Planete Cycles Reviews 

Attention ne confondez pas le site "Planetecycle.com" sans S à cycle et "Planète Cycles" avec S.
Le premier est un site de vente en ligne, visiblement pas très sèrieux et le deuxième est un magasin de cycles en dur sur la commune de Le Pradet mais qui ne fait pas de vente en ligne.
Merci de ne pas confondre lorsque vous postez un avis.
Patrick gérant du magasin du Pradet.

Expérience abominable
Aucune discussion avec service client possible seulement des mails épisodiques et virulents
Délai d’expédition d’un produit disponible 15jours alors qu’il devait être livré rapidement
Surtout ne vous attardez pas sur ce site

Je n'ai pas reçu mon colis problème lors de la livraison en point relai , le colis a été retourné à Planete cycles ce dernier me demande de repayer des frais d'expédition et refuse de me rembourser
très mauvaise communication non joignable par telephone

Commander une chaine via Alltricks, la chaine reçu ne correspond pas à la photo d'illustration à laquelle je me suis fier pour passer la commande, le vendeur ne veut pas prendre le retour à sa charge et est de mauvaise foi et est vraiment limite/limite insultant lors des échange par mail envers le client. Je ne recommande pas du tout cette enseigne.

Planète cycle est une arnaque totale !
Un interlocuteur qui me menace , insultant et totalement irrespectueux !
Garmin 1040S commandé , reçu dans les délais dans un colis absolument pas abîmé, je découvre ensuite un coffret garmin avec des traces d’usure, et à ma grande surprise, seuls un câble et un support, l’appareil n’y est pas ! Après quelques échanges par mail hyper désagréables , ce monsieur m’accuse d’escroquerie , ne veut rien entendre ! J’ai payé 627,90 ! Pour une boîte et quelques accessoires ! Aucun dialogue possible, ce site ne devrait même plus exister ! Je constate que je suis loin d’être la seule concernée ! Plainte a été déposée.

Le site (planetecycle.com en un mot et sans trait d'union) est une arnaque et met en avant des offres (Tacx Neo 2T + Motion Plates gratuites en Aout-Septembre 2022 par exemple) auxquelles les clients n'ont pas droit car Planetecycle.com n'est pas un partenaire officiel de Garmin pour cette offre.
Par ailleurs le service client est déplorable et n'essayez pas de les appeler car le téléphone ne répond jamais.
A utiliser à vos risques et périls

J’ai commandé un cuissard Assos j’ai été débité aussitôt soit.
24 h après ma commande elle apparaissait en cours de traitement.
Au bout d’une semaine le statut était inchangé j’adresse un mail pas de réponse
J’essaie de téléphoner à dix reprises aucun interlocuteur juste la bande du répondeur
A J+ 14 .Excèdė j’adresse un mail pour annuler ma commande. La ils répondent qu’elle vient juste de partir
Entreprise qui n’a pas intégré les os des de la vête par le net des bricoleurs qui ne daignent pas répondre aux questions de leurs clients. Manque de respect.
Des concurrents plus réactifs sont là pour vous servir et répondent à vos questions tout en étant plus rapide pour vous livrer

Bonjour, j'ai commandé un gps Garmin Edge 830 Lundi 30.05.22 et je l'ai reçu le 1.06.22. SUPER CONTENT. Livraison ultra rapide. Produit top.

Marchand a éviter ,mal honnête, colis détérioré durant le transport e impossible de me faire rembourser uniquement un avoir pour un autre modèle.

3 semaines pour envoyer un home trainer soi disant en stock et livraison par GLS qui a déposé le colis dans un lieu non affilié GLS . Un service client aux abonnés absents ! fuyez ce site ! ( bretagne)

Service après-vente nul! J’ai acheté chez eux un Garmin Varia, il n’a jamais fonctionné et ils m’ont laissé me débrouiller avec le Sav de Garmin ! Donc ils vendent un produit défectueux et vous laisse tomber! Également impossible de les joindre par téléphone ! Je déconseille vivement !!!!

service après vente nul, retour payant et j'attends toujours mon remboursement que je n'aurai pas car il manque soit disant une étiquette sur le maillot.
j'ai perdu 50€,merci planète cycle.
je déconseille fortement ce site, de plus ils sont injoignables, absolument pas compétitif.

Commandé un compteur Garmin Edge 1030 plus le 21 juillet et reçu 3 jours plus tard. Excellente expérience. Rapide, efficace et sérieux. Je recommande Planetcycle.
EL

Il y a une semaine, je commande sur le site un Gps Garmin Edge Explorer. Attiré par le prix 188.90e, je m'aperçois un peu tard qu'il y a un supplément paypal de 9.50€. J'essaye de contacter le vendeur par téléphone. Difficile d'entrer en contact ou de laisser un message. Mais à force d'obstination, quelqu'un décroche enfin. Je lui parle de mon erreur, il me dit qu'il va me rembourser fin d'après-midi, ce qui fut fait. J'ai donc recommandé ce gps avec livraison gratuite que j'ai reçu aujourd'hui et qui m'a l'air bien efficace!

Garmin Edge 530 pack plus commandé le 23/01/2021 reçu le 28/01/2021. Suite à un problème technique de synchronisation de la ceinture cardiaque j'ai contacté par téléphone planète cycle qui m'a répondu quasi instantanément. Super service merci à planète cycle pour votre disponibilité et vos prix.

Achat le mercredi 20/01/2021 d'un compteur GARMIN 830 à un prix très compétitif. Livraison par la poste le lundi 25/01/2021. Parfait . Compliment sur le site WEB très bien fait et le suivi de l'avancement de la commande par SMS nombreux

Meilleurs prix trouvés sur internet (garmin edge 1030 plus et garmin Varia RTL515)
Bonne communication
Envoi rapide
Que du positif

Catastrophique
Impossible à joindre par téléphone minimum une dizaine d’essais
Idem par mail !!!
Je souhaitais un tarif et un délai pour des roues Lightweight d’environ de 5000 €
1er Mail en date du 26/11/2020
2ème Mail en date du 07/12/2020
Pas de réponse passez votre chemin

total manque de professionnalisme

J'ai commandé un corsaire ASSOS chez Planète Cycle basé en Bretagne. Le produit était affiché disponible sur leur site, je reçois une semaine après un mail précisant qu'en fait il fallait attendre environ 10 jours, puis après ces 10 jours qu'il fallait encore attendre sans doute jusqu'a mi-octobre, mais aucun délai précis, j'avais bien sûr été débité dès la commande. En fait ils pratiquent des prix d'appel agressifs mais ils n'ont aucun stock et ils attendent d'avoir votre commande pour la passer chez le fournisseur. J'ai fini par annuler et j'ai été recrédité rapidement. je déconseille ce site.