Verbilligte Artikel nur bei Neuanmeldung mit Emailadresse! Mein Pa... See more
Schnelle Lieferung - am Mittwoch bestellt, am Montag wurde zugestellt. Leider musste ich etwas retournieren - am Dienstag retourniert, am Donnerstag wurde das Geld rücküberwiesen. Service ist absolu... See more
Unser Einkauf bei Palmers war wieder sehr zufriedenstellend! Mein Mann freut sich immer über die besonders angenehme Tragequalität der Pyjamas und ich habe ebenso keinen Grund zur Klage. Ich kaufe mit... See more
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Wir, Palmers, sind eine DER Traditionsmarken Österreichs mit einer großen Geschichte. Heute verstehen wir uns als ein mehr als 100-jähriges Start-Up. Denn wir stehen am Start einer neuen Ära. Warum? Die Zeiten haben sich zum Besseren verändert. Die Tage von „Sex Sells“ und Unterwäschewerbung für Ehemänner sind vorbei. Wir leben in einer Welt, in der wir den Kopf nicht in den Sand stecken. Wir leben in einer Welt, in der für uns jede Figur eine Bikinifigur ist. Eine Welt, in der Frauen Frauen lieben. Eine Welt, in der die Wahl keine Qual ist und Frauen Ecken und Kanten haben. Und Kurven. Eine Welt, in der Männer und Marken Haltung zeigen müssen.
Contact info
Palmersstraße 8, 2351, Wiener Neudorf, Austria
- + 43 1 3570000 555
- service@palmers.at
- www.palmers.at
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Ja möchte meine heutige Erfahrung mit…
Ja möchte meine heutige Erfahrung mit der "neuen Shopleiterin" von Palmers im DZ im unteren Bereich aufzeigen - denn diese Dame glaubt mit ihrer engstirnigen Art den Kundenzugang zu fördern - NEIN diese Dame ist wirklich mit ihren Äußerungen dem Kunden gegenüber total abkömmlich.
Die 2. Angestellte war wirklich sehr nett.
Dann der Gang zum oberen Shop im 1. Stock - auch dort gabs zuerst Unwissenheit - ist schon klar wie sollte diese total nette Angestellte wissen wo die 2. Angestellte das reservierte Stück deponiert hat. Wurde dann doch gefunden, hat gepasst - doch hatte ich dann im gespräch so manches erfahren was mich in Zukunft abhält jemals die Filiale im unteren Bereich zu besuchen. Wo im erkennbaren Maße Engstirnigkeit gelebt wird - bloß weg von denen.

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Großteil nicht geliefert, keine Reaktion, bisher keine Rückerstattung
Ich habe in den letzten Jahren schon mehrfach bei Palmers bestellt -- bisher immer ohne Probleme.
Die letzte Bestellung erfolgte am 25.12.2024 und wurde sofort via PayPal bezahlt. In der zweiten Januarhälfte wurde ein einzelner Artikel geliefert -- seit her nichts, auch keinerlei Kommunikation des Unternehmens dazu. Am 5.2. habe ich mich telefonisch an das Unternehmen gewandt. Es wurde bestätigt, dass die restlichen Artikel nicht versandt wurden und leider nicht mehr verfügbar seien; ich würde eine Rückerstattung erhalten, aber es gäbe aktuell "Probleme" mit PayPal. Am 14.2. habe ich mich per E-Mail an Palmers gewandt; bis heute keine Reaktion (außer einer automatischen Eingangsbestätigung). Am 18.2. habe ich eine Kommunikation über PayPal aufgemacht -- auch darüber bisher nichts. Ich werde NIE wieder online bei Palmers bestellen! Ich hoffe, ich werde mein Geld zurück bekommen.

