Pegasus Bikes Reviews 20

Spaak achter breekt telkens!

De Pegasus Evo is een geweldige fiets !
Sterke motor en accu.
Fietst heerlijk in glooiend land en pittige bergen !
Groot minpunt is de slechte lak !
Snel veel beschadigingen. Vooral de velgen zien er na 2 jaar niet meer uit.
Jammer !

Mijn e bike pegasus is nu 3 jaar oud.
De laatste tijd veel ellende.
Ketting vervangen. Bagagerek afgebroken.(heb ik nog nooit meegemaakt)
Pootje van de fiets zit los...
Stuur trekt af en toe licht naar links.
De accu in de houder maakt veel herrie.
Nooit meer pegasus. Als dit zo doorgaat dan lever ik hem in

Gloednieuwe pegasus gekocht. Zadel is verschrikkelijk dus gelijk nieuwe op gezet. Het frame is niet stevig genoeg en verbuigt als je remt. Hierdoor kan je iedere paar maanden nieuwe remblokjes erop laten zetten (ik fiets ook nog eens heel weinig, zo'n 150km per maand). Kettingkast was al vrij snel afgebroken en niet te repareren dus zit nu met een tie wrap aan elkaar. Vervolgens brak ook nog de bagagedrager af bij de lasnaden dus die zit nu ook met tiewraps aan elkaar. Lak is al helemaal lelijk geworden met heel licht gebruik. Reparatie is een drama want pegasus doet moeilijk met garantie (staan ze bekend om volgens mij lokale fietsendealer). Probeer het nu te regelen met de website waar ik hem gekocht heb, daar is de service top maar helaas voor mij hun dichtbijzijnde servicepunt 100km rijden maar ik ben helemaal klaar met Pegasus.

Afgelopen week mijn Pegasus Ravenna, model jaar 2024, belt drive, ontvangen. Prachtige fiets, fietst heerlijk, maar bij thuiskomst (nog niet mee gefietst) zag ik een scheurtje in een lasnaad. Bij verder onderzoek bleek er op nog een plek, twee gaatjes in een lasnaad te zitten. Beiden op een plek die mij langdurig gebruik onherroepelijk doorgescheurd waren.

Fiets bij Fietsvoordeelshop gekocht en meteen ermee terug gegaan. Ik kan niet anders zeggen dan dat de service van Fietsvoordeelshop keurig was. Ik werd serieus genomen, er is door twee monteurs naar gekeken en de manager zei direct: dit mag en kan niet, ik bestel meteen een nieuwe voor u. Dus die service is top.

Alleen voor een fiets van €4700 (afgeprijsd naar €3699) mag je toch verwachten dat alles echt perfect is. (Overigens bij elke nieuwe fiets mag je dat verwachten.

Dus Pegasus - 1
Fietsvoordeelshop + 1

Verschrikkelijk
Accu drager in 2 jaar tijd afgebroken
Eerste keer nog in garantie tijd
7 maanden na de reparatie weer afgebroken maar buiten de garantie tijd
Of ik even dokken wilde
Anders werd het niet gemaakt
Het is gewoon een constructie fout
Waar niks mee gedaan wordt
Waarschijnlijk kan ik over 7 maanden weer voor een nieuwe
Dat is uw mening kreeg ik alleen maar te horen
Molenaars bikes Hoogkarspel niet doen !!

Electrische fiets, een Pegasus Ravenna E8F, gekocht. Na 25 km gefietst te hebben laat de lak van bagagedrager al los. De lak is er letterlijk met je nagel af te krabben. Zowel dealer als Pegasus benaderd en vinden dat bijwerken met lakstift voldoende is. Pegasus kan verder niets betekenen en laat alles volledig aan dealer Mantel over.

Ik vind als je een fiets van ca. € 2.200 koopt dat je een hogere kwaliteit mag verwachten. Het vervangen van een gebrekkige bagagedrager is het minste dat gedaan kan worden. Dus voor mij geen fiets van Pegasus meer.

De ondersteuning valt uit als je 23 km rijdt

Ik kan het merk Pegasus ten zeerste afraden!

In de eerste plaats loopt de lak bij het minste of geringste stootje schade op. Dit werd door de dealer als gebruiksschade aangemerkt die nu eenmaal bij matte lak hoort.

Zadel af fabriek is zeer slecht. Direct vervangen voor ander zadel.

In het begin sprongen spaken van het achterwiel regelmatig kapot. Deze bleken te dun te zijn en slecht gemonteerd. De dealer heeft deze binnen garantie vervangen door dikkere spaken, waarna het probleem niet meer voorkwam.

Daarnaast brak ineens een onderdeel van het 'tandwiel' van de riem af. Ook dit is binnen de garantie gerepareerd.

Dit jaar erachter gekomen dat de remmen achter onvoldoende krachtig waren voor een dergelijke fiets. Dit is op eigen kosten opgelost door een andere fietsenreparateur.

Enkele weken geleden bleek ineens de accuhouder aan de bagagedrager op beide lasnaden achter te zijn gebroken. Hierover pas na enkele weken reactie gekregen van de fabrikant: ik kon naar een willekeurige dealer gaan om te kijken of hier nog iets aan kon worden gedaan buiten de garantie. Vanwege ziekte door iemand anders op een andere manier laten oplossen.

Gisteren was (blijkbaar) tijdens de rit de frame op de volledige lasnaad gescheurd. Levensgevaarlijk. Dit was voor vertrek nog niet het geval: er was normaal gefietst, er was geen bijzondere manoeuvre gedaan en stoeprandjes en dergelijke worden altijd al door mij gemeden.

Intussen ben ik in afwachting hoe dit opgelost gaat worden, maar gezien alle reviews ben ik bang dat het een langdurige kwestie gaat worden.

Update 19-03:
Dealer probeert contact te leggen met fabrikant in Duitsland. Geeft aan dat communicatie erg stug verloopt en nog maar afgewacht moet worden of hij deze week nog reactie krijgt.

Update 19-03 deel 2:
Dealer geeft aan dat het meest waarschijnlijke is dat er een frame vergoed gaat worden, alleen de montagekosten (van een paar honderd euro) zelf moeten worden betaald. De op de lasnaden afgescheurde bagagedrager wordt waarschijnlijk niets mee gedaan. Een reactie kan wel enkele weken op zich laten wachten. Dealer werkt gelukkig wel mee en geeft een leenfiets.

Materialen zijn van slechte kwaliteit. Ben al diverse keren teruggeweest naar de dealer om e.e.a. te laten verhelpen.

Kurz nach Ablauf der Garantie verfiel unser E-Bike zusehends.
Der Lack platzte an jeder erdenklichen Stelle grundlos ab, der Seitenständer war nicht mehr zu benutzen, die Scheinwerferhalterung brach. Der Pegasus - Service war unterirdisch (nicht vorhanden) und selbst der Verkäufer (Kaina Itzehoe) nicht hilfreich. Also wenig Fahrrad für viel Geld-Lieber Finger weg und nie wieder. Sylvia und Udo

Am 28. April 2020 hatte ich ein neues Pegasus-Pedelec Evo Eight RT 6, für knapp 3.000,- € bei Stadler in Bremen, gekauft.

Dann war der Motor defekt (nach 350 km Laufleistung) und die Reparatur hat einige Wochen bei Stadler gedauert. Kurz danach war dann noch etwas nicht in Ordnung (Kontakt), was ich dann selbst reparieren musste und jetzt ist der Ständer gebrochen!!

Der Austauschmotor kostete mich nach langem hin und her rd. 520 €.
Aktuell der Ständer 32 €.

Ich bin sehr enttäuscht über die Qualität der Fahrräder und über den Service der Händler vor Ort.

Nach dieser Erfahrung kann ich die Marke Pegasus in meinem Bekanntenkreis nicht weiterempfehlen.

Mijn Pegasus fiets is nu 2,5 jaar oud maar ziet eruit alsof ie 15 jaar oud is. De lak spat er bij het kleinste tikje al af. Dus als ik mijn fiets in een fietsenstalling zet en iemand anders stoot er tegenaan dan laat de lak al los. Dit heb ik meteen gemeld bij de eerste servicebeurt en toen hebben ze die plekjes allemaal weggewerkt maar wel met een andere kleur blauw. Na een paar weken zat mijn fiets weer vol lakschade. Bij de dealer (fietsvoordeelshop Breda) halen ze nu hun schouders op en doen er verder niets meer aan. Ook de spatborden zien er vreselijk verweerd uit. De reflectoren van de trappers vielen er spontaan af. Daar heb ik wel nieuwe voor gekregen. De fiets fietst verder prima, daar heb ik niet echt klachten over Wel over de actieradius die met een extra zware accu ruim 150 km zou zijn maar dan moet je je fiets op de lichtste ondersteuning zetten en wind mee hebben. Een ondersteuning hoger scheelt al 60 km. dat je minder hebt. Ook als je wind tegen hebt loopt de actieradius hard terug. Uiteindelijk kan ik er maximaal 80 km mee fietsen. Dat heb ik een keer uitgeprobeerd door de stand op nul te zetten en te kijken hoeveel km ik ermee kon fietsen tot de accu leeg was (niet in een keer 80 km gefietst maar op verschillende dagen kortere tochten of gewoon woon/werk verkeer.)
Al met al zou ik niet meer kiezen voor dit merk, want een fiets van 2,5 jaar oud zou er niet zo uit moeten zien als mijn fiets nu. De datum van ervaring heb ik op vandaag gezet maar de lakschade ontstond dus al na een paar weken.

Update, gisteren (12 november 2024) brak spontaan een deel van de bagagedrager af. kan ik weer naar de dealer die al door de telefoon zei dat dit zomaar niet kon. Vorige maand heeft ie nog een servicebeurt gehad en toen was er niets mis mee zeiden ze, dus nu zou het door mij komen. Ik ben zo boos.

Update 2, de gebroken bagagedrager valt onder garantie is mij verteld, maar het kan heel erg lang duren voor Pegasus de bestelde bagagedrager levert.
De lakschade noemt Pegasus 'gebruikersschade' en vindt dit dus normaal. Maar het is niet normaal.
Een hoop stress voor mij.

UPDATE 3

Via email lukte het niet om contact te krijgen, ze reageren gewoon niet. Maar via messenger van Facebook lukte het wel en ik kreeg al meteen een reactie dat ze ermee aan de slag gingen.
De nieuwe bagagedrager werd snel geleverd maar toen ik via messenger de vraag stelde hoe het met de lakschade zat en foto's en de bevindingen van de ANWB mee stuurde, hebben ze me gewoon geblokkeerd!!!!!
En ook op een nieuw email bericht reageren ze gewoon niet.
Ook de fietsenwinkel krijgt geen reactie. Ik ga me bezinnen op verdere stappen.

Update 4
Eindelijk heeft pegasus gereageerd. De dealer heeft nu een claim ingediend. Nu afwachten.

Mein Pegasus Solero SL scheint zunächst als gutes Fahrrad für einen relativ geringen Preis. Ein weniger wichtiges Problem, das allerdings recht früh auftrat, war jedoch der kurze schwächliche Plastik-Kettenschutz, den man z.B. mit gekrämpelten Hosen unweigerlich früher oder später beim Fahren abreißt.
Problematischer ist jedoch der Lenker, der sich wegen einer schwachen Plastikmutter kaum dauerhaft sicher im Rahmen befestigen läßt. Zudem war auch die Dichtung zum Rahmen unzureichend, sodaß die Kugellager innerhalb kurzer Zeit verrostet waren. Als Ergebnis dieser Probleme ist schließlich das obere Kugellager gebrochen, was fast zu einem Unfall geführt hatte, da sich der Lenker plötzlich nur noch mit starker Kraftanstrengung nach links drehen ließ.
Zudem sehe ich auf den Pegasus-Websites keine Teileliste, um einen Ersatz für das gebrochene Kugellager zu bestellen.

Als fiets niets op aan te merken maar zodra hij wat ouder is en je onderdelen nodig hebt zijn deze nergens te krijgen
Ik raad dus aan om toch bij de aankoop een nederlandse fiets te kopen
Zelfs een fietsen verkoper van pegasus kan er niet aan komen

Ketting die er soms afloopt, overslaan de Ketting over de tandwielen. Ketting en tandwielen versleten bij 1500 km. (Terwijl toch ongeveer min 4000 km moet mee gaan)
Middels 15.000 km mee gereden, echter voor mij geen pegasus meer.
De volgende fiets wordt met een belt.

Pegasus fiets gekocht. Binnen 2 jaar breekt het frame. Bellen met Pegasus is niet mogelijk en na 2 weken mailtjes sturen in het Nederlands, Duits en Engels nog steeds geen reactie. Blijkbaar word ik niet serieus genomen. Jammer, want het is een mooie en fijne fiets maar ik moet er wel op kunnen vertrouwen en helaas heeft Pegasus niet de normen en waarden waar ik veel waarde aan hecht

Een jaar geleden een Pegasus fiets model Ravenna aangeschaft.
Na de dag van aankoop brak houder van de fietscomputer af. De dealer heeft deze onder garantie vervangen. Vorige maand na veel geratel onderdelen van de versnellingsnaaf defect.
Op dit moment staat de fiets al weken uit elkaar bij mijn dealer en wachten tot het moment dat er door de leverancier nieuwe onderdelen worden geleverd.
Voor mij een reden om uit te kijken naar een ander fietsenmerk want ik heb deze bijna dagelijks nodig voor mijn werk.

Heb een fiets gekocht. Matzwart van Pegasus. Na 1 maand knapt de lak eraf. Pas na 6 maand komt er een nieuw frame.
Ook van dit nieuwe frame knapt de lak eraf.
Weer nieuwe frame besteld. Nu 9 maanden wachten. Al met al een fiets gekocht voor 2800 euro die amper een maand goed was. Heb 2 jaar voor gespaard.. Wat een K-bedrijf.
Ps ik zie in fietsenstallingen dat 9 van de 10 mat gelakte pegasus fietsen kapotte lak hebben. En toch gaat pegasus door met het verkopen van die fietsen!