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Rated 5 out of 5 stars

Der Kundendienst von Poolpowershop hat mir bei einem technischen Problem sehr gut geholfen. Trotz fehlender Unterlagen hat er sich mit dem Hersteller des Frequenzumrichter in Verbindung gesetzt und mi... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Faire Preise, sehr schnelle Lieferung, super Kundenservice auch eine sehr gute Reaktionszeit. Einfach immer freundlich und Lösungsorientiert, falls mal was ist. Bestelle regelmäßig dort, einfach Super... See more

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Rated 2 out of 5 stars

Eigentlich bestelle ich sehr gerne bei Poolpowershop. Ob Chemie für unseren Pool oder diverse andere Teile. Was aber absolut nicht geht sind die Lieferzeiten. Laut Shop wird eine Lieferzeit von 1-2 Ta... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Schnelle Lieferung, alles okay. Leider war ein Artikel defekt geliefert worden. Nachdem ich eine abends ein Mail geschickt hatte, wurde am nächsten Morgen um 7:19 Uhr bereits geantwortet, sich entschu... See more

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  1. Swimming Pool Supply Store
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  5. Swimming Pool

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4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

321 reviews

5-star
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Rated 5 out of 5 stars

Schnelle Lieferung

Die Lieferankündigung war später als die tatsächliche Lieferung. Es ging also sehr schnell mit der Lieferung!

April 9, 2026
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Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre 5-Sterne Bewertung!

Falls Sie Fragen oder ein Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Rated 4 out of 5 stars

Wieder prima gelaufen

Wieder prima gelaufen, jedes Jahr bestelle ich die benötigenden Reparaturteilen.

April 19, 2026
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Vielen Dank für Ihre 4-Sterne Bewertung.
Wir freuen uns über Ihren Kommentar.
Teilen Sie uns gerne mit, was Ihnen gefehlt hat, uns 5 Sterne zu geben.

Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Poolpowershop-Team

Rated 5 out of 5 stars

Hat alles wunderbar funktioniert.

Hat alles wunderbar funktioniert.
Kann den Poolpowershop nur weiterempfehlen.

April 19, 2026
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Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung und Ihren Kommentar!

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Rated 5 out of 5 stars

Alles gut

Alles gut. Schnelle Abwicklung und Lieferung. Gerne wieder

April 13, 2026
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Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung und Ihren Kommentar!

Rated 5 out of 5 stars

Der Kundendienst von Poolpowershop hat…

Der Kundendienst von Poolpowershop hat mir bei einem technischen Problem sehr gut geholfen. Trotz fehlender Unterlagen hat er sich mit dem Hersteller des Frequenzumrichter in Verbindung gesetzt und mir die erforderlichen Informationen zur Inbetriebnahme des FU zukommen lassen . Ein ganz großes Lob an den Kollegen Frank Oppermann .

April 17, 2026
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Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung und Ihren Kommentar! Wir haben Ihren Kommentar an Herrn Oppermann weitergegeben.

Rated 5 out of 5 stars

Toller Service

Die Bestellung wird schnell zugestellt, die Ware ist gut verpackt und es gibt einen tollen Support bei Fragen rund um den Pool

April 15, 2026
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Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung!

Rated 5 out of 5 stars

Schnelle Lieferung und gut verpackt.

Schnelle Lieferung und gut verpackt.
Leider noch nicht getestet den Poolsauger Set XXL mit 15 m Saugschlauch.

April 15, 2026
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Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung!
Falls Sie Fragen oder ein Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

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Rated 4 out of 5 stars

Alles gut

Alles gut, allerdings Lieferung hätte etwas schneller gehen können

April 13, 2026
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Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung.
Wir haben zu dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung sehr viele weitere Bestellungen erhalten, daher kam es auf unserer Seite zu einer Verzögerung im Versand von einem Werktag, der Versanddienstleister hat leider auch etwas länger gebraucht als üblich.

Wir entschuldigen uns, falls es dadurch zu Umständen gekommen ist.

Bei weiteren Fragen oder einem Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Poolpowershop-Team

Rated 5 out of 5 stars

Alles war gut hab aber die poolheizung…

Alles war gut hab aber die poolheizung noch nicht aufgemacht bestellung Lieferung alles sehr schnell und gut

April 11, 2026
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Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung und Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.

Rated 5 out of 5 stars

Schnelle unkomplizierte Lieferung

Schnelle unkomplizierte Lieferung.
Kundenservice schnell und einfach zu erreichen.
Kundenservice kompetent und freundlich
Gerne wieder

April 9, 2026
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Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung und Ihr positives Feedback!

Freut uns, dass Sie zufrieden sind.

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Rated 5 out of 5 stars

Besser geht es kaum..

Faire Preise, sehr schnelle Lieferung, super Kundenservice auch eine sehr gute Reaktionszeit. Einfach immer freundlich und Lösungsorientiert, falls mal was ist. Bestelle regelmäßig dort, einfach Super.

April 6, 2026
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Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung und Ihr positives Feedback!
Freut uns, dass Sie zufrieden sind.

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