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80€ für eine einzige Pijamahose
80€ für eine einzige Pijamahose. Ich glaube es hackt
Super
Ich finde Palmers super in jeder Hinsicht und für DPD kann doch das Unternehmen nichts

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Bestellung Dezember 2024
Ich habe im Dezember bestellt. Der Betrag wurde sofort auf meiner Kreditkarte belastet. Als ich nichts vor Versand der Ware hörte habe ich nachgefragt. Wegen technischer Probleme sei die Bestellung nicht bearbeitet worden. Dann kamen zumindest 3 der 5 bestellten Artikel. Habe wieder nachgefragt. Da wurde mir mitgeteilt, dass ich bitte neu bestellen soll...
Nach Aufforderung von mir am Palmers habe ich dann den zuviel abgebuchten Betrag zurück erhalten und einen Gutschein für die Versandkosten für eine neue Bestellung.
Also 2. Chance gegeben und bestellt. Betrag wurde sofort belastet und sonst hab ich seit 3 Tagen nichts gehört. Ins online Kundenkonto kann ich nicht Einsteigen....techn. Probleme. Bin gespannt ob die Ware kommt. Alles sehr mühsam. Das war sicher auch meine letzte Bestellung.

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Normalerweise bin ich ein zufriedener…
Normalerweise bin ich ein zufriedener Palmers Kunde in den Filialen DE, Österreich, Italien.
Online scheint mir das Glück verwehrt zu sein. Schon in 2022 habe ich für Bekleidung zahlen müssen, die zurückgesendet wurde.
Jeder bekommt EINE zweite Chance.
Ich habe es im Dezember 2024 erneut probiert. Passende Ware habe ich erhalten und bezahle diese auch sehr gerne. Alles andere wurde über DPD zurückgeschickt.
Heute wurde ich über Klarna informiert, dass ich die komplette Summe, auch selbst für zurück gesendete Ware, zahlen muss. Das werde ich definitiv nicht tun.
Ich bin auch nicht mehr bereit bei Palmers etwas Online zu bestellen. In keinem Onlineshop, wo ich über Klarna bezahlt habe, läuft so viel daneben.
Das ist eine reine Zumutung für den Kunden.
Würde ich in meinem Job so arbeiten…Halleluja…
Marie Jo und Prima Donna sind auch exclusiv und im Preis ähnlich. Da passt auch die Zustellung und die Rücksendung wird ordnungsgemäß erstattet.

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Sehr zufrieden
Unser Einkauf bei Palmers war wieder sehr zufriedenstellend! Mein Mann freut sich immer über die besonders angenehme Tragequalität der Pyjamas und ich habe ebenso keinen Grund zur Klage. Ich kaufe mittlerweile meine gesamte Unterwäsche ausschließlich bei Palmers, weil die besonders schönen Teile sonst nirgends zu bekommen sind. Außerdem werden wir immer sehr zuvorkommend bedient. Die Verkäuferinnen sind alle top geschult und bemühen sich wirklich, jeden Kundenwunsch zu erfüllen! Die Damen sind alle sehr gepflegt, ebenso sauber sind auch die Filialen im Sillpark (Ibk) und in Hall, wo ich öfters einkaufe. Bravo! Daumen hoch!!!

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Palmers verdient mehr Sterne aber
Normalerweise bin ich ein zufriedener Palmers Kunde- in Filiale.Nur,solange DPD als Versandpartner von Palmers ist bin ich nicht mehr bereit was Online zu bestellen.Das ist eine reine zumutung an Kunden. Pakete werden umgeleitet ohne zustimmung von Kunden ohne einen Zustellungversuch. Dazu gehört auch Lieferverzögerung.Danke aber nein!

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Ihre derzeitige Werbelinie ist einfach…
Ihre derzeitige Werbelinie ist einfach nur grauslich. Gestern im Auhofcenter vor diesem lebensgroßen Plakat einer alten Frau gestanden, die faltig, vernarbt und sonstwas ist ( so genau habe ich es nicht angesehen, sonst wäre mir schlecht geworden). Was bitte wollen Sie damit ausdrücken??
Es hat einen Geund, dass Models erfreulich anzuschauen sind-jeder hofft doch, mit diesem gekauften Teil dann genauso gut auszusehen.
Übrigens bin ich eine 70 jährige Frau.
Hatte keine Lust mehr, Ihr Geschäft zu betreten!!
Mit freundlichen Grüßen Elisabeth

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Leider nach einem missglückten OP wurde…
Leider nach einem missglückten OP wurde der Nerv an der Wirbelsäule verletzt. Dadurch habe ich 50%G Schwerbehinderung. Ich kann gehen mittlerweile und das alles sieht man nicht an mir an. In der Filiale in Regensburg DEZ wurde ich aus diesem Grund nicht eingestellt. 18 Stunden die Woche hätten mir nichts ausgemacht. Gegenteil! Die Entscheidung kam von der obere Chefetage!!!

