Policardo Reviews 

Jeg bestiller en cabriolet hos udlejningsfirmaet i Pantelleria Airport, men får udleveret en almindelig bil, som ikke er den biltype, jeg har bestilt og betalt for.

Reservationen var foretaget lang tid i forvejen, og jeg bemærkede derfor ikke med det samme, at bilen var en væsentligt ringere model end den, jeg havde reserveret. Det opdagede jeg først under lejeperioden.

Da jeg afleverer bilen, forventer jeg naturligvis at få refunderet prisforskellen mellem den bil, jeg har betalt for, og den bil, jeg faktisk har fået. Det nægter ekspedienten imidlertid at gøre.

Det finder jeg både urimeligt og helt uacceptabelt. Man bør som kunde kunne forvente at få den vare eller ydelse, man har bestilt og betalt for – og hvis det ikke kan leveres, en tilsvarende kompensation.

Én stjerne er faktisk mere, end jeg mener, de fortjener.

Abbiamo noleggiato un scooter 3 giorni, lo abbiamo consegnato con una piccola abrasione sul parafango e indicatore di direzione(regalo di qualche maleducato), e di cui non ci eravamo accorti, le impiegate lo hanno notato...e dopo averci fatto attendere al bancone 10 minuti senza una parola, ci hanno trattenuto 350 euro di cauzione dicendo che i pezzi erano rotti e andavano sostituiti ( per 2 piccole righe? Pare esagerato).
Poca trasparenza, siamo ancora in attesa della fattura giustificativa.

Voto: 1/5 (se potessi metterei zero)
Se state cercando un autonoleggio a Pantelleria, statene alla larga. Un'esperienza a dir poco vergognosa, caratterizzata da prezzi gonfiati, calcoli a dir poco creativi (e a loro favore) e un personale di una scortesia insopportabile.
Ecco i fatti: abbiamo richiesto l'auto dalle ore 19:00 di martedì 11 agosto fino a giovedì 13 agosto. Inizialmente il rientro era previsto per le ore 9:00 del mattino, ma dopo una trattativa estenuante siamo riusciti a "patteggiare" la consegna alle ore 18:00.
Per praticamente due giorni scarsi di noleggio, la cifra richiesta è stata l'assurda somma di 360€. Come se non bastasse il prezzo già spropositato, hanno preteso un supplemento di 15€ al giorno. La vera e propria scorrettezza è che ci hanno fatto pagare 30€ di supplemento calcolando due giorni pieni, senza minimamente considerare che il primo giorno abbiamo ritirato l'auto alle 7 di sera!
A condire il tutto, la ciliegina sulla torta: l'auto ci è stata consegnata con una tacca di benzina in meno rispetto al dovuto e, alla riconsegna, per quella singola tacca mancante ci hanno estorto la bellezza di 22€. Un furto legalizzato.
Oltre al danno economico, la beffa del servizio: il personale si è dimostrato sin da subito incredibilmente scortese, rigido e indisponente. Nessuna flessibilità, nessun orientamento al cliente, solo tanta arroganza.

Grazie mille a Policardo Autonoleggio per l'eccellente servizio ricevuto a settembre. Un ringraziamento speciale va a Cinzia, che ha gestito la nostra pratica con grande professionalità e correttezza fin dall'inizio. Avete reso l'intero processo molto più semplice. La Fiat Panda ha funzionato perfettamente. Raccomando vivamente questo servizio.

Sconsiglio per motivi di sicurezza e poca trasparenza della ditta di noleggio, il veicolo 600 FIAT bianca n.338 che oltre a presentarsi con una tappezzeria indecente (aloni su tutte le sedute) ha un servosterzo inesistente! Nonostante sappiano le condizioni dell'auto inguidabile (poco sicura), l'affittano a prezzi non proporzionati.
Avevo letto buone recensioni, invece devo dire che mi sono trovata male, personale poco disponibile pur esponendo in 2 occasioni le problematiche con il veicolo, mi hanno detto che l'avrebbero sostituito (se avessero constatato quanto detto) ma solo parole... mai fatto nulla di concreto, nemmeno delle scuse!

Purtroppo, devo esprimere la mia profonda insoddisfazione per il servizio offerto da Policardo auto noleggio Pantelleria. Recentemente avevo prenotato il noleggio di uno scooter con loro, pagando un anticipo del 30%. A causa di condizioni meteo avverse, le corse dell'aliscafo che dovevo prendere per raggiungere l'isola di Pantelleria sono state cancellate.

Nonostante la cancellazione delle corse dell'aliscafo fosse una situazione di forza maggiore e completamente fuori dal mio controllo, Policardo si è rifiutato di rimborsare l'anticipo versato. Ho spiegato, alle gentilissime ragazze del servizio clienti, la situazione, ma il responsabile non ha mostrato alcuna flessibilità né comprensione, offrendomi un buono dell'importo dell'anticipo con validità di due anni. Fermo restando che non so quando potrò riorganizzare una vacanza nella splendida isola di Pantelleria. Questo comportamento, a mio avviso, è inaccettabile e dimostra una totale mancanza di attenzione verso i clienti che si sono trovati in una situazione di disagio. A differenza di tutte le altre attività con le quali avevo preso accordi commerciali e pagato in anticipo, che comprendendo la mia situazione, hanno rimborsato le somme per intero.

Non consiglio a nessuno di affidarsi a Policardo per il noleggio di scooter se si arriva a Pantelleria in aliscafo. La loro mancanza di rispetto per i clienti in situazioni di emergenza è deludente e frustrante.