Pejsecentrum Reviews 

Hurtige til at svare og give tilbud. Hurtig levering og montering. God service!
Vil klart anbefale.

Skrev til Jesper, da vi skulle have skiftet både brændeovn og Skorsten. Indenfor 1 time stod vi med et tilbud, opgaven blev udført indenfor 1 uge og alt er som det skal være. Trods skorstenen var for kort ifølge Skorstensfejer, blev den forlænget med det samme.

Super flot arbejde 👍

Meget tilfreds med Jespers service - fik en god pris på installation af Morsø brændeovn med skorsten, og selvom Jesper først havde medbragt forkert bundplade, så vi måtte aftale en ny dato, endte det med at gå fint, og vi er meget tilfredse med resultatet.

Fik en god vejledning og købte en Termatech tt20r basic, fik den monteret til tiden og uden problemer.
Jeg har ikke fortrudt købet et eneste sekund

Sikke en fantastisk service vi har fået fra Jesper!
En meget omhyggelig og tålmodig mand, der trods svære forhold fik ALT til at spille.

Aldrig har jeg oplevet noget lignende.
Kundeservice/kundepleje/kundevenlighed er ikke noget Jesper fra Pejsecentrum i Randers, benytter sig af. Han vil hellere mistænkeliggøre sine kunder, end at afhjælpe udfordringer.
Jeg lader Jesper vide at jeg ønsker at købe via kredit, og jeg lader ham vide at jeg vender tilbage når ansøgningen er gået igennem. Jeg spørger om han
får pengene, direkte på hans konto, eller om jeg får dem og skal betale ham. Jesper fortæller at pengene sættes ind på hans konto. Jeg fortæller da ansøgningen er godkendt og sender et screenshot, for validering.
Fire dage før aftalen om montering, får jeg en mail fra Jesper. Her fortæller han mig at han endnu ikke har pengene på sin konto, hvilket han undrer sig over, da disse transaktioner plejer at gå hurtigt. Jeg er undrende hertil, da jeg som nævnt er godkendt. Jeg sender et screenshot af min godkendelse igen og afdækker dagen efter hvad årsagen er til at pengene ikke er gået ind.
Jeg snakker med låneudbyderen, som fortæller at jeg skal fortage købet på sælgers hjemmeside, og vælge deres betalingsmulighed.
Jeg mailer til Jesper, og fortæller hvad jeg har fået at vide, jeg beder ham efterfølgende om at sende et link med det jeg skal lave købet på. Dette grundet at den brændeovn jeg skal købe, kun er listet uden pris på montage, hvilket betyder at jeg ikke kan fortage et onlinekøb på den ønskede ovn til den aftalte pris og herved sikre mig dokumentationsmæssigt og ift. Den aftale vi har lavet. Her vælger Jesper ikke at svare.
Næste morgen skriver jeg til ham igen, adspurgt om han har modtaget min mail dagen før, får jeg et svar som noget nær virker som om han mistænker mig for at ville snyde ham- Her fastholder han at han ville have fået pengene inden for 2 dage, hvis jeg har givet hans oplysninger ved ansøgningen og ELLERS ER GODKENDT. Jeg oplever en mistroisk adfærd fra Jespers side af, via hans manglende svar fra mailen dagen i forvejen, samt retorikken i det svar som jeg nu modtager. I stedet for skrift, ringer jeg op, så der ikke opstår misforståelser. Jeg forholder Jesper mundligt til problemstillingen. Adspurgt hvilken hjemmeside jeg skal gøre det på, lyder han nærmest irriteret. Jeg lader ham vide at jeg ikke kan finde hjemmesideadressen nogle steder i vores mail korrespondance, hvorfor jeg blot vil være helt sikker, så jeg ikke laver et køb på godt 16.000,- kr. På en forkert hjemmeside, da jeg ikke har afdækket om andre butikker i Danmark har hans butiknavn, samt forholder ham til, at jeg vil gennemføre købet med det samme vi afslutter samtalen. Jeg følger slavisk hvad jeg er vejledt i at gøre, men da jeg vil godkende ordren, siger hjemmesiden at jeg ikke har angivet korrekt leveringsadresse. Jeg forsøger flere forskellige måder at indtaste på, samt tilføjer ’Anden leveringsadresse’, men hver gang jeg vil godkende købet, melder hjemmesiden at leveringeadressen ikke er korrekt. Jeg kontakter Jesper igen, og forholder ham til problematikken, adspurgt om han ved hvorfor hjemmesiden gør sådan, tiltaler han mig som om jeg er dum. Jeg lader ham vide at jeg ikke er dum, at jeg ringer og hører ham, da det er hans hjemmeside og han måske har oplevet det før. Jesper lader mig vide at han aldrig har oplevet dette, men at jeg jo må få det til at virke. Hjemmesiden fortsætter med at give samme melding, jeg forsøger andre adresser, i forsøg på at finde en løsning. Jeg kontakter låneudbyderen, da jeg påtænker at ’blokeringen’ måske kan have med deres opsætning omkring mit lån at gøre. Her får jeg fat i en medarbejder, som fortæller mig at det lån jeg har fået, ikke er en direkte overførsel til sælger, men et kreditkort, som er årsagen til at jeg selv skal lave købet manuel. Jeg lader medarbejderen vide at jeg ikke ønsker et kreditkort, men blot det præcise beløb. Hun fortæller mig at jeg på ny skal lave en ansøgning og i kommentaren til ansøgningen bede om at få kortet slettet, da det er to forskellige lånetyper. Igen kontaktes Jesper, jeg fortæller at det er et ’forkert’ lån hvorfor vi er nød til at lave en ny aftale om montering af ovnen, så jeg kan lave et andet lån, med de lånebetingelser jeg ønsker. Jeg undskylder for alt forvirringen og siger at det nok kan være klar i næste uge. Jesper får sagt i en meget ubehøvlet tone, at han under ingen omstændigheder kommer og monterer noget hos mig, før han har penge på sin konto, jeg forholder ham meget bestemt til at jeg netop ringer for at lave en ny tid, men at jeg i bund og grund har en følelse af at han tror jeg er ude på at snyde ham og ikke anser mig som en reel kunde. En yderst ubehagelig oplevelse, jeg kan under ingen omstændigheder anbefale at handle her.

Har netop fået installeret brændeovn i vores sommerhus af Jesper fra Pejsecentrum, som desværre blev en både dyr og dårlig oplevelse :-(
Iflg. firmaets egen hjemmeside reklameres der med både vejledning, installation mv., så ovnen vil tage sig bedst ud i kundens hjem.
Da Jesper gik fra vores sommerhus, havde vi fået installeret den valgte brændeovn, men også en kæmpe industriskorsten, som Jesper havde valgt, som den bedste til vores hus, efter han havde fået billeder tilsendt af det pågældende installationssted i vores stue.
Denne skorsten har fuldkommen ødelagt vores flotte stue med loft i kip.
Vi har rettet henvendelse til Jesper for at finde en løsning på dette for os store problem med den kæmpe skorsten, men blot fået " et nyt tilbud" på en ny installation/skorsten, som koster mere, end vi har betalt for den ubrugelige løsning, som Jesper har lavet.
Mega ærgerligt, at Jesper ikke efter 14 år på brændeovnsmarkedet har en faglig stolthed i at få lavet en løsning, som giver tilfredse kunder.
Vores råd til alle, som overvejer køb og installation af brændeovn, find et andet sted at handle!!!!
Skulle I overveje køb alligevel, sender vi gerne billeder som dokumentation, så I kan se, hvor galt det kan gå, når man handler med Jesper hos Pejsecentrum.

Skar hul i loftet, uden at have set efter rør/ledninger. Vil ikke reparerer hullet da placeringen af ovnen ikke kunne fungere - grundet vandrør på loftet.
Sagde han havde en aftale med skorstensfejeren så vi kunne bare gå i gang med at bruge ovnen med det samme (hvilket vi gjorde) kun for at blive ringet op af skorstensfejeren som spurgte til den nye skorsten og hvornår vi skulle have den godkendt.
Altså DYBT, UTROVÆRDIG - og FARLIG mand
Havde jeg vidst bedre var jeg løbet skrigende væk.
Pas på med at betale manden med det samme - det er ikke sikkert i får den bestilte vare