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Bikinihose hat sich ausgedehnt nach 4 x tragen
Der Bikini hat sich nach nur 4 mal tragen etwa eine nummer grösser ausgedehnt. Ich habe den Bikini eingesendet mit der bitte um Rückerstattung.
Keine Rückerstattung die Ausdehnung liege in der Toleranz. Schlechter Service füreinen Bikini für Euro 100.--

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Eine 4 Jahre alte Badehose färbte…
Eine 4 Jahre alte Badehose färbte meinen Po ölig schwarz!

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Ware seit Wochen retourniert
Ware seit Wochen retourniert, bis jetzt noch kein Geld Retour erhalten. Auf meine E-Mail auch keine Antwort bekommen. Nie wieder palmers!!!!

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Zweimal den falschen Artikel geliefert…
Zweimal den falschen Artikel geliefert obwohl richtig bebildert!
Nach Retoure vom 04.06 24 fehlt GS noch immer.
Mehr wie schlechter Service und ein Stern noch Zuviel
Und nicht zu empfehlen.

Reply from Palmers Textil AG
Total schlechte Qualität
Die Qualität von Palmers ist so was von schlecht geworden, nach dreimaligen Waschen ist das Unterhemd breiter als lang. Die Reklamation in er Filiale hat wenig gebracht, das Personal total unfreundlich und hat gemeint, das ist VErschleiß. Da kann ich jedem nur raten die Unterwäsche bei Kik zu kaufen, denn der hat die bessere Qualitat. Für mich ist klar - ich gehe da nicht mal mehr rein in das Geschäft

Reply from Palmers Textil AG
Ware wird seit über einem Monat nicht geliefert
Ich habe Anfang April Wäsche im Wert von knapp 200 Euro bei Palmers bestellt und bezahlt. Seit über einem Monat warte ich nun auf die Lieferung. Mails werden zum Teil nicht bearbeitet, am Telefon bedauert die Mitarbeiterin zwar, kann aber auch nichts machen. Sie kann mir noch nicht einmal sagen, wann geliefert wird.
Die Ware, die ich bestellt habe, ist ganz normale Saisonware, Sachen, die aktuell im Geschäft hängen und online auch weiterhin zu bestellen sind. Die Ware scheint also verfügbar zu sein. Ich bin wirklich empört.

Reply from Palmers Textil AG
Sehr bedauerlich!
Sehr bedauerlich!
Ich bin von Palmers wirklich entsetzt. Habe für einen 93 jährigen Herrn Unterwäsche im Wert von 199 Euro bestellt, auf LAGERNDE Ware, die bis heute nicht versendet wurde. Auskunft über Telefon bekommt man keine stornieren kannn man nicht. Weder am Telefon, noch in der Filale, noch online. Das Lager ist nicht erreichbar. Geht es noch? Ich habe dann gesagt, es gibt also nichts was man machen kann? Mir wurde gesagt ja!! Ich kann nichts machen, außer die 199 Euro abschreiben für eine Ware die niemals Termingerecht ankommt. Wenn sich das Lager einmal herablässt die Ware zu verschicken kann ich warten bis sie ankommt sie an nicht annehmen und warten bis ich mein Geld zurück bekomme.

Reply from Palmers Textil AG
Ich war heute seit langem wieder beim…
Ich war heute seit langem wieder beim Palmers im Europark. Palmers hatte für mich in den letzten Jahren in Sachen Mode stark nachgelassen. Doch heute wurde ich positiv überrascht. 1. ist die diesjährige Bademode tragbar, 2. gab es sehr nette Dessous zur Auswahl und 3. hatte ich echtes Glück mit meiner Verkäuferin Fr. Christa. Sie war äußerst kompetent, höflich, nett und sehr bemüht. Ein großes Lob für Palmers Europark von mir! 👍👍

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Beste Qualität
Beste Qualität. Etwas teuer allerdings eine super Qualität.

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Kundenservice unterirdisch
Kundenservice unterirdisch
Bestätigte Bestellungen werden eigenmächtig ohne Verständigung abgeändert oder reduziert. Der Kundenservice unfreundlich und unkooperativ und belehrend. Geht gar nicht.

Reply from Palmers Textil AG